工作分析自考复习资料

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1、工作分析自考复习资料第一章工作分析的概述1、工作分析的概念：工作分析是一种活动或过程，它是分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织物定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。2、工作分析有性质、意义与作用：⑴、工作分析的意义：A、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础B、工作分析是提高现代社会生产力的需要C、工作分析是组织现代管理的客观需要D、工作分析有助于实行量化管理E、工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规

2、范化和标准化F、工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的（3）、工作分析的作用A、选拔和任用合格的人员B、制定有效的人事预测方案和人事计划C、设计积极的人员培训和开发方案D、提供考核、升职和作业的标准。E、提高工作和生产效率F、建立先进、合理的工作定额和报酬制度G、改善工作设计和环境H、加强职业咨询和职业指导3、工作描述的内容：主要包括工作名称，工作目的，工作的行为活动、任务，使用的物品和材料，方法和环境。第二章工作分析的历史与发展1、工作分析的思想探源（1）、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究与发展的直接动力（2）

3、、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源（3）、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展2、第二次世界大战前的工作分析研究（1）、美国内政改革中的工作分析研究与贡献（2）、泰勒的工作分析研究与贡献（3）、闵斯特伯格的工作分析研究与贡献（4）、吉尔布雷恩夫妇的工作分析研究与贡献3、第一次世界大战到第二次世界大战时期的工作分析研究（1）、宾汉的工作分析研究与贡献（2）斯科特的工作分析研究与贡献（3）、巴鲁什的工作条件研究与贡献（4）、社会科学研究会的工作分析研究与贡献（5）、国家研究会的

4、工作分析研究与贡献（6）、职位研究会的工作分析研究与贡献4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与广泛应用（1）、在工作评价中的应用（2）、对工作分析的工具的开发（3）、对职能工作分析方法的探索（4）、对工作要素分析表的开发研究（5）、对关键事件分析方法的研究（6）、对任务清单标准化的开发研究（7）、在劳动纠纷处理法律中的应用（8）、在人员录用生理条件分析中的应用（9）、在绩效考评中的应用4、工作分析理论体系简介（1）、科学管理方法——泰勒的科学管理原理（2）、人际关系方法——霍桑实验（3）、工作特征模型方法——赫兹伯格的双因素理论（4）、HP

5、工作设计方法——优秀业绩工作体系（5）、辅助工作岗位设计方法5、工作分析的发展趋向（1）、工作分析的思想发展趋向（2）、工作分析的方法发展趋向A、从静态岗位工作分析到系统的工作分析B、从描述工作分析到预测性工作分析（3）、工作分析技术发展趋向第三章组织设计与工作分析1、组织的概念：正式组织：是指一个正式集体中，有意形成的角色职务结构非正式组织：并不是由正式组织所建立或所需要的，而是由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络。2、组织设计的概念：是企业变革的重要手段，为有效实现组织目标，规划关确定员工工作职能及其相互影响、联系、协作和沟通

6、模式的过程就是组织设计。（1）、岗位设计的原则：A、因事设岗原则：规范化原则、系统的化原则、最少岗位数原则B、岗位设计内容：充实工作内容、工作扩大化、以员工为中心的工作再设计（2）、层级准关系设计（3）、组织结构设计：A、直线式组织结构模型B、职能式组织结构模型C、矩阵式组织结构模型D、区域式组织结构模型事业部式组织结构模型复合式组织结构模型3、组织设计的原则：目标统一原则、组织效率原则、管理跨度原则、权限分明原则、按预期结果制授权原则、职责绝对性的原则、权责对等的原则、指挥统一性原则、权力层次性原则、平衡原则、灵活性原则、领导原则。4、组织

7、设计与工作分析的思路：仅按照人数进行设计、按照时间设计、按地域设计、按照企业职能设计、按照顾客设计、按工业流程设计、按产品设计、矩阵组织、策略经营单位5、工作说明书设计原则：目标明确原则、源于现实但又高于现实的原则、指导和帮助的原则、分工与协作统一的原则6、工作说明的内容：基本资料、岗位职责、岗位标准第四章工作分析的内容与组织1、工作分析的具体内容：岗位责任、资格条件、工作环境和危险性、其他相关信息2、工作分析指标的概念：A、是用来解释工作分析对像的数量与质量特征的一种操作化形式B、是整个工作分析活动的基础和前提，也是整个工作分析活动的中心。

8、指标体系与评估标准应该符合以下要求：可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性3、指标体系的构建：（1）、构建的原则：A测定指标与评定指标相结合、B、状态指标与结果指