QC小组活动的推行要点和程序

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1、08年QCC资料QCC活动培训资料QCC活动培训流程当前全球经济一体化，市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量。要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理的组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去；而所有的资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动，正是进行人力资源开发的有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，也是提高企业竞争力的一个有效途径。市场经济越发展，QC小组就越有用武之地。培训背景☆全面掌握QC知识，建立系统全局观；☆理解工作的主要目的和手段，学习发现问题并分析其成因；☆掌握推行QC活动的规则、QC式工

2、作方法；☆掌握业务改善中资源整合与观念革新；☆提高现场管理和现场改善的业绩能力。培训目的QC小组基础知识的讲解及运用QC工具的正确使用及案例分析创新型成果的介绍及案例分析QC小组活动推行要点及注意的问题成果材料的编写、评审及案例分析QC小组活动推进实务·《QC小组活动推行实务》系列课程1、QC小组概述2、QC小组组建3、QC小组活动4、QC式工作方法5、QC小组活动成果6、活动成果的评审和激励QC小组活动推行要点QC小组活动推行要点QC小组概述QC小组概述QC小组概述质量的概念质量Ｑ：站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品以产品和服务为媒体

3、完全实现对顾客之承诺。quality六西格玛兴起1990S全面质量管理阶段1960S统计质量控制阶段(第二次世界大战开始~50年代末期)质量检验阶段前(第二次世界大战以前)质量管理的发展,按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分,经历了以下三个阶段:质量管理全面质量管理与传统的质量管理相比较,有以下几个特点:①以顾客为中心；②全员参加的质量管理；③全过程的质量管理；④运用多种科学方法的质量管理；⑤强调持续改进。小QC组概念经营战略方针目标存在问题目的：★改进质量★降低消耗★提高人的素质★提高经济效益质量管理理论和方法性特点组织原则不同活动目

4、的不同活动方式不同★明显的自主性★广泛的群众性★高度的民主性★严密的科学性QC小组质团队１、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；２、有利于预防质量问题和改进质量；３、有利于实现全员参与管理；４、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；５、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；６、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；７、有利与提高顾客的满意程度。1、提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。2、改进质量，降低消耗，提高经济效益。3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现

5、场。旨宗动活活动作用QC小组活动的目的一.提高职工素质,激发职工的积极性和创造性二.改进质量,降低消耗,提高经济效益三.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场（马斯洛的需要层次图）生理需要：空气、水、食物、住所等安全与保障爱与归属自我尊重有价值对他人尊重自我满足发展需要基本需要活动理念及目的:▲基本理念◆最大限度发挥人的能力、创造性◆尊重人、创造充满活力的、人人感到有前途的工作现场◆为企业的品质提高、发展壮大作出贡献◆QC小组成员的能力提高、自身价值实现◆为企业创造更大的利润价值◆提高用户的满意度、为社会作出贡献▲开展QC小组活动的目的

6、发挥创造贡献理念、目的明确化◆严格遵循PDCA循环的程序、步骤◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则◆实实在在的开展活动◆一切用事实、数据说话◆熟练运用QC工具思想、思路、方法、行动成果基础成果依据过程成果总体思路有效方法日本的ＱＣ小组活动1949年：针对“品质管理基础课程”为经营干部、班组长举办QC研修班1951年:各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行QC教育1956年：日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座1960年：通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。1962年：4月《现场与QC》创刊，编辑委员长东京大学石川馨教

7、授呼吁结成QC小组。5月、设置QCC总部，登录第一个小组（NTT松山载波通信部——“机械小组”1963年：5月日本第1次QCC大会召开（仙台）1976年：QC小组国际会议第一次在日本召开（日本、韩国、中国台湾）。历史有关国家开展QC小组活动情况及历史中国的ＱＣ小组活动1975年以前:已开始学习QC七工具1976年:开始QC小组活动式活动(清河毛纺厂)。1978年：全国推行TQC、9月北京内燃机总厂诞生中国第一个QC小组、同年12月召开了成果发布会。1978年~2003年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已举办25届QC小组成果发表会。并

8、且每年派人参加国际QC小组成果发表会。1997年：北京成功举办了国际QC小组成果发表会。2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。历史日本世界性潮流台港