慧泉星耀集团战略咨询报告

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1、昆明星耀集团战略咨询报告昆明星耀集团战略咨询报告慧泉国际教育集团上海超维管理咨询有限公司机密慧泉国际内容导读内容导读•上篇战略制定之前梳理基本假设•中篇星耀竞争战略的基础框架构建•下篇建立与竞争战略相关的公司战略项目序言•使命：–本战略顾问项目的工作起点来源于“成为一家值得尊敬的企业”（原话）。能够以此为咨询项目定位的企业家并不多，因此，我们战略专家组的思考前提也确定为：“如何帮助企业家和管理团队整理清楚企业的经营思路”，通俗点说就是：“企业如何能够持续经营”，而并不是：“告诉企业家在哪个行业能够赚比较多钱”。•愿景：–咨询顾问怀着对企业家的高度崇敬，以自己的知识积累和实

2、践磨砺相结合开展咨询工作，对企业家和管理团队的成长更加满怀深切的期待。用“授之以渔”更能够表达咨询顾问角色的意义，至于“渔”和“鱼”如何兼得，更多的体现在咨询顾问与管理团队的协同深度上。•价值观：–企业的成功并非来源于分析，而是成就于把握好“战略性机会”，而未来真正的机会并非可以由某一个人或某一个企业预测和操控的，而只会落到“有所准备”的企业手中，因此，具有“把握机会的能力”已经成为“把握好机会”的前提，正所谓：“天助自助者”。–同样，咨询顾问项目的成功也并非依赖于分析工具和准确无误的数据，而是起始于基本逻辑理念的构建，因此，我们认为：不能梳理清楚基本逻辑的战略性建议，极

3、有可能是冒失的，而且很有可能是否定企业内部智力资源价值的行为。•核心贡献：–重建企业战略问题的基本逻辑，将咨询经验与企业知识经验相结合，提炼出有助于在未来5－10年内帮助企业成长的原则、策略、方法和建议，并在企业的实践成果中不断的加以修正和积累。慧泉国际上篇战略制定之前梳理基本假设第一部分公司整体业绩理念诊断第二部分制定战略的基本共识第三部分房地产行业的基本特性第一部分公司总体业绩理念诊断五个基本要素分析控制协调杠杆分析激励杠杆分析主要环节问题调研结果公司总体业绩理念诊断工具五项基本要素•5个基本要素对领先企业缺一不可。使命/抱负•控制协调和激励杠杆各方面均需在“普目标通

4、”水平以上•2杠杆中需至少各有一方面达到“卓越”的水平组织结构绩效反馈“业绩理念”的体现绩效奖惩管理可供选择的管控与激励“杠杆”•顾问公司结合国内国际大量成功企业的经验总结出“业绩理念”为各领先企业成功的基础。人力资源财务管控与营运管控与价值观激励机制机会计划/流程计划/流程计划/流程+与信念协调与管控杠杆激励杠杆公司总体业绩理念诊断——五个基本要素分析基本要素问题初步启示受调查者认为公司向来如此或经常如此(%)1.公司的使命/抱负是制定管理决策时的指导原则21（一）普遍认为使命/抱负使命/抱负2.公司的使命/抱负明确规划出来中长期发展方向27能极大地激励员工3.公司全体

5、员工对公司所制定的几项目标都有清楚的认知70（二）4.公司有两套目标，[基本目标]（必须达到）及[挑战性目标]48设有业绩目标（尽全力达到）业绩目标5.公司及各部门对未来短期和中期（如1-5年）要达成的业绩但不够清楚63都有硬指标发展方向，让员工有努力的方向和归属感6.公司的组织层级很少，基层经理与高层领导间可以经常直接54（三）沟通交流76有组织职能交组织结构7.各部门的职权划分明确，没有重叠叉现象8.职能部门的经理人员都了解他们所扮演的角色及贡献的价55值9.公司对业务部门进行比较并给予评分以分高下46（四）10.公司对业务部门和同行间就业绩进行评分52业绩回馈未进行

6、严谨的业11.公司对经理人员进行相互比较，并利用如年度计划会的场/沟通53绩评估与回馈合公布结果12.公司对员工优劣公布业绩考核结果5213.公司对工作表现不佳的员工给予果断的处置（如调离）而不31在乎高流动率（五）14.公布业绩差距并让员工感受到相互竞争压力，容许中高程度44缺乏完善的“优业绩奖惩的流动率存劣汰”的奖惩管理15.让业绩落后者有补救的机会(例如：降低或转调较轻松的岗51机制位)以保持低流动率16.参与业绩落后者的日常工作以协助其改善业绩，尽量避免人62员的流动或降级续•高层多数认为使命/抱负是企业决策的关键（一）使命/抱负受调查者同意此项的百分比（%）0%

7、25507510027141公司的使命/抱负是制定管21理决策时的明确指导原则21272公司的使命/抱负明确规划2728出中长期发展方向25来源：公司内部调查问卷高层领导中层干部基层员工续•高、中、基层对的战略目标的理解不一致（二）业绩目标受调查者同意此项的百分比（%）0%2550751001003公司全体员工对公司所制定的7052几项目标都有清楚的认知58554公司有两套目标，“基本目标”45（必须达到）及“挑战性目标”4846（尽全力达到）5公司及各部门对未来短期和中9159期（如1-5年）要达成的业绩都63有硬指标发展方