GPON故障定位及分析

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1、2021/8/7FTTX产品故障定位及分析Page2第1章解决方案介绍第2章故障处理第3章典型故障分析第4张常用工具、FAQ内容介绍Page3FTTx解决方案场景FTTH解决方案：主要是针对新建的楼宇或者高档住宅，提供光纤到家的宽带接入。可提供视频、语音和数据业务。FTTB/C解决方案：主要是针对城区改造和光纤到路边交接箱的场景，在老城区改造项目中，利用MDU设备提供ADSL2+或者VDSL2接入用户，给用户提供2M~20M的带宽。此场景要求光纤到大楼或者路边的交接箱即可，在用户接入侧可以重用之前的铜缆资源，设备投资低。FTTO解决方案：主要针对商用用户或者政府、银行和医院等政府办

2、公场所，采用SBU设备提供E1/GE/FE/POTS等接口，满足办公需要。Page4第1章解决方案介绍第2章故障处理第3章典型故障分析第4张常用工具、FAQ内容介绍Page5故障处理流程Page6故障处理流程故障处理准备初步定位故障位置初步判断故障范围接到用户申告、系统告警、网管侧告警后，应初步判断故障范围，在充分了解组网、业务的基础上，对故障影响范围、类型、故障点建立初步的认识。1Page7收集故障信息故障现象可能原因多台设备业务故障上层设备问题整框业务故障主控板或上行板故障上行端口光路问题电源供电问题网络攻击数据配置问题单板业务故障业务板故障与主控板通信问题个别端口业务故障用户

3、终端或线路故障分光器故障业务板端口故障设备的数据配置问题初步定位故障位置，了解问题可能的原因，评估严重程度Page8使用方法：对比分析对比是指将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析，查出不同点，从而找出问题的所在，一般适用于故障单一的场合。相同BRAS或Lanswitch下面相同的机框不同的单板相同的单板不同的接口相同的接口不同的终端相同的终端不同的接口PCONT&MDUOLTIPBRASPCLSPage9故障处理知识准备ODN组网结构、分光器原理、上下行光波分复用特性测试工具抓包工具光纤接入的原理常用仪表的基本操作PPPoE、DHCP、H.248、IGMP等协议和交互方

4、式业务流程、协议、配置OLTMDU、ONT典型故障快速定位专业知识故障预判关键Page10故障处理相关信息了解工程组网信息网络拓扑信息组网，上层网络交换机、路由器连接情况业务配置信息VLAN标签添加，单层、多层VLAN语音数据、协议接口设备运行状态工程文档现场操作时做好故障现场数据的采集与保存backuptftpdata/configurationPage11故障处理流程查找故障原因检查光口、光纤状况检查设备运行状态检查ONU状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态在初步判定故障范围的基础上，按照先局端设备，后用户设备，先数据后物理线路的方式查找故障点和故障原因。2Pa

5、ge12检查设备运行状态检查主控板的运行灯状态正常情况：RUNALM灯1s亮1s灭，周期闪烁，主用主控板ACT灯长亮。如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。检查业务板的运行灯状态正常情况：RUNALM灯1s亮1s灭，周期闪烁。如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。检查PON接口灯状态正常情况下：ONU在线时，PON接口的灯长亮。如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。如果被关闭，在GPON模式下，使用portportidlaser-switchon命令打开。Page13告警分析告警信息包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、业

6、务、CPU占用率等各个方面，信息量大且全，是进行故障分析和定位的重要依据之一。获取告警信息有以下几种途径：N2000网管告警面板命令行模式displayalarmhistory命令查询现场设备单板指示灯告警分类告警级别告警原因通信类告警业务质量类告警处理出错类告警硬件设备类告警环境类告警严重重要次要警告多种Page14告警分析huawei(config)#displayalarmhistory{alarmclass

7、alarmid

8、alarmlevel

9、alarmparameter

10、alarmsn

11、alarmK>

12、alarmtype

13、all

14、}:allALARM4031故障告警警告0x60311011硬件设备类2009-08-1117:27:21告警名称：ONT掉电(DGi)参数信息：机框号:0,槽位号:2,端口号:0,ONTID:3,硬件版本:H821EPUA告警描述：ONT掉电(Dgi)，ONT下线业务中断告警原因：ONT电源出现异常修复建议：检查ONT电源，保证ONT电源正常工作---ENDALARM4030恢复告警清除0x60321011硬件设备类2009-08-1117:27:21告警名称：ON