《BOSS系统介绍》PPT课件

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1、电信业务支撑系统9/20/2021电信企业信息系统电信业务支撑系统结构目标计费、结算、帐务、营业及客服等功能进行集中、统一的规划和整合总部、省分两级系统提供综合性的业务处理平台满足未来业务处理的需要满足实时处理的需要计费系统完成联机计费采集、话单的预处理和话单计费等工作为帐务系统提供一次批价详单为结算系统提供数据原始数据预处理数据一次批价数据结算系统实现与其它运营商之间、与SP等之间的网间结算实现省公司内部的网内结算实现分公司之间、总部与分公司之间的结算（总部结算系统）结算系统－全国系统结算系统－省级系统结算系统－对账对帐是综合结算系统的结算结果与其它运营商或结算对象的结算结果比较

2、超出误差范围后，通过互相提供基础数据进行具体比对结算报表对帐分类明细对帐清单对帐帐务系统准确、快速、灵活出帐，实现二次批价、定期出帐、实时出帐等提供客户化帐务处理能力，以满足客户各种交费消费情况，如押金消费、预付费、零头累计下次收取等能提供满足客户需求的个性化的帐单及其详细话单，如定额帐单、多业务合一帐单、分期分段帐单及各类详细话单能根据客户的需要支持邮寄信件、邮寄光盘、Email、声讯、短消息等多种帐单分发方式能提供先进、完善、准确的专业、合作商间摊分结算功能能对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出能灵活、自动生成各种统计分析报表帐务系统（续

3、）销帐：用户缴纳费用后在计费系统中作相应收费记录的处理过程。调帐：由于各种原因，对用户的帐目进行事后调整处理。呆帐：用户欠费超过一定期限尚未收回的帐目。坏帐：已确认无法收回需要报损的帐目。反销帐（冲正）：由于种种原因，需要将用户已经缴费销帐的帐目恢复到销帐前的状态，这种操作叫反销帐。托收：电信企业委托金融机构从用户在金融机构的帐户上划取用户业务使用费到电信企业帐户上。营业（业务处理）系统营业受理：包括开户、业务变更、售卡、退网、停/开机受理、缴费、查询、异地业务受理等营业网点管理：营业厅、服务代理商/代办点、分销商、流动营业网点等的代码管理、号码资源管理、领用设备管理等资源管理：实

4、现包括本省号码资源、卡类资源（包括SIM卡、充值卡、IP电话卡、互联网上网卡、缴费卡等）、终端及配件资源等数据的管理客户管理：包括客户资料管理、客户信用度管理、预存话费管理、欠费管理、黑名单管理、红名单管理、公务机管理等营业系统体系结构营业系统功能营业受理大量用户的并发处理和实时性。采用中间件方式，提供联接池缓冲、负载平衡等策略保证交易的完整性，实现交易管理具有业务功能配置和扩展能力各功能以组件或服务的方式提供经营分析系统建设一个不依赖于应用，而依赖于原始操作数据的信息本质，从专业系统提取数据，组织、存储、展现、分析经营信息，构建统一经营信息服务系统(UBIS)，实现统计报表、分析

5、报表、主题分析和辅助决策等。采集并沉淀其它支撑子系统（业务、客服、计费、帐务）、企业内部相关系统（网管、MIS等）的有效信息及企业外部相关信息提供统一、准确的数据报表智能化地分析、处理、预测、模拟等，向各级市场决策管理者或专业人员提供及时、科学、有效的分析报告，从而为市场决策做好信息、智力支持工作经营分析系统（续）BSS(统计、分析报表等系统)总部UBISP数据采集数据仓库生成数据文件传输系统管理数据存储DW元数据管理平台管理统一经营信息平台营业系统帐务系统结算系统客服系统其它系统外部数据营业数据帐务数据结算数据外部数据……数据检查错误数据存放区临时数据交换区格式转换ODSDW数据

6、仓库连接控制例－GSM来去话统计用户套餐信息营业系统GSM详单计费系统临时数据交换区数据采集GSM详单套餐信息用户ODS套餐GSM详单DW移动业务使用事实表ETL1ETL2维表报表生成其它系统客户服务系统完成业务推介、业务咨询、投诉管理、业务受理、资料查询、欠费管理、客户回访等功能；信用/防欺诈系统管理客户的信用度，并客户信用度及客户通话行为等情况动态地从本省话单数据或者来访漫游话单中查找高额话费客户，生成高额报告，在规定时限内传送至相关职能部门，并能提供高额客户的详细话单数据；大客户管理子系统包括大客户资料管理、大客户标准/资格管理、信用度管理、预存话费管理、欠费管理、大客户服务

7、管理等。与通信网的连接与移动交换机联机计费数据采集的连接主要实现计费系统对移动交换网（MSC、GMSC）进行原始计费数据采集的功能。与HLR、AUC的连接与移动交换网络设备的接口的主要功能是：实现联机指令功能与短信系统的连接通过短信系统向客户发业务通知、业务广告、节假日问候语、高额话费告警通知、欠费催交/停机通知等，同时每月定期向客户发月帐单的通知，提醒客户缴费。与其它增值业务平台的连接与增值业务平台之间进行数据定义、修改、查询、删除及执行结果返回的数据通道与公司内部