项目利益相关者协调机制研究

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1、山东大学博士学位论文项目利益相关者协调机制研究姓名：常宏建申请学位级别：博士专业：企业管理指导教师：张体勤20090326山东大学博士学位论文究方向和方法论指导，有一定的理论深度和理论创新意义，这是本文研究的创新点之一。组织间协调机制的研究对协调机制具体包括哪些内容与工具仍然没有一致的结论。本文第4章以协同学理论为主要理论依据，以项目利益相关者协调机制作用机理为基础，抓住影响合作关系演化的关键要素，系统地构建了项目利益相关者协调机制。分为内部项目利益相关者协调机制和外部项目利益相关者协调机制两个部分。内部利益相关者协调机制包括显性协调机制、隐性协调机制和协调保障机制，三者构成一个统一体

2、，共同作用促进项目利益相关者之间的关系从无序向有序发展。基于公共关系理论，建立了外部利益相关者协调机制，为项目运行创造良好的外部条件。该协调机制模型弥补了复合型组织协调机制研究的不足，能够从制度层面实现有效的项目管理，这是本文研究的第二个创新点。项目利益相关者协调度是指项目利益相关者之间的关系和谐一致的程度。协调度描述了项目系统各利益相关者之间协调状况的好坏，体现项目系统由无序向有序演化的趋势。通过对协调度的测评，可以量化分析项目系统的协调状态，明确什么情况下需要协调以及协调的效果如何。本文第5章基于协同度以及和谐度的测量原理和方法，建立了项目利益相关者协调度测评体系，包括协调度的测量

3、方法、步骤以及项目系统的优化方案设计方法。该协调度测评体系数据的分析和测评结果更为客观，能有效的指导对项目利益相关者的协调与管理，具有较强的实践指导意义，这是本文第三个创新点。为了检验项目利益相关者协调机制的有效性，本文第6章对实证项目进行了项目利益相关者协调度测量，然后有针对性的设计了协调机制方案，并对协调机制运行的效果进行跟踪分析，实证结果较好地验证了本文研究成果的有效性。本文对项目利益相关者协调机制的理论和应用进行了系统的研究，得出了若干创新性的成果，但由于该课题内容十分广泛和复杂，还有许多问题有待于进一步深入研究。Ⅱ关键词：项月利益相关者：项目管理；协调机fill协调度山东大学

4、博士学位论文II!．I●—■IABSTRACTThecomplexityofthemodemprojectandtherequirementsfortime，costandqualityaregettinghigherandhigher．TheSUCCESSoftheprojectisnolongerjustrelyonthemanagementlevelofprojcotmanagers，anditrequiredallstakeholderstosupportandparticipateintheproject．Stakeholdersbecomeanimportantfactor

5、intheSuccessoftheproject．Theoreticalresearchandprojcotmanagementpracticeindicatesthatstakeholders’notbeingabletointeractinanorderlymannerandhavingnoharmoniousrelationshipisanimportantfactorinthefailureoftheproject．Thestakeholders’harmoniouscooperationhasthemostimportantimpactonthesuccessofthepro

6、ject．Therefore，howtostrengthentheprojectstakeholdermanagement，dealwiththerelationshipbetweenstakeholdersSOthattheyinteractinanorderlymannertorealizetheSUCCESSoftheproject，becomingthecurrentprojectmanagementquestionsthatneedurgentsolutions．Thisarticleputforwardaquestionofprojectstakeholdercoordin

7、ationmechanism，andconductedatheoreticalandpracticalexploration．Coordinationmechanismamongprojectstakeholdersisthedesignorarrangementrulesandstrategiesthatestablishandmaintainstakeholderpartnershipstomakeitdevelopfromdisorder