房地产企业运营与项目时间计划管理讲座

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1、房地产企业运营与项目时间计划管理讲座2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝本次培训的内容目录房地产行业的三大核心业务房地产行业的三大核心业务房地产企业运营管理的三个核心基础房地产企业管理体系核心模块中国房地产企业综合运营能力评估指标体系房地产项目运营管理讨论（串讲）房地产项目开发三级计划管理体系核心业务2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝1客户关系管理的意义本次培训的内容目录房地产行业的三大核心业务房地产企业运营管理的三个核心基础房地产企业管理体系核心模块中国房地产企业综合运营能力评估指标体系对客户特征与需求的把握

2、，房地产项目运营管理讨论是我们专业判断的基础。房地产项目开发三级计划管理体系2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝房地产企业管理的三个核心基础核心员工定义V能够接受企业文化理念、认同企业核心价值观V能够理解企业战略和企业经营策略V具备对应岗位的专业与管理能力V与同事之间工作沟通默契V能否经受企业绩效考核V老员工未必是核心员工2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝2铁杆供方定义本次培训的内容目录V房地产企业供方资源：政府、土地合作方、银行与金融机构、各类房地产行业的三大核心业务专业供方，甚至包括客户。房地产企业运营管理

3、的三个核心基础V资源上能满足要求、技术上能满足要求、管理上能满足要求V诚信上一定要有保证，在业界口碑要好房地产企业管理体系核心模块V相互之间有足够的信任中国房地产企业综合运营能力评估指标体系V对我们的项目有足够的重视房地产项目运营管理讨论V能够经受履约评估考核房地产项目开发三级计划管理体系V关键时刻拔刀相助2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝房地产企业管理体系核心模块本次培训的内容目录1企业战略（集团）与经营策略房地产行业的三大核心业务2企业组织架构及授权体系——区域公司与集团之间的权限探讨：人事权、行房地产企业运营管理的三个核心基础政

4、权、财务与成本权、专业业务权房地产企业管理体系核心模块3核心员工培养与团队建设——企业文化传播与弘扬、核心员工状态、人才配置、员工素质培养、员工考核与激励、团队建设、行政建设中国房地产企业综合运营能力评估指标体系4客户关系与产品体系——客户状态与需求分析、客户满意度管理、核心产房地产项目运营管理讨论品、产品研发能力房地产项目开发三级计划管理体系供方管理体系——供方资源配置策略、供方筛选、供方录用、供方评估5与激励、铁杆供方维护6合约管理体系——供方资源选择权、合约策划、合同范围划分、格式化招标文件与格式化合同、目标成本体系、动态控制体系、责任成本体系7考核与激

5、励体系——各项考核指标设计与激励方法2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝3与标杆企业运营指标对比指标指标名称行业标杆指标地产类别开发规模5～10个项目人均税后利润人均年开发面积人均效能（净利润/人力总成本）中国房地产企业综合运营能力评估指标体系开发效率（从拿地开工到开盘）从开工到四证周期开工到融资贷款周期企业整体建安目标成本变动率运营指标计划完成率资金计划使用情况回款情况产品质量投诉2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝项目、分期现金流回正时间与标杆企业运营指标对比与行业标杆企业运营指标对比指标指标指标名称行业标杆

6、指标地产指标名称行业标杆指标地产类别类别WK201020万平方米以下项目工程合同数量与人员配置年确定的铁杆供方选用比例20～40万平方米项目现金流回总包单位管理能力正时间40万平方米以上项目总包单位的体制问题新项目开发核心员工比例项目时间计划管理水平项目管理核心指标合同结算时间（1）监理费用标准施工图纸深度水平毛坯房改造费用现场是否有专人管技术建筑安装成本水平二次设计与部品确定时间2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝4与行业标杆企业运营指标对比与标杆企业运营指标对比指标指标指标名称行业标杆指标地产指标名称行业标杆指标地产类别类别建筑安装

7、成本水平合同签订水平客户满意度满意度施工工期合理性投资者满意度工程款支付及时性员工满意度现场是否实现四个总控项目管理项目现场管理内业体系核心指标设计选材定样、招标影响（2）与主要供方高层沟通频率行政能力安全文明施工工地后勤保证情况五图一致性情况项目档案归档情况2012.02版权所有不得拷贝2012.02版权所有不得拷贝与标杆企业运营指标对比与标杆企业运营指标对比指标指标指标名称行业标杆指标地产类别指标名称行业标杆指标地产类别人均招采面积招标文件的标准化份数设计周期合同的标准化份数招标周期偏差人均设计面积最低投标入围单位比例设计费用标准暂定工程量合同比例建筑方案

8、/园林方案采购与合无图分判建筑合同比例