测量管理体系ISO10012_2003标准培训课件

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1、1测量管理体系标准培训2GB/T19022—2003/ISO10012:2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求3标准比较ISO100121.范围2.引用文件3.定义4.总要求（测量管理体系）5.管理职责6.资源管理7.计量确认和测量过程的实现8.测量管理体系分析和改进ISO90011.范围2.引用文件3.定义4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量、分析和改进4前言（我国）本标准等同采用ISO10012：2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》本标准代替GB/T19022.

2、1-1994和GB/T19022.2-2000。要点1.本标准等同采用ISO10012：20032.代替GB/T19022.1-1994和GB/T19022.2-2000。5接上页本标准与GB/T19022.1-1994和GB/T19022.2-2000的主要差异如下：——明确测量管理体系在组织中的作用，与GB/T19001标准协调一致；——明确满足计量要求是测量管理体系的根本目的；——体现GB/T19000标准所述的质量管理原则。6ISO前言7引言一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途,它

3、对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。要点一、采用本标准的目的1.建立有效的测量管理体系，确保测量设备和测量过程适应预期用途；2.为实现产品质量目标提供保障；3.降低由于产生不正确测量结果造成的风险。8为什么要建立测量管理体系？测量设备失准测量过程失控都会给企业带来极大风险9测量设备随时间的变化趋势R设备的计量特性使用时间t设备的计量要求设备的最佳校准时间10测量过程随时间的变化趋势测量特性曲线测量

4、特性曲线对测量的计量要求对测量的计量要求11按ISO10012:2003国际标准建立测量管理体系1.可以确保测量设备和测量过程能满足预期要求；2.对组织实现产品质量目标起着重要的支撑作用；3.可以有效控制不正确的测量结果，如控制物料、能源、安全、环保等各方面因测量失准引起的风险；4.作为保证组织决策正确和增强效益的基本依据。12新标准的一个重要的创新和发展是科学地阐明了测量管理体系、测量过程和测量设备与计量的关系，明确了测量管理的根本目的是为了满足计量要求。13什么情况下采用ISO10012标准1.顾客要求提

5、供合格的产品和服务时；2.供方需提供合格的的产品和服务时；3.立法和执法机构要求提供合格的产品和服务时；4.对测量管理体系进行评定和审核时。凡有上述需求的，通过指导和帮助，都可以依照ISO10012标准建立测量管理体系，并申请办理对其测量管理体系的认证。14接上页(引言)GB/T19000标准阐明的管理原则之一是强调过程方法。应当认为测量过程是支持该组织产品质量的特定过程,图1显示了适于本标准的测量管理体系模式。要点过程方法是质量管理原则之一1.过程Process：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的

6、活动”。2.过程方法：系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。图1显示了测量管理体系的过程模式。15图1测量管理体系过程模式顾客要求8.4改进7.2测量过程6.资源管理8.分析和改进5.管理职责测量结果顾客满意7.1计量确认716八项质量管理原则ISO9000质量管理原则适用于ISO10012a）以顾客为关注焦点b）领导作用c）全员参与d）过程方法e）管理的系统方法f）持续改进g）基于事实的决策方法h）与供方互利的关系17过程方法.企业为了能有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。通常，一个过程

7、的输出会直接成为下一个过程的输入。企业系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用，称之为“过程方法”。18接上页1.由输入、输出、资源和活动(程序)构成了一组相互关联和相互作用的要素。2.“过程”的实现应该产生增值。“将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”。3.识别和管理许多相互关联和相互作用的“过程”。如，生产过程、测量过程、质量过程、管理过程等都是相互之间有一定的关联和作用的。4.要测定和评估“过程”的能力。5.PDCA(策划—实施—检查—处置)方法可用于测量过程和计量确认过

8、程。19接上页(引言)组织有责任规定测量管理体系要求和决定所需的控制程度作为其整个管理体系的一部分。除非经过认同，本标准不拟增加、节略或代替其它标准的任何要求。组织的责任1.规定测量管理体系要求2.决定所需的控制程度3.作为其整个管理体系的一部分4.除非认同，本标准不拟增加、节略或代替其它标准的任何要求。要点201　范围本标准规定了测量过程和测量设备计量确认管理的通用要求，并提供了指南，用于支持和证