《企业文化管理咨询》PPT课件

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1、企业文化管理咨询主讲人：郑秋月熊川：资料、素材收集整理郑秋月：资料收集PPT制作、主讲小组成员目录企业文化咨询概述国内外企业文化管理与咨询的介入企业文化咨询的方法企业文化咨询案例分析引言文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争企业文化咨询的概述企业文化的概念企业文化的构成企业文化的功能企业文化咨询的内容与特征企业文化的概念百度百科名片企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。定义企业文化是一种以人为载体的现象，它是被一个企业的

2、全体成员共同接受，普遍享用的，并且是在一个企业的自身发展过程逐渐积累形成的。企业文化的构成精神文化层制度文化层物质文化层综合文化层精神文化层精神文化层是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等，她是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层和制度层的基础和原因。具体内容包括：企业精神，企业最高目标，企业经营哲学，企业风气，企业道德，企业宗旨等。制度文化层制度文化层是企业文化的中层层次，主要是指对企业员工和企业组织行为产生规范性、约束性影响。物质文化层物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的器物文化，是精神层的载体。主要包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络等

3、。它为制度层和精神文化层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。综合文化层主要包括企业素质、企业行为和企业形象。企业素质是决定公司文化管理水平的前提和基础，企业行为是企业文化价值观的动态反映，而企业形象是指企业的内在形象。企业文化的功能①导向功能②凝聚功能③统一语言功能④约束功能⑤辐射功能企业文化咨询的内容与特征咨询内容：①企业现有文化的诊断、整理、提炼与创新；②企业文化的实施；③其他有关企业文化咨询的专题咨询的特征：①对咨询师的要求高；②客户的要求很难把握③客户的认识偏差大④客户认为管理咨询公司是策划大师⑤客户认为企业的文化咨询就是企业形象设计和文化活动设计⑥有的客户认为企业文

4、化就是文化，从纯粹的文化角度要求企业文化咨询⑦有的客户认为企业文化就是产品的文化品位设计。国内外企业文化管理与咨询的介入·国外企业现状分析·国内大中型企业文化管理现状分析·国内民营企业中的企业文化现象·在企业文化管理中咨询的介入国外企业现状分析1欧美型企业文化的主要特征：①行动迅速②顾客至上③支持创新④尊重员工⑤重视价值⑥不离开本行⑦精兵简政⑧宽严并举2日本的企业文化主要特征：①弘扬民族精，引进先进技术②家族主义是日本企业文化的显著特色③从组织行为学的角度分析，日本企业文化管理结构的主要特征在于均衡国内大中型企业文化管理现状分析①讲面子，注重形式②看重家庭，视企如家③以“和”为贵，

5、中庸之道④穷则思变，变则通⑤注重传统，循例重俗⑥讲人情，注重人际关系⑦尊重权威但不畏惧权威⑧对社会有责任感⑨本位主义浓厚⑩缺乏求变创新的精神国内民营企业中的企业文化现象勤俭节约现象、亲和现象、“君主专制”现象、裙带关系现象、重族内轻族外现象、重感情轻制度现象、重感情轻制度现象、唯利现象、小富即安现象、公德缺失现象、弱势文化占主导在企业文化管理中咨询的介入①企业文化的策划宗旨策划、基本经营策划、基本组织政策策划、基本人力资源策划、激励机制策划、价值文化策划②企业文化方案实施制度保障、组织保障、人员保障、经费保障企业文化咨询的方法（一）企业文化的诊断分析（1）文化成因：外部成因、内部成

6、因（2）文化现状剖析：①核心理念（关键环节）②物质层面（较为简单）③制度层面（二）企业文化方案设计（1）企业文化方案设计步骤精神层理念提炼→制度层设计（关键环节）→物质层方案设计（2）世界优秀企业文化公司企业文化核心理念沃尔玛以最低的价格换取最优良的产品和服务惠普信任和尊重个人、追求卓越的成就和贡献、在经营活动中坚持诚实和正直、考团队精神达到目标、鼓励灵活性和创造性花旗银行扩张主义、遥遥领先、自主与精神、实力主义、积极进取与自信宝洁产品完美、不断自我提高、诚实与公平、尊重与关心个人TCL为顾客创造价值、委员中创造机会、为社会创造效益ThankYou!