《应对项目风险》PPT课件

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1、高级软件项目管理(应对项目风险)SeniorSoftwareProjectManagement叶柏龙2021/7/18SSPM/WRL学习目标在学完本章内容之后，你应该能够：理解项目风险管理的重要性理解什么是风险，并描述各种风险承受度识别IT项目风险的一般来源，制定降低风险的战略描述发生在各项目管理知识领域内的常见风险条件解释风险量化的各种技术，计算项目的期望货币值解释蒙特卡罗模拟如何操作，如何用于风险管理使用“十大风险事件跟踪”方法描述如何用软件进行项目风险管理2/3110.1项目风险管理的重要性—风险概念1.什么是风险?风险:是可能给项目的成功带来威胁或损害

2、的可能性。软件项目风险：涉及到对以下问题的理解：项目中可能发生的潜在问题，以及它们如何妨碍项目的成功。3/3110.1项目风险管理的重要性—项目风险概念2.什么是项目风险管理?--项目风险管理:就是项目管理班子通过风险识别、估计、评价，并以此为基础合理的使用多种管理方法、技术和手段对项目活动涉及的风险实行有效的控制，采取主动行动，创造条件，尽量扩大风险事件的有利结果，妥善处理风险事故造成的不利后果，以最少的成本保证安全、可靠的实现项目的总目标。4/3110.1项目风险管理的重要性—特点3.项目风险管理的特点活动:项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采

3、取的一项活动。成本：风险管理是一种投资，需要成本。成本和收益：在任何情况下，项目风险管理的成本不应超过项目潜在的收益。平衡：需要努力在项目的各个方面寻找风险和机会之间的平衡。--风险管理是科学与艺术的结合体。5/3110.1项目风险管理的重要性--风险承受度4.风险承受度风险承受度:是从潜在回报中得到满足或快乐的程度。表现形式：一些组织或个人对风险有一种中性的承受度，一些对风险很厌恶，而另一些则追求风险。6/3110.2软件项目风险的一般来源(1)成功的标准（风险度）权重成功的标准（风险度）权重用户的参与19高层管理的支持16明确的需求说明书15适当的计划编制1

4、1切合实际的预期10更小的项目里程碑9胜任的工作人员8所有权6清晰的前景和目标3努力工作、专注的工作人员3表10-1判断IT项目是否成功的统计表7/3110.2软件项目风险的一般来源(2)IT项目还有其他一些风险来源，包括：市场风险财务风险经济风险技术风险行为风险政治风险组织风险8/3110.3项目风险管理主要过程风险识别风险应对控制制定风险应对计划风险量化项目文档项目特性历史资料风险来源类型症状其它领域问题风险排序项目确认应急资源需求风险管理计划应变措施纠正行动变更控制图l0-2风险管理涉及的主要过程9/3110.4风险识别(1)—概念风险识别：是理解项目有哪

5、些可能令人不满意结果的过程。包括确定风险的来源、风险产生的条件，描述其风险特征和确定哪些风险事件可能影响本项目。长期性：风险识别不是一次就可以完成的事，应当在项目的自始至终定期进行。10/3110.4风险识别–知识领域(1)知识领域风险条件整体计划不充分；错误的资源配置；拙劣的整体管理；缺乏项目后评价。范围工作包与范围的定义欠妥；质量要求的定义不完全；范围控制不恰当。时间错误地估算时间或资源可利用性；浮动时间的分配与管理较差；相竞争的产品很早地上市。成本估算错误；生产率、成本、变更或应急控制不充分；维护、安全、采购等做得很差。表10-2与各知识领域相关的可能风险

6、条件11/3110.4风险识别–知识领域(2)知识领域风险条件质量错误的质量观；设计／材料和手艺不符合标准；质量保证做得不够。人力资源差劲的冲突管理；表现很差的项目组织及拙劣的责任定义；缺乏领导。沟通计划编制与沟通比较粗心；缺乏与重要项目干系人的协商。风险忽略了风险；风险分配得不清楚；差劲的风险管理。采购没有实施的条件或合同条款；对抗的关系。表10-2与各知识领域相关的可能风险条件12/3110.5风险量化(1)—概念风险量化（风险分析）：是一种评价风险的过程，以评估项目可能的结果范围。量化过程包括：估计各风险发生的概率、估计它对项目的影响、降低各风险可能采取的

7、战略。风险排序：通过量化某一风险，项目经理能够按优先顺序排列风险，并建立一个阈值，以决定哪种风险应受到重视。量化技术包括：期望货币值分析、风险因子的计算、PERT（计划评审技术）估计、模拟和专家判断。13/3110.5风险量化(2)--期望货币值10.5.1期望货币值—概念预期货币值(EMVExpectedmonetaryvalue)是风险事件概率和风险事件货币值的乘积。它估计了一项决策的全部货币值，期望货币值越高，项目获利的机会越大。使用EMV有助于计算所有可能的结果和他们发生的概率，从而减少了那种过度寻求激进或保守的风险策略的倾向。14/3110.5风险量化

8、(3)--期望货币值10