《业务员基本操作》PPT课件

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1、经纪人业务基本操作流程接盘接待:放盘的业主提问：坐落、房型、面积、配备、发票、产证号码、产权人、是否带租约、是否贷款、是否有车位……登记《新楼盘登记表》接客户接待:求购/租的客户提问：地段、房型、大致面积、是否要装修、付款方式、自住或投资……登记《客户登记表》配对（约看）主动AND第一时间查找房源（2-3套、有比较）约业主时间，看房细节（同时跟盘）与客户确认（具体时间、见面地）准备（楼盘资料）以便回答问题准时！！！！带看的顺序确定主力楼盘事先不要过分强调优点缺点可以稍微提一下签署《看房确认书》（看房之前）带　看收意向与客户签：《房地产买卖居间协议》收取意向金，将钱转进公司帐户（与店务配合

2、）出具《公司收据》确认佣金，与客户签署《佣金确认书》送定与房东签署《房地产买卖居间合同》（产权调查）未收到产证原件：意向金放在公司。与房东签署《定金保管书》收到产证原件可以付钱（出帐方法）确认佣金：与房东签署《佣金确认书》补大定(代收代付)什么是“大定”？补足大定（收余额）出具《意向金收据》填写《贷款预审表》《签约报备表》针对客户补大定(代收代付)转交余额定金仍然由公司保管拿到房东出具的收据换回《意向金收据》针对房东签合同填《房地产买卖合同》、《租赁合同》双方约时间约（法务，信贷员，公证员）提醒！带必备的资料，佣金。同时签特别协议收佣（宁早不晚）按《佣金确认书》约定的时间收佣收到佣金后，

3、开具《佣金发票》如果实收佣金与《成交报告》不符写《事后打折申请表》《请款说明》送件（过户）与双方约时备齐相关资料交契税送材料至柜台交其他费用领取〈收件收据〉等产证出来交　房《房屋交接书》问清物业管理费的交付情况付清尾款售后服务与房东和客户保持联系定时询问状况发展新的客户谢谢大家