公务员考试面试第二节考官对考生进行面试技巧

公务员考试面试第二节考官对考生进行面试技巧

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1、第二节面试考官对考生进行面试的技巧这一节的内容主要是要考生了解面试中考官的各种心理状态和表现,目的是让考生了解考官,破除各种不必要的对考官的恐惧心理。面试对考官的技巧性要求相当高。精明老练的考官和经验不足的考官主持的面试,效果大不一样。在面试中,考官要掌握以下技巧。一、建立亲密合作气氛的技巧面试,是考官和考生之间的信息交流活动,是互相合作才能成功的活动。形成相互间亲密合作的关系与气氛是非常重要的。在面试中,考官和考生处于不同的地位,有不同的目的。形成亲密合作的关系与气氛并非易事。首先,考官处于主持人的地位。目的是通过询问、观察来了解考生的有关情况,并

2、作出评定结论,作为选拔任用取舍与否的依据。这种地位,容易使一些考官抱着自视优越、例行公事、冷漠刻板、轻率不负责任等错误的态度去对待考生。这些态度都有可能导致与考生的对立。其次,考生处于被了解、被评价的被动地位,既希望面试取得好成绩,但又感到决定权在考官手中,想掩饰自己的缺陷,但又不了解考官到底看重什么,往往困惑不解。这些情况都有可能使考生产生担心、紧张和不安情绪,对陌生的考官往往心存戒备、畏惧,因而导致表现失常。再次,考官和考生之间由于年龄、成长时代和生活背景不同,往往在思维方式、思想观念、情趣爱好、愿望理想、见识经验等方面存在较大差距。有些甚至很尖

3、锐,这也是影响考官与考生合作的重要因素。建立考官与考生的亲密合作关系与气氛,考官需要掌握许多技巧:1、考前要扎扎实实准备。包括明确认识他所主持的面试的目的、意义;熟悉本次面试的内容设计、面试量表;对考生的情况做一些研究了解,开好考前考官碰头会等等。2、面试时主动促进合作。考官态度要热情、宽容、诚恳,不要摆出一副公事公办的冷漠刻板架子,不要使考场气氛沉闷或无谓增加考生的压力。交谈一开始,先和考生谈点无关紧要的具体问题,使气氛轻松活泼起来。面对考生,不流露自己的主观好恶,对考生的行为表现不做好坏、善恶评价,特别是不对考生抱批评态度。和考生交谈,要语言文明

4、,尽量生动、风趣一些。3.视不同对象采取不同的提问交谈方法。如对不善言辞的考生,要尽可能引导他多说话;对夸夸其谈、口若悬河的考生,要引导他简洁明了地回答问题,不让他说个没完没了;对回答问题爱跑题的考生,要特别强调让其回答什么问题,以防他开口千言而离题万里。二、提问的技巧面试提问,包括导入话题和试题。提什么问题和如何提出问题,都是很重要的。下面几条,是面试考官提出试题时应注意的基本技法。1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲地提问题,不能提无意义的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这

5、些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相“关照”、“意会”。2、提问应注意不要造成考生无谓的紧张。考生过度紧张,会发生“怯场”现象,不能自然地表现自己的本来面目,因而使考官的测评结果“失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表及里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。3、话题数量要适度。考官不能东拉西扯“话家长”,漫无边际“侃大山”,在短短的几十分钟内,必须提问的话题本身就很多,有深有浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。4、注意关联提问,多问“

6、为什么”、“究竟怎么样”。面试提问,不能仅仅提事先确定的几个基本问题,而应根据考生的回答情况适当展开提问,特别要抓住考生回答含糊、有意遁逃的地方,深究穷追,掏出“干货”来。当然,也应注意不在枝节问题上纠缠,该止则止,也不要故意刁难考生。5、牢牢记住提问意图,不要为了提问而提问;每提一个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。6、提问时避免暗示“期望的回答”,避免使考生跟着考官愿望走。7、提问时要诚恳、友善,不卖弄,不欺侮人,切忌提侵犯考生人权的问题、8、提问用语要准确、易懂,避免生硬、冷僻、粗俗及不流行的方言土话、行话、黑话。三、倾听、分析的技巧面试中

7、,考官不仅要善于提问,且要善于倾听考生的回答,以获得足够的信息,做出正确的评定。面试中,考官要听“懂”考生的话,是有一定难度的,不仅仅是要听懂他的话意,而且要听懂为什么这样讲而不那样讲,还有什么被掩盖起来了,哪些话真哪些话假,通过哪些话可以看出考生的哪些素质等等。考官的目的是通过“听”看透这个考生,而不仅仅是理解他说话的意思。面谈实践中,有两类考官是蹩脚的,不善于倾听:一是心不在焉型。他们对考生的谈话,爱听不爱听,或抬头望屋顶,或左顾右盼,或埋头翻资料,或埋头作记录,而不是专心倾听、分析和判断。二是不摸法门型。有的考官,看起来很认真听,专心致志、精神

8、集中,还边听边点头,一副“明白人”的架势。可实际上听不进去只闻其声、不解其义,抓不住要领,摸不清说话人的意图

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