《原则的作成方法中》PPT课件

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1、5原则的作成方法～问题解决～２００７．１０作成：平岩1）为什么要作5原则表？2）为了谁而作5原则表？3）为什么一定要解决问题？4）如何才能解决问题？5）怎样做才能防止再次发生？请大家考虑一下！开始・・・，提问！为什么要有解决问题的必要？事故异常再发事故异常再发作业者的意识低下公司信赖度低下！作业者的意识低下业务被其他公司抢去，公司就会倒闭・・・。所以，『为了公司＝为了自己』我们一定要防止事故再次发生！螺旋下降螺旋下降的构造何谓５原则表・・・・为了解决问题、防止异常再次发生而做的分析记录。・作业者、相关人员都要知道的，进行彻底培训

2、的培训资料。・为了不让事情风化下去的事实记录。做5原则表时，难道你不认为应该做些有效果的东西吗？马马虎虎地、做没有什么效果的5原则表跟浪费时间没什么两样。（培养解决问题的能力的训练。）为了解决问题，必须把握现状找出问题，发现问题深处的真正的原因，制定对策。而且制定了对策之后、要确认对策是否有效果，同时也要考虑相关的岗位如何展开、反映。①事实的把握②ＷＨＹＷＨＹ分析③对策确立④对策效果的确立⑤对体制（关联业务）的反馈因为这是前后相关联的作业，所以5原则可以大致两个工序，就是事实的把握～对策确立的工序和对策实施状况的确认工序。为了使

3、这两个工序有效地进行，又可以分成5个小工序来进行分析。问题的分析和对策再发防止水平展开第一工序第二工序目的小项目大项目5原则作成的流程实施的把握找出问题点WHYWHY分析找出真正的原因制定对策防止再发对策效果的确认是否是有效的对策？反馈到体制上相关部门的展开5原则是通过一连串的环节之后才会发挥效果的。我们要理解各项目是相互关连着的！①②③④⑤问题的发生！问题点１问题点２问题点３真正原因１真正原因２真正原因３现场调查状况把握有无变化点有无规定事实再现询问调查要因分析对策１对策２对策３事件发生事实的把握ＷＨＹ分析对策确立【第一工序】

4、事故发生～对策确立的流程【ＳＴＥＰ１】发生了事故之后，必须详细调查当时的状况和现场，从中找出问题点。进行现状分析，如果没有找出正确的问题点，那么在接下来的WHY分析和对策确立时就会发生偏离，恐怕异常和事故又会再次发生。【3现主义】１．发生日２．发生地３．当事人－如果是多个人，那就要将全员的作业经验、实名，配合当时的状况记录下来。４．零件号５．发生数量６．发生状况对发生事故的零件进行确认的结果写下来。确认ＰＯＩＮＴ与问题的发生相关联的事情例）使用的各帐票的内容和精度收货确认的作业内容备件时使用的帐票和检查的状况询问相关人员的调查结

5、果发生事故时的现场状况作业规则有无变化点要因分析在发生状况中将事实如实写下来根据确认结果进行要因分析。要因分析表○○×○×将作业标准和事故发生时的作业内容进行比较，判定当时作业是否标准。『判定×』时、为什么是×呢？找出问题点。再现测试的结果不能凭自己的想象来写。如果包括当事人在内的事实关系不明确，就不能判断真正的事实。事实的把握事实的把握，是解决问题的最重要的工序之一！真实／真正的问题点根据3现主义的调查由产生的事实想象当时的状况・・・隐瞒事实・・・空想／可能是真正的问题点隐瞒／虚假的问题点问题点的发生事实的把握所以、事实＝真实

6、有必要把握！只有从真正的事实出发才能得到真实的情况。而且只有从真实出发才能得到真正的问题点。・・・・・・问题点找出的结果事故发生！问题点１问题点２问题点３真正原因１真正原因２真正原因３现场调查状况把握有无变化点有无规定询问调查要因分析对策１对策２对策３事件事实的把握WHY分析对策确立【第一工序】事故发生～对策确立的流程【ＳＴＥＰ２】在要因分析中，对于找出的问题点进行WHY分析，找到问题点的真正的原因。在WHY分析中不能偷换问题。应该实实在在地追求事实，弄清楚真正地原因。而且不要忘记分发生原因和流出原因两方面来进行分析。要因分析○

7、○×○×发生流出要因分析中最后成为问题点的放到WHY分析的第1位置找出问题的真正的原因发生的真正原因流出的真正原因ＷＨＹＷＨＹ分析ＷＨＹＷＨＹ分析，是找出【真的原因＝恶的根源】的工序。发生原因流出原因要因分析的问题点放在ＴＯＰ。ｗｈｙ①ｗｈｙ②ｗｈｙ③ｗｈｙ④ｗｈｙ①ｗｈｙ②ｗｈｙ③ｗｈｙ④问题事象和状况发生的原因很多，但基本分发生原因和流出原因两方面分析。所以①所以②所以③所以④１）ｗｈｙ＝为何？＝考虑原因、理由（事实的把握中，要根据掌握的真正事实）４）追究到最后。确认前后事项的连接。５）如果能正确地分析，从后面倒推上来时，用

8、【所以】可以连接３）不要推卸责任。不要总认为是别人的错。可用眼睛看到的问题点根本的问题点２）一步一步，正确地分析。对于规定，考虑要采取怎样的行动。ｐｏｉｎｔ看清问题点的方法从把握的事实～WHY分析中追究真正原因时的Ｐｏｉｎｔ规定上的问题管理上的问题作业上的问题发