《质量检验机构》PPT课件

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1、质量检验机构讲解：威中铭10/7/20211课程安排质量、质量检验与质量管理的联系---互动导入15分钟，质量管理与质量检验的联系和区别讲解25分钟，共计40分钟质量管理部的作用和地位---质量管理部设置讲解15分钟质量管理部的工作范围和职责权限---质量管理部的工作范围讲解20分钟，质量管理部的职责权限讲解20分钟，共计40分钟由学员联系日常工作，讲解亿源通公司质量管理部特点---学员讲解10分钟，总结时间5分钟，共计15分钟。全课程时间110分钟，10分钟浮动时间，共计120分钟。10/7/

2、20212互动导入从做菜开始谈起---做菜流程---做菜的质量管理从生活中感受质量管理---学员举例日常生活中的质量与质量管理10/7/20213走进质量管理质量的定义---一组固有特性满足要求的程度--固有特性的理解--要求的理解质量管理的定义---在质量方面指挥和控制组织的协调活动--质量方针和质量目标--质量策划--质量控制--质量保证--质量改进10/7/20214质量管理的发展质量管理发展三个阶段---质量检验阶段---统计质量控制阶段---全面质量阶段质量专家对质量管理发展的贡献--

3、-休哈特的统计质量控制SPC（以预防为主）---戴明的PDCA（质量和效率是管理出来的）---朱兰的质量管理三部曲（质量来源于顾客需求）---石川馨的因果图和TQM（质量扩伸和全员参与）10/7/20215质量管理与质量检验广义质量概念与狭义质量概念的对比（朱兰博士）主题狭义质量概念广义质量概念产品有形制成品（硬件)硬件、服务、软件和流程性材料过程直接与产品制造有关的过程所有过程，制造等核心过程、销售等支持性过程产业制造业各行各业：制造、服务、政府等，赢利或非赢利质量被看做是技术问题经营问题顾客

4、购买产品的顾客所有相关人员，无论内部还是外部如何认识质量基于职能部门基于普遍适用的朱兰三部曲原理（质量策划、质量控制、质量改进）质量目标体现在工厂的各项指标中公司经营计划承诺和社会责任劣质成本与不合格的制造品有关无缺陷使成本总和最低质量评价主要基于符合规范、程序和标准满足顾客的需求改进是用于提高部门业绩公司业绩质量管理培训集中在质量部门全公司范围内负责协调质量工作中层质量管理人员高层管理者组成的质量委员会10/7/20216质量管理与质量检验质量检验工作内容（动作）---进料检验---调机设定检

5、验（偏向于机器生产条件之设定）---过程巡回检验---首件检验（偏向于全新模具或修模后之模具初次生产出来的样品，作尺寸、功能、制程能力的确认）---首样检验（偏向于产品、部件每次生产时之首批样品的确认，如尺寸、功能、外观等）---自主检验---产品最终检验---产品出货前检质量检验工作内容延续---可靠性测试---产品设计确认---工艺工程确认---产品制造流程确认---制程能力分析---失效过程分析10/7/20217质量管理与质量检验质量管理工作内容（动作）---工程设计产品规格与制程规格的

6、确认---工程资料及变更的确认---标准及规格的应用---制程管制---过程与产品识别---包装及装运管制---操作说明与工作方法---检验说明与标准---制程品质管制---品质统计分析---工具、夹治具、量测仪器及其他辅助设备的管制---检验场所、试验场所及其仪器设备的管制---品管功能抽查---回馈系统与纠正措施---量具与仪器的校验---接收检验---不合格管制---品质成本---坏境管制---人员教育训练课程之排定与验收评核方法---供应商之评核方法及奖惩质量管理工作内容（系统）---品

7、质保证体系（源流管理、后工程是顾客）---品质成本体系（预防成本、评价、失败成本）---过程品质管制体系（过程解析）---原材料管理体系（采购管理、委外管理）---新产品开发体系（体系建立）---标准化体系（技术储蓄、积累）---日常要项管理体系（组织明确、权责清晰）---方针管理（方针、目标、对策）---机能别管理（横向管理）---CWQC组织经营（部门别管理、机能别管理）---教育训练体系（品质文化同一、人才培育）10/7/20218质量管理与质量检验质量管理与质量检验关系示意图质量检验质量

8、管理质量管理与质量检验对比---质量检验：通过观察和判断，适时的结合测量、试验所进行的符合性评价。---质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。---质量检验的精神：是要防止不良事件再度发生及降低不良率。---质量管理的精神：是要预防不良事件的发生。---质量管理＝产品质量（质量检验）＋成本质量＋交期质量＋服务质量＋……品管非检验，检验非品管10/7/20219质量管理部的设置思考：---为什么要设置质量管理部/质量检验部？---什么情况下可以不设置质量管理部/质量检验部？10/7/202