女性的好朋友－衛生棉消費行為研究以雲林地區為例

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1、女性的好朋友－衛生棉消費行為研究＜以雲林地區為例＞指導老師：吳珮寧參賽學生：黃佳誼、李品慧、張譽譯、黃千芳、王譽儒大成商工資訊應用學程摘要本研究主要探討女性對衛生棉的消費行為與滿意度，採用問卷調查法進行調查。研究結果得知1.消費者多以衛生棉的舒適程度、價格、品牌形象來選擇產品2.周遭朋友的介紹、廣告行銷、忠誠度也是選擇消費的依據3.衛生棉的市場不只拘泥於一般的實體店家，無實體店鋪，如：網路、自動販賣機的新興，為忙碌的現代女性增加便利性、私密性。關鍵字：衛生棉、5W+1H、消費行為、消費者購買決策、4Ps

2、行銷1.前言1.1研究動機「那幾天總是特別悶、不敢動嗎？晚上翻來覆去，睡得不安心嗎？」在每28天來一次的月經週期，衛生棉對女性等同於生活必需品，也是我們的好朋友。而身為女性的我們常面臨選擇衛生棉的問題。市面上販售琳瑯滿目的衛生棉，再加上每個人體質的不同與個人對於功能性的要求，以及衛生棉代言人的影響力……，這些因素都影響我們在衛生棉上的消費行為。因此，我們針對自身經驗和周遭朋友的消費習慣，一一作探討。1.2研究目的探討一般消費者對於選購衛生棉的偏好程度分析女性對衛生棉的消費行為與滿意度。1.3研究方法

3、文獻分析法從書報雜誌、媒體中，獲得衛生棉的相關資訊，以及經由網際網路搜尋各家廠商的特色與功能，將資料統整並分析衛生棉的5W+1H消費行為以及4Ps行銷策略。問卷調查法將欲了解的問題設計成問卷，並透過發放問卷來調查女性對衛生棉各方面的滿意程度。1.4研究限制由於問卷發放地點為雲林縣，而雲林縣屬農業社會，無法將結果，推論至大都市女性的消費型態。受限於平日上課時間無法配合，再加上人潮聚集地多為青少年，較無法分析各年齡層的消費行為。1.5研究流程擬定研究主題建立研究架構探討動機及目的問卷設計研究設計與蒐

4、集相關問卷方法文獻資料發放消費行為分析(5W+1H)問卷統計理論分析4Ps行銷策略資料彙整及分析購買決策過程結論與建議圖1研究流程圖2.衛生棉簡介2.1起源早期的女性使用海中的海綿當作吸收經血的用品，中國古代的婦女使用長布條，放在下體吸收血液，再用清水加明礬清洗後再使用。公元前1550年，在埃及已有把軟布放進女性陰道來防止懷孕的記載，專家推斷這些軟布也用來應付月經，那大概就是我們所能知道的第一代“衛生棉”。現代版本的衛生棉據稱是由一名十分疼愛妻子的美國男士發明的，他無意中發現：用細軟的布將潔淨的棉纖維和

5、吸收性強的紙漿包裹起來，做成長條狀棉墊，能夠有效減輕妻子經期的痛苦和不方便。這種棉墊20世紀40年代開始從歐美國家流行起來，並逐漸發展為使用一次性材料製造。2.2演進(1)古時候的衛生棉古時，以中國為例，中國婦女用長長的白色布塊，在月經來潮時，放在身下吸收血液，更換後以清水加明礬清洗。(2)衛生棉早期發展早期的衛生棉，大都由鄰近科技較發達的日本進口到國內。這時的衛生棉是僅具雛形的，只有吸收血液的基本功能，大都以棉絮製成，品質不太好，吸收經血後容易斷裂，但較之過去使用布塊好。(3)開始出現國貨國外的東西，

6、大都不合乎國內婦女同胞的使用。於是台灣開始和日本交換技術，開始做起衛生棉的生意來。剛開始在棉墊上下手，希望能將棉墊改成好吸收的品質。而各廠商也開始在這上面動腦筋。2.3構造與材質2.3.1結構表層：是直接與肌膚接觸的部分，其材質必需要柔軟，表面的織法和壓痕決定經血的吸收不回滲的效果。PE表層和棉質表層是最常用的兩種材質，PE表層加上微孔設計，能讓經血不易回滲，讓使用者有乾爽的感覺，但是材質較硬，部分使用者會引起過敏反應。內層：主要是棉、不織布、紙漿或以上材質複合物所形成的高分子圖2好自在V型導流層聚合物

7、和高分子聚合物複合紙，用來吸收流出的經血。(圖片來源：好自在官網)側邊：主要用來防止側漏，因為使用時會和衞生棉本體呈現某個角度，更容易和鼠蹊部流生摩擦，因此使用柔軟材質的側邊的衞生棉較受女性青睞。背膠：不透水材質，可將經血保留在衞生棉中。2.3.2尺寸除了在棉墊上下手外，市面上開始出現要使用不同尺寸的聲浪，於是出現了夜用型、日用型、量多型、孕婦型等不同尺寸的衛生棉。2.3.3表層材質的革命產品的革命－表面的材質革新。過去舊型的衛生棉有的是塑膠表層，經血經擠壓後會回滲，不但長時間使用會有異味，而且不太合乎

8、衛生。因為有人研發不回滲表層來解決這個問題，還曾有人在表面構造上想過，出現了格子狀、織優朗或是不織布的材質。的確改善了衛生棉的方便性。2.3.4蝶翼發明家為了讓衛生棉在女性使用時可以更方便，發明了蝶翼此項功能，這是個好創意。因為女生在穿戴衛生棉時，最怕的是經血外溢，而這種情形通常發生在衛生棉吸收量過多，經血回滲，或是穿戴不當。2.3.5高吸收粒子『更薄、更輕巧、吸收力強…』，是近代衛生棉的口號。高吸收粒子的被發明，使得衛生棉邁入另一個世代。