CI经典课件企业文化

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1、第十一至十四章企业文化识别体系CI与企业文化教学内容:企业文化理念识别体系、企业文化行为识别体系、企业文化视觉识别体系、企业文化听觉识别体系教学重点:企业文化理念识别体系、企业文化行为识别体系、企业文化视觉识别体系教学难点:企业文化理念识别体系教学方法:课时:4CI作为现代企业的形象识别战略，是人类社会进入工业化时代，商品经济高度发展，时常激烈竞争的背景下逐渐形成的。其历史不长，但我们如果把“CI”广义的理解为一种组织形象的塑造，那么可以说它由来久，源远流长。（一）CI的历史企业形象战略的产生与企业经营环境与营销策略密切相关，世界营销策略的演变经历了以

2、下几个阶段：1.产品战略时代（二战后至50年代）基于卖方的市场形成、以生产产品为中心，决定企业生存的因素是企业产品的数量与质量，只要有产品就不愁卖不出去，企业经营的核心是集中力量进行生产，关心的问题是协调和管理生产过程，这是生产导向性时代的基本特征。2.推销战略时代（50-60年代）市场的繁荣和发展，使企业间竞争加强，开始出现卖方市场向买方市场的转变，企业已不能只重视生产，而不重视推销，采用各种推销手段以扩大市场占有率，形成了现代企业营销理论的思想基础。3.营销战略时代（60年代以后）以消费者的需求为基础，按其需求来生产产品，企业生存的关键在于发现和开

3、发消费者新的需求，谁能优先把握市场需求并组织生产，谁就能在市场上取胜。这种战略的中心是企业与消费者关系的协调和处理，企业变成了消费导向企业。4.形象战略时代市场竞争日趋激烈，竞争的资源也发生了变化，企业在营销手段上已经开始转向更加注重提高企业形象和信誉为主要内容的促销活动，形象战略已经成为企业发展的一种重要战略。6寸空间的竞争脑袋的竞争人心的竞争观念的竞争传播的竞争——6寸空间的占位和开发！得人心者得市场！案例：飘柔亲情传万家企业：P&G广州宝洁产品：飘柔二合一时间：89年底至90年元旦地点：广州市场受众：广州8个行政区域，993条街道，70万户家庭方

4、式：1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品预算：120万人民币效果：(1)品牌知名度70%，指名购买率高(2)覆盖广州市场及珠三角市场(3)获90年美国营销学会金奖抢占6寸空间的制高点！观念的向导、认知的管理信息过量、信息爆炸信息的多元化信息的传递和变化速度公众的知晓权公众的认知惯性与认知心理注意力经济（二）CI的概念CI，也称CIS，是英文CorporateIdentitySystem的缩写。CI目前一般译为“企业形象识别系统”。CI是“企业的差别化战略”日本索尼公司董事、宣传部长黑木靖夫认为，CI就是根据企业的基本经营方针，制定企业独特、鲜明的产品定

5、位、市场定位和价格定位等，使企业与其他企业区别开来。我们把CI描述为：所谓CI，就是立足组织的历史、现状及发展方向，以全面市场化为导向，以实现可持续发展为目标，提炼和升华组织独特的经营理念和活动，避免组织内耗，并运用统一、鲜明的视觉形象识别系统，传达组织精神，强化组织个性，增强市场竞争力，最终提升组织的经济效益和社会效益。（三）CI的构成CI是一个庞大的系统，是由以下三部分所构成：理念识别－MindIdentity简称MI行为识别－BehaviourIdentity简称BI视觉识别－VisualIdentity简称VI1.理念识别：MI是企业最高层的思

6、想系统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。MI是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。行为识别和视觉识别的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内涵。MI理念识别BI行为识别VI视觉识别企业的理念标识系统(MI)企业理念标识系统(MindIdentitySystem)是企业形象系统的核心。企业理念标识系统是企业的经营理念、经营信条、企业使命、目标、企业精神、企业哲学、企业性格、经营战略及原则方针等的“统一化”。精彩MI:建行：善建者行！网通：中国网通天下海尔：真诚到永远联想：世界失去联想，人类将会怎样？西子

7、：合作大于竞争IBM：没有不做的小生意，没有解决不了的大问题。（Nobusinesstoosmall,noproblemtoobig.）企业文化理念概括企业文化理念的概括方法经验荟萃法特征归纳法传统梳理法典型分析法目标导向法企业文化理念概括的形式群众讨论书面征集智囊咨询集体决策企业文化理念的表述方式恰当表述企业文化理念的命名（重点）厂名命名法产品命名法商标命名法人名命名法形象比喻法期望命名法2.行为识别：BI是企业运行的所有规程策略。包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。行为系统是动态的识别形式，

8、它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，是实际上的企业运作模式。通过这种动作模式