无线上网常见问题故障分析

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1、无线上网卡常见问题及故障排除（一）安装问题1．如果用户的无线上网卡在自己的笔记本电脑上不能使用，但在其他笔记本电脑上工作正常。原因有四个：（1）无线上网卡没有插好；（2）无线上网卡驱动程序有问题。（3）接口有故障或供电不足。（4）操作系统不兼容。解决方法为：（1）将无线上网卡重新插入自己的笔记本电脑；（2）删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序。安装步骤见产品说明书。（3）维修或调整供电电压。（4）重新安装兼容的操作系统。3．可以通话、发短信息，但是连接图标灰色，无法连接上网。无线上网卡驱动程序没有安装好，请删除以前的驱动程序，按照该上网卡的

2、《无线上网卡安装和使用指导》重新安装客户端软件，并重新插入无线上网卡，拨号即可上网。4.为什么打开拨号应用程序，提示“无法找到PCMCIA卡”？　首先请确认您的无线网卡是否安装到位，无线网卡的工作指示灯是否正常。然后在控制面板中的设备管理器中查看相关的属性是否有异常，如有设备异常请安装相应的驱动，建议更新网卡驱动或卸载后重新安装，并重启电脑。（二）使用问题1．拨号上网和通话不能同时进行是什么原因？目前，无线上网卡暂时不支持数据业务和语音业务并发功能。2．电脑出现提示"需检查无线上网卡"，是什么原因？该怎么办？是因为无线网络连接信号出现中断，重新启

3、动应用程序或者拔出卡再插进去并重新启动网卡拨号程序即可。3．出现提示"端口错误"又是什么原因？出现此错误提示是因为：（1）无线上网卡端口非正常关闭；（2）无线上网卡没有插好；（3）网卡的端口被禁用。一般只需重新插一次卡并等待约10秒钟（因为电脑识别网卡需要10秒钟左右）再重新启动网卡拨号程序即可。4．原来可以正常使用，突然无法连接上网，系统提示密码错误，该如何解决？系统软件出现错误。需要重新设置无线上网卡拨号选项，其中拨号接入号为"＃777"，用户名和密码为"card"，然后重新连接即可。5．已连接上网正常浏览网页，没有提示断开连接，却突然无法使

4、用网络，是什么原因？（1）可能是网络连接休眠或断开。断开连接，重新激活即可。（2）如无法断开，可拔出上网卡，重新插入并启动拨号程序即可。6．可以正常拨号连接，但无法浏览网页，是什么原因造成的？检查是否设置了PROXY（***），如设置了，则取消局域网PROXY（***）设置即可。7．开始运行客户端软件时出现"正在检查数据卡是否有未读取短信；读取短信错误，操作被取消"UIM卡里可能有格式不正确的信息，请使用手机（机卡分离型上网卡）或到营业厅删除不正确的短信。8．驱动程序已经正确安装了，插入无线上网卡后指示灯也亮，但是无法通话和上网。可能是无线上网卡

5、的UIM卡损坏，更换一个试试看。9.为什么无法用上网卡打电话和发短消息？　　您的UIM卡可能不具备通信功能。目前市面上常见的CDMA无线上网卡一般都支持语音和短信功能，但是联通发出的部分UIM卡并没有开通通信功能。协议套餐的UIM卡大部分具有语音短信功能，但e炫通套餐的语音和短信功能均被关闭，因此e炫通套餐不能用来打电话和发短信。（三）网络问题1．远程计算机没有响应导致出现这个现象主要有以下几个原因：（1）UIM卡数据业务未开通或者数据业务被中止了；（2）客户端软件网络设置错误；（3）拨号程序与其他程序冲突；（4）客户端软件太旧了；（5）运营商信

6、号不稳定。处理建议：（1）打电话到资费运营商客服热线咨询UIM卡（SIM）的数据业务是否开通；（2）按照《无线上网卡应用软件安装和使用指南》设置网络参数；（3）卸载其他拨号程序或者重新安装操作系统；（4）升级到最新版本客户端软件；（5）换个地方试试看。2．不能上MSN，上其他的网页和聊天软件都可以MSN的服务器目前仍然设在美国，由于路程过远，所以会经常出现连接不上的情况。3．无线数据网络已经连接上，但是无法浏览网页如果安装了上网助手和其他防火墙，试试看关闭它们。这种情况大多是两个防火墙相冲突引起的。建议使用卡巴斯基。4．信号弱不稳定，经常连接不上

7、网络原因有以下几种：（1）天线没有拉出来；（2）当地信号不稳定；（3）客户端软件或者单板软件版本比较老；（4）无线上网卡硬件问题。解决办法：（1）完全拉出天线；（2）换个地方试试；（3）升级客户端软件或者单板软件到最新版本；（4）更换无线上网卡试试。5.　为什么在使用过程中会不定时的重起电脑，并提示系统将在一分钟内关机？这是由于您的的系统有漏洞，中了诸如冲击波，振荡波这种类型的病毒，请安装相应的系统补丁，该现象与网卡没有直接的关系。6．管理器未搜索到无线上网卡设备有以下几种情况：（1）无线上网卡是否已经插入到计算机PCMCIA接口上？请重新把无线

8、上网卡插入到计算机PCMCIA接口上，插好后指示灯会亮，等待10秒钟，使用鼠标左键单击"重新连接"按钮。（2）计算机是否已经正确安装无线