《如何把话说到位——求人办事的说话艺术》

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1、第一章把话说到位的基本要求俗语说：一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。“不论你是什么人，能人还是庸人、聪明人还是愚笨人、管理者还是打工者，只有当你得到别人的帮助并帮助别人的时候，才能生存。正是由于人与人之间的相助，我们得以兴旺发达。然而又有一言：“一句话使人笑，一句话使人跳。”因此，在你开口求人之前，有些地方你是必须要注意的。1．说话要看对象在我们生活中，求人办事是在所难免的，往往会因为一句话而影响事情的成败。人有口，就要说话，话说得好就能成全美事，说得不好就会惹出是非，来看这样一个事例：一位包装时髦的白领小姐为购买一

2、件时装而迟疑不决时，一位年轻的女营业员忙上前说：“这件衣服品味高雅，销路很好，今天早上就卖出好几件。”可那位小姐听说后立即走了不一会，一位中年妇女来了，准备买一件新潮的马夹，那位服务员接受了刚才的“教训”，便说：“这件马夹很气派，一般人穿着还压不住它，从进货到现在还没有卖出一件，看来只有你最适合了”。这位中年妇女听了气呼呼的走了。上面白女营业员说话不看对象，结果事情给办糟了。现实生活中，有人很懂得说话的艺术，伶牙俐齿、口若悬河；也有人饱经世故，不敢多言多语。虽然说话并不难，但要把话说得恰到好处，使对方能愉快地接受，

3、对交往产生积极的影响，确实存在说话技巧的问题。做到说话看对象不是一件容易的事，它需要我们时时处处做有心人。在听别人说话时，细细品味人家说话的艺术，在看书时要注意欣赏书中人物的语言。多学习一下成功者的说话之法，不断地积累经验和知识，学会看人说话。说话看对象是很重要的，如果你不能做到这一点的话，可能这件事情就让你给办砸了，如果你看准对象，用语言出击的话，想要人帮你办事就不会是什么难事了。看对象身份，审时度势再开金口在生活中，我们可以发现，有许多人虽然很想请别人帮忙，但总觉得很难开口。这是因为顾虑太多，比如说：如果对方不

4、赏脸，一口拒绝，或者来个不理不踩，岂不是下不了台！因此，许多人为了避免自讨没趣，宁可守口如瓶，虽然明知道这是要求“想什么有什么”的最有效方法，也难开金口，结果许多不能独自一个人干却又无能为力的事只能化为泡影，顾虑多并没什么不对的，每个人求人帮忙都是有顾虑的，但最主要的就是看你怎么和别人说了，这个是最关键的，只要你会说话，就不愁办事没有效率。处世高手懂得，利用口才让别人帮助自己完成某些事情是走向成功的捷径。来看下面的事例：明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的

5、话说得不一样，两人的命运也各不一样。第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁！皇上还记得吗？从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家都抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，替我乱棍打出去！”这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友—

6、—昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃泯嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，纳头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗？当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光。又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被推出斩首；一个委婉曲折地

7、说，结果做了大官。话说得不一样，论辩效果也会有天壤之别。在这个例子中，朱元璋的身份已不是昔日的放牛娃了，若不审时度势，非但求人不成，可能还会惹来是非。看对象文化素质，有的放矢功自成很多人都知道，做生意的时候，不求人办事是不可能的。既然有求于人，就难免在别人面前自觉低人一等，少不了看人脸色，讨好别人。有时候可能事办不成，碰个软钉子还算走运；假如碰个硬钉子，又碰了一鼻子灰，甚至鼻青脸肿，那就严重了。进庙烧香要看神，办事说话要看人。做人应该进退自如，说话必须八面玲珑、游刃有余。话总是说给别人听的，言语表达一定要看办事所找

8、的对象，要受对象的身份、职业、经历、文化修养、性格、处境和心情等因素的制约。射箭不看靶子，弹琴不看听众，说话无的放失，办事效果肯定好不了，我们看看陈先生是怎么办事的，结果又是怎么样的：陈先生的儿子要做生意，需要付先生帮忙，于是，陈先生就想着替儿子打通关系。一天，陈先生和他老伴到百货公司去买夏装，正遇上付先生一家三口也在选购夏衣。陈先生一看是个机会，于是，就上