金港汽车客户服务手册

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1、客户服务手册浙江金港汽车有限公司ZhejiangJinGangMotorLtd.-122-目录1、用户须知........................................................................................................................................................22、新车检查有关规定....................................................................................

2、....................................................53、新车走合保养有关规定...............................................................................................................................124、定期维护规定..................................................................................................

3、.............................................265、产品质量保修政策.......................................................................................................................................546、里程表更换记录.................................................................................................

4、..........................................967、车辆定期维护保养记录...............................................................................................................................978、维修记录表............................................................................................................

5、.....................................1039、服务活动记录表.........................................................................................................................................10910、服务站通讯录......................................................................................................

6、......................................117-122-用户须知尊敬的客户：欢迎您选用金港客车，当您接到新车后，请您切记以下内容：1．认真阅读本手册以及随车发放的整车使用说明书、底盘使用说明书、空调使用说明书、加热器使用说明书等各种随车资料，并按照资料的要求，正确使用、维护和保养车辆，以保证您的车辆处于最佳使用状态。2．质量保修定义：质量保修是指客户按照本手册、使用说明书（包括底盘、发动机和空调等部件使用说明书）的要求，在正确使用、保养、维护的前提下且在规定的保修期限内，对因产品设计、制造装配、部件质量问题引起的车辆故障，金港汽车负责对所发生的故障给予免费维

7、修，对无法修复的部件免费更换。3．接车之后，请您按本手册规定进行新车检查、维护和保养；根据金港汽车与配套厂家签订的服务协议，配套厂家的产品（如底盘、发动机、空调等）需按其保修规定（以车辆交付用户时实际交付的相关规定为准）到其指定的单位保养。检查、保养结束后由特约服务站在本手册上签字盖章，以便作为以后有效的质量保修凭证。若新车没有按要求进行检查、维护和保养，将视同您放弃质量保修的权利。-122-4．