企业信息技术外包风险研究

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1、华中师范大学硕士学位论文企业信息技术外包风险研究姓名：吴晓英申请学位级别：硕士专业：情报学指导教师：娄策群20070501⑨硕士学位论文MASTER'STHESIS摘要随着信息技术在企业经营中的作用不断突出，加强信息化建设已成为企业提高其竞争力的战略选择。在残酷的竞争环境压力下，越来越多的企业倾向于选择信息技术外包作为一种节省资源、高效率的信息化建设模式。在企业信息技术外包市场的发展过程中，我们也注意到。信息技术外包”作为一种新的企业业务运作模式，是一把“双刃剑”。一方面，通过外包自己的信息技术业务，能使企业提高信息化质量和工作效率，让企业更专注于自己的核心业务发展，提高核心竞争力；另一方面

2、，由于在管理、技术、时问、资金、承包商、社会环境等方面都存在诸多不确定性因素，使信息技术外包活动存在诸多风险。目前在对企业信息技术外包风险研究中，大多都是从战略决策、目标设计、外包对象选择进行了深入的分析，初步建立了风险管理的结构、模型和方法。本文在前人研究的基础之上，把文章分成了七章：第1--2章，主要介绍企业信息技术外包的相关理论；第3章，介绍了风险和信息技术外包风险的含义，并总结出信息技术外包中存在的几种主要风险及其主要表现；第4章，详细分析了企业信息技术外包风险对企业、承包商、国家和社会造成的影响；第5章，从外包企业、承包商和社会环境的角度，分析造成企业信息技术外包风险的原因；第6章

3、，从企业信息技术外包风险控制规划、组织和实施流程三个过程详细分析了企业如何控制信息技术外包的风险：第7章，对企业信息技术外包风险研究进行了总结和展望。关键词：外包；信息技术；信息技术外包；外包风险；风险管理AbstractThefunctioninenterprisesmanageoftheinformationtechnologyisgreaterandgreate，informationconstructionhasalreadybecomethestrategicchoicesofenterprises，wrappingupasakindofnewenterprisebusinesso

4、perationmodeoutsidetheinformationtechnology，isa”double-edgedsword“．Ononehand，wrapupone'sowllinformationtechnologybusinessthroughoutside，callmakeenterprisesimproveinformation-basedqualityandworkingefficiency，letenterprisesabsorbedinoneWsownkeybusinessanddeveloped．improvethekeycompetitivenessevenmore

5、；Ononehand，itiSnotthechiefsofinstituteofbusinessofgeneralenterprisesthatinformationtechnologyresoUggCgarerun，thereareagreatdealofuncertainfactorsinsuchaspectsasmanagement,technology，time，fund，contractor，socialenvironment’maketheinformationtechnologyhaveagreatdealofdskstochartertheactivity，instudyin

6、ginwrappinguptheriskoutsideenterprise’sinformationtechnologyatpresentmostlyallwrapupthetargetandchoosetocarryondeepanalysisstrategicpolicy，goaldesign，outside，havesetupriskmanagementstructure，modelandmethodtentatively．础StextiSonthefoundationthatforefathersstudy，dividethearticleintosevenchapters：1--3

7、chapters，introducethecurrentsituationthattherelevanttheoryandoutsidewrappedupoutsideenterprise’Sinformationtechnologychartermainly，sunmaarizeseveralkindsofmainrisksexistinginthebagoutsidetheinformationtechn