部队网络舆情危机管理研究

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1、分拳县，jj＼JUDC硕士学位论文学校代码10533密级公开部队网络舆情危机管理研究TheResearchonInternetPublicOpinionCrisisManagementofMilitax3,作者姓名：孙磊学科专业：公共管理(MPA)学院(系、所)：公共管理学院指导老+师：刘春湘教授副指导教师：周五香讲师论文答辩日期塑旦：篁：丛一一席盟中南大学2013年3月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或

2、撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：垂毖日期：址年上月笪日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名：

3、坠丕导师签名日期：翌坠年』月业硕十学位论文摘要部队网络舆情危机管理研究摘要：本文运用危机管理学、信息传播学等理论，探讨了当前网络舆情的主要特点，借鉴危机管理5R模型提出网络舆情危机管理的5R模型概念，并概述了我军网络舆情危机管理的现状和诱发部队网络舆情危机的原因；以“方大国殴打空姐事件”为例，引出当前部队网络舆情危机管理存在的问题，分析了出现问题的原因；最后，文章利用提出的舆情危机管理5R模型概念，从网络舆情危机的缩减、预备、反应、恢复和恢复力五个方面，探讨了部队网络舆情危机管理的对策。关键词：部队；网络舆情；危机管理TheRes

4、earchonInternetPublicOpinionCrisisManagementofMilitm7ABSTRACT：Usingdomesticandforeignliteratureforreference．thispaperisabouttodiscusstheseveralfeaturesofInternetPublicOpinion(IP0、．Basedonthe5RmodelcreatedbyCrisisManagementTheory,thispaperisgoingtobuildthe5RmodelofIP0c

5、risismanagement；summarizethecurrentsituationofPLA'sIP0crisismanagementandattempttofindoutthereasonsofPLA'sIPOcrisis．Byanalyzingtheexampleof“FangDaguobeatupairhostessaffairs”，thisPaperistryingtodiscussthepotentialproblemofPLA'scurrentIPOcrisismanagement．Finally,thispap

6、erisgoingtointroducetheconceptof5RmodelofIP0crisismanagementanddiscussthewaytoimprovetheefficiencyofmilitary’SIPOcrisismanagementfromtheaspectofReduction，Readiness，Response，RecoveryandResilience．Keywords．Military；InternetPublicOpinion；CrisisManagement．硕士学位论文目录原创性声明⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．I摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．IIABSTRACT．⋯⋯⋯⋯．⋯．．．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．．．．．．⋯⋯⋯⋯⋯．．．．⋯⋯⋯⋯．．．⋯．．．⋯．⋯⋯⋯⋯．．．．．⋯⋯⋯⋯⋯．III1导论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1研究背景及目的意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．1．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1．2研究的目的意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．21．2国内外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31．2．1国外研究情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯