QC成果-降低门店库存商品超储率

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1、QC成果·交流材料编号：HY/QC-2008-046降低门店库存商品超储率哈尔滨人民同泰医药连锁店企管QC小组发布人：申东浩二OO九年五月目录一、概述（1）小组简介（2）小组成员（3）活动进度二、内容计划阶段1、选题理由2、现状调查3、设定目标4、原因分析5、要因确认6、制定对策实施阶段7、对策实施检查阶段8、效果检查总结阶段9、巩固措施10、总结与今后打算概述:哈尔滨人民同泰医药连锁店是哈药集团医药有限公司的支柱企业，GSP认证企业。目前哈尔滨市区内拥有连锁直营门店近300家。经营中西成药、中药饮片、滋补保健和医疗器械等6000多个品种，同时经营化妆品、日用品等1000多

2、个品种，年营业额12亿元。先后荣获全国医药行业十佳窗口服务单位，全国文明示范店等光荣称号。小组名称注册编号小组类型TQC教育活动时间出勤率活动频次人民同泰企管QC小组HY/QC-2008-046管理型60小时以上2008年4月—2009年4月99%二次/月制表人：鲍玉红制表时间：2009.04.18（一）小组简介:表1.小组简介（二）小组成员：表2.小组成员序号姓名性别年龄文化程度职务组内分工1鲍玉红女36大学顾问全面指导2申东浩男38大专组长全面负责3高岩女36大学副组长策划设计4王晶女30大专副组长协调实施5刘勇男34大学组员具体实施6刁秋艳女35大学组员具体实施7王晓

3、燕女36大专组员具体实施8赵岩女25大专组员具体实施9王晓丹女26大专组员具体实施10陈琦男32大专组员具体实施11周秀娟女32中专组员具体实施12李潮滨男27大专组员具体实施制表人：刘勇制表时间：2008．04．08小组成员分别来自业务部、企管部、监察部、培训部、门店，可以从不同的职能角度共同分析解决综合管理问题。（三）活动进度：表3.活动进度表活动内容08.0408.0508.0608.0708.0808.0908.1008.1108.1209.0109.0209.0309.04题目确定现状调查原因分析制定对策对策实施效果检查巩固措施下步打算计划完成实际完成制表：王晶时

4、间：2009.04.18一、选题理由：制图人：陈琦制图时间：2008.04.18公司方针零售抓毛利，批发上规模，管理上档次，潜力内部挖。公司指标连锁门店库存商品超储率低于45%选定课题降低门店库存商品超储率现存问题截至2008年3月末，门店库存商品超储率平均为48.05%二、现状调查：制表：高岩时间：2008年04月18日表4库存分析表金额单位：万元时间分析库存金额(含税)其中：超储库存(含税)超储率(%)2007036304.003081.8648.89%2007066578.703003.3645.65%2007096469.103142.2548.57%2007126

5、354.603059.1948.14%2008036429.563154.4549.06%合计32135.9615441.1148.05%说明：关于超储率的计算方式超储库存金额＝∑（单品月均销售额－单品月末结账库存金额）超储率＝超储库存金额÷月末结账库存金额这是公司内部制定的指标。从公式中可以看出：单品周转天数定为一个月（30天）；未考虑无超储品种及脱销品种的影响。客观上造成了超储率计算值较高。三、设定目标：连锁门店库存商品超储率降低到45%以下。制图：王晓燕制图时间：2008年04月19日目标可行性分析：ERP软件二次开发增加了总部分析门店库存的功能公司开始加强对门店店长

6、的系统培训2007年6月份库存商品超储率为45.65%，接近目标值滞销商品可发挥连锁优势在门店之间调剂目标可行制图：赵岩制图时间：2008年04月19日四、原因分析：针对门店库存商品超储的问题（门店库存商品超储率平均为48.05%），我们QC小组全体成员运用头脑风暴法，集思广益，从“人员、管理、ERP程序、品种结构”等四个方面进行了分析，确定了因果图。库存商品超储库存商品超储因果图：程序缺乏分析功能滞销商品比重大相关制度不完善制图：申东浩时间：2008.05.10业务水平低对店长的培训不够人员管理ERP程序品种结构采购计划程序不完善信息传输慢采购计划不合理监察力度不够很多新

7、开门店处于成长期销量少门店对库存管理执行情况较差1、对店长的培训不够a记录检查：2007年对店长的培训仅限于新任店长的岗前培训一次。b效果验证：调查人员现场提问了10名店长，仅有3人对ERP程序中的计划参数真正理解。计划参数包括计划周期、采购周期、临界库存等概念，对参数不理解，说明对计划程序所采用的“以销定进”的基本模式不了解。所以此项为要因。要因分析：要因2、相关制度不完善对30家门店的店长和营业员进行询问，大家一致反映：现有制度不系统、不具体，有些地方看不懂，导致门店执行起来五花八门。所以此项为要因。要因3、监