世联广东佛山中信山语湖项目客户体验营销模式研究报告

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1、世联案例2010年世联案例——中信山语湖以项目为平台的客户体验营销模式世联地产本报告是严格保密的。中信山语湖概况：专业线属性顶级豪宅物业地址佛山市南海区里水镇和顺中信大道建筑类型独栋别墅、联排别墅、高层、超高层占地面积7300亩建筑面积1800亩总户数8000-12000户容积率0.25Ø自2009年1月份开盘销售以来，截止到2010年年底，已累计销售金额超过57亿元，销售套销售情况数近600套，销售建筑面积超过23万平方米Ø已销售区域：A1、A4-1、A2、A5-1、A4-2、A6、A3-1、A3-2、A5-2世联地产2000亩郊野森林公园、1200亩水库(景

2、观湖)、500亩湿地公园、1600亩的高尔夫球场、广东项目配套实验中学南海学校、中信巴卡拉精品酒店、15万方商业、南方医院本报告是严格保密的。2新推项目入市背景存量2010.12010.22010.82010.92010.102010.112010.12A2海竺区独立别墅A5-1馨竺区A4-2文竺区双拼别墅独联排别墅A6浅湾区独立别墅A3-1隐山区独立别墅A3-2、A5-2区2009-2010年佛山一手住宅成交面积均价走势单位：万平米成交面积成交均价单位：元/平米140100001208000100600080604000402000200世联地产009-121

3、0-110-210-310-410-510-610-710-810-910-1010-1110-12Ø2010年项目的推售基本集中在下半年乃至第四季度，且面临着工程线交叉且产品线重叠的情况，销售压力较大。Ø2010年4.19新政后广佛市场迅速遇冷，但经过政策消化期后快速进入回升通道，随后9.29新政，由于佛山并未限购，政策效力有限，成交量价在第四季度冲上了高峰，广州由于出台限本报告是严格保密的。购，成交量急速下滑，部分需求向周边城市外溢。32010年淡市破局，超额完成原定目标全年全年完完成销成销售售目标目标3535..1212亿元亿元中信中信地地产、产、世世联地

4、联地产产单盘单盘销销售第一售第一Ø中信山语湖成为佛山市场首个单盘年销售额超过35亿的项目，也是广佛地区首个单盘过35亿的别墅项目。Ø创造逆市旺销业绩，10月-12月单月销售额连续破6亿元。三个月完成销售额突破20亿元！Ø11月成交的湖栖大宅（M04）单套总价5820万，刷新了佛山市场的总价成交记录，单价8.6万元世联地产/平方米也刷新佛山市场历史单价成交记录。Ø项目销售均价排全佛山楼盘首位。刷新佛山最高均价记录，占位广州顶级豪宅序列。Ø2010年销售均价为32100元/平方米,同比上涨67.7%，是佛山均价增长幅度的2.5倍，更是南海区域均价增长速度的3.5倍。

5、领跑整个市场的增长速度。本报告是严格保密的。42010年项目发展进程：1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月中信会山湖俱乐部会籍颁授仪式“开启亚洲至美之旅”之私家球场开放美国加州委员会授权南海学校酒店设计业主意见征询会学校竣工中信山语湖与南方医院战略签约学校开学世联地产郊野公园体验区开放朝向高尔夫学院练习场开放A4-1、A2收楼Ø2010年项目私属的配套集中在下半年逐步落实，随着项目的别墅的入伙及落成，展示本报告是严格保密的。面也越来越好。以项目为平台的客户体验营销模式客户现场以以客户为客户为核心核心，，提提升升客户客户感知感知做足做足体验体验式

6、式营销，营销，世联地产用整用整个个项项目目营销客户营销客户本报告是严格保密的。2010年中信山语湖营销核心价值点提升客户感知：差异化价值点的最大化，人无…我有，人有我优，放大体验式营销：极致的、私属概念旅游化的看楼体验以及提升客户感知：线上围绕团队协作，高额投入对项目私属配套的落实，保现场展示的打造持立体式的推广，拔高项营销核心价值点：客目形象户+现场，结合项目的资源，给客户最大私属、权贵的体验提升客户感知：线下配合体验式营销：信息点在项营销节点，整合资源，维目内部的深度渗透，价值系老业主，主动出击拓展点无处不在体验式营销：精准化新客户世联地产价值传递，细分看楼

7、路线，让客户看到需要他看到的东西Ø2010年，在项目的配套及展示面逐渐呈现的平台上，全年的营销围绕着“客户+现场，结合项目的资源，给客户最大私属、权贵的体验”进行工作开展，达到提升客户感知，达到体验本报告是严格保密的。式营销，并进行圈层口碑传播的目的。顶级豪宅提升客户感知技术要点：差异化价值点的最大化，人无我有，人有我优，通过各种形式放大私属概念提升客线上围绕项目私属配套的落实，保持立体户感知式的推广，拔高项目形象世联地产线下配合营销节点，整合资源，维系老业主，主动出击开展圈层式的客户拓展本报告是严格保密的。山语湖私家球场入场券的“一票难求”时间活动3月12日中

8、信山语湖麓湖高尔夫协会友