企业管理知识试题复习Ⅳ

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1、企业管理知识试题复习Ⅳ单选题1、营销观念是一个不断发展演变的过程，其发展可以分为若干个阶段。若某保险公司仅仅把保险营销部门作为一个简单的保险推销部门，说明该保险公司的营销观念处于（）。A．以产品为导向阶段B．以销售为导向阶段C．以消费者为导向阶段D．以市场为导向阶段答案：A B项，以销售为导向阶段，保险企业虽然以保险商品的销售为主要手段，但营销部门本身仍具有附属功能，保险推销已由专门的营业部或展业部负责；C项，以消费者为导向阶段，保险市场营销部门已是保险企业中的一个独立的单位；D项以市场为导向阶段，保险企业需运用其所有的资源，包括人员及财务，拟订

2、适当的营销计划，对定价、配销、促销、客户沟通等方面制定具体方案，主动做好与客户间的沟通工作，对市场需要定期进行调查研究，随时掌握市场需求变化，使保险商品的营销更为顺畅。多选题2、对于个体工商户生产经营所得，不得在个人所得税前扣除的项目包括()。A．生产成本B．管理费用C．赞助支出D．投资者的家庭支出E．财务费用答案：C,D[解析]税法规定，个体工商户的生产、经营所得，以每一纳税年度的收入总额，减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。简答题3、商业银行如何及时发现不良贷款？对不良贷款采取哪些措施进行控制与处理？答案：一、银行信贷管理人员应密

3、切关注和监测借款人以下方面变化，以便及时发现不良贷款：1、借款企业在银行账户上反映的预警信号。如，经常止付支票或退票；经常出现透支；应付票据展期过多；借新款来偿还旧债；银行存款余额持续下降；贷款的担保人要求解除担保责任；借款企业被其他债权人追讨债务或索取赔偿；从其他金融机构取得贷款。2、借款企业在财务报表上反映的预警信号。如，银行不能按时收到借款企业的财务报表；应收账款的账龄明显增长；现金状况恶化；应收款和存货激增；经营成本上升、收益下降；销售下降；违反有关准则计提折旧；主要财务比率发生异常变化；审计不合格等。3、在借款企业经营管理上反映的预警信

4、号。如，经营管理混乱、纪律松散、环境脏乱；设备维修不善；销售旺季后仍有大量存货积压；企业的某一个主要投资项目失败；企业市场份额逐步缩小；企业生产规模不适当地扩大。4、在借款企业人事管理上反映的预警信号。如，企业主要负责人之间不团结；企业管理层有重要的人事变动；企业关键领导健康出现问题、接班人不明确或能力不足；主要决策人投机心理过重；缺乏长远经营战略、急功近利；借款企业相关管理人员对银行缺乏坦诚的合作态度；隐瞒与其他银行的往来关系等。二、不良贷款的控制应积极做好以下工作：1、督促企业整改，积极催收到其贷款。2、签订贷款处理协议，双方共同努力，确保贷

5、款安全。3、落实贷款债权债务，防止企业逃废银行债务。4、依靠法律武器，通过法庭解决问题，收回贷款本息5，对呆账进行冲销，处理不良贷款三、不良贷款处理措施主要有：1、风险自留的贷款风险损失补偿。资产风险损失对银行而言就是资金的损失。银行的资金分为资本和借入资金，能够用来弥补资产风险损失的只能是银行资本。所谓弥补资产的风险损失，实际上就是指按照资产风险损失的数额核销银行的资金。2、风险转嫁的贷款风险损失补偿。风险转嫁亦是商业银行风险损失财务补偿的有效方案。从国外商业银行经营的经验看，有效地转嫁银行贷款风险损失的方法主要是利用贷款保险制度向款企业和担保

6、企业转嫁。商业银行通过自留风险和转嫁风险的合理搭配，使贷款风险损失得到最有效的经济补偿，从而保证了银行的安全经营。暂无解析单选题4、差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上，针对每个细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略(各种营销手段的综合运用)，试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。根据上述定义，下列属于差异性市场策略的是()。A．某汽车生产企业面向工薪阶层，主要生产经济型轿车，这种轿车售价低，耗油少，深受工薪阶层欢迎B．某超市推行会员制，根据会员积分的多少，赠予不同档次的礼品C．某企业生产的电脑在市

7、场上销路很好，为拓宽市场，又开始研发手机D．某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露答案：D[解析]本题是“属于型”。要求从四个备选项中找出属于“差异性市场策略”的一个选项。分析定义可知，要归类于“差异性市场策略”，必须符合以下条件：①企业针对每个细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，制定并实施不同的市场营销组合策略；②以差异性的产品满足差异性的市场需求。A项的“主要生产经济型轿车”，不符合“以差异性的产品满足差异性的市场需求”，排除。B项的“赠予不同档次的礼品”，说的不是“差异性的产品”，排除。C项的“又开始研发手

8、机”，说的是“不同的产品”，而不是“差异性的产品”，排除。只有D项所说的“某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润