企业标准化基本知识培训教材

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1、企业标准化基本知识培训大纲标准化基础知识介绍标准资料管理要求第一章标准化基础知识基本概念1.标准standard（GB/T20000.1-2000《标准化工作指南第1部分标准化和相关活动的通用词汇》）（1）定义为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。（2）含义制定标准的目的：获得最佳秩序制定标准的对象：共同的或重复使用的活动或结果。制定标准的基础：科研成果和生产实践经验的总和。制定标准的形式：特定的文件形式，公认机构批准。

2、制定标准的基本原则：协商一致。标准的本质特征：统一。2.标准化standardization(GB/T20000.1-2000《标准化工作指南第1部分标准化和相关活动的通用词汇》-2.1.1）（1）定义为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。（2）含义：标准化是制定、发布、实施标准的活动和过程。标准化是一项有组织的活动过程。反复循环，螺旋式上升。标准是标准化活动

3、的成果。标准化效能和目的通过制订和实施标准来体现。标准化的目的和意义在于改进活动过程和产品的适用性，提高活动质量、过程质量和产品质量，同时达到便于交流和协作，消除贸易技术壁垒。3.企业标准化定义:为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性、使企业获得更大成功。4.企业标准体系定义:企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。企业标准体系的组成:企业标准体系由

4、GB/T15496《企业标准体系要求》、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273《企业标准体系评价与改进》组成。企业标准体系应是以技术标准体系为主，包括有为实现技术标准的要求而建立的管理标准体系、工作标准体系，以及为有效运行全过程标准化的各项标准化管理要素在内的企业标准体系。5.技术标准（GB/T15497-2003）对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。6.管理标准（GB/T15498-2003）对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。注：“

5、管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关的重复性事物和概念。7.工作标准（GB/T15498-2003）对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。8.技术标准体系（GB/T15497-2003）企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它是企业标准体系的

6、组成部分。9.管理标准体系企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。.工作标准体系企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。11.标准化良好行为企业(1)定义：按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。(2)含义：标准体系的特征：目的性、系统性、层次性、协调性、科学性创建“标准化良好行为企业”是国家标准化主管部门近年来组织的一项重要的标准化活动，

7、旨在新形势下引导和推进企业标准化工作。建立企业标准体系和开展标准化良好行为活动的关系是一致的——建立健全以技术标准体系为主、管理标准体系工作标准体系相配套的企业标准体系是开展标准化良好行为企业活动的形式；标准体系内的所有标准得到有效实施是标准化良好行为企业活动的核心。第二节标准化工作分类一、按管理分工业标准化农业标准化服务业标准化信息标准化二、按标准的层级划分国际标准区域标准国家标准行业标准地方标准企业标准(一)国际标准定义：是由国际性标准化组织制定并在世界范围内统一和使用的标准。即指国际标准化组织、国际电工委员会和国际电信联盟制定的标准，以及国际标准

8、化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。（二）区域标准适用于一个地理区域的标准，由区域标准化