《旅行社的设立》PPT课件

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1、www.themegallery.com旅行社经营管理www.themegallery.com第二章旅行社的设立旅行社的投资理念影响旅行社设立的内外部因素旅行社的设立基本程序旅行社的产权形式本章的学习要点:第一节旅行社的投资理念第二节旅行社设立的影响因素与基本程序第三节旅行社的产权形式第二章旅行社的设立www.themegallery.com第一节旅行社的投资理念一、发达国家旅行社业的投资理念资本寻求最大化收益一个基本的规律是：只要旅行社的行业平均利润率大于其它行业的平均利润率，就会有更多的资金进入本行业。www.themegallery.com第一节旅行社的投资理念二、我国本土旅行社的投资

2、理念1.政府行为2.成本或资源垄断的主体（上游向下游拓展）3.“战略性进入”（多出于多元化发展的考虑）政府行为柔性管理：关于印发《汕头市奖励旅行社组织游客进入汕头旅游实施办法（2007年修订）》的通知刚性管理：昆明旅游商务结算公司被一卡通收购第一节旅行社的投资理念第二节旅行社设立的影响因素与基本程序第三节旅行社的产权形式第二章旅行社的设立www.themegallery.com一、影响旅行社设立的因素（一）外部因素——环境因素1．旅游业发展状况2．国家有关旅行社行业管理的政策法规第二节旅行社设立的影响因素与基本程序国家有关旅行社行业管理的政策法规《旅行社管理条例》规定，国际旅行社由国家旅游局

3、审批，国内旅行社由省级旅游局审批。《旅行社条例》变化为将旅行社的审批权限完全下放到省级旅游行政管理部门或者其委托的下级旅游行政管理部门。www.themegallery.com（二）内部因素1．人力资源2．财力资源3．协作网络4．组织管理能力第二节旅行社设立的影响因素与基本程序1.人力资源（案例）案例：美国罗森柏斯旅行管理公司企业文化。罗森柏斯旅行管理公司是以为商务旅行提供服务为主的公司，它是美国十大最佳服务公司之一，是世界上推行旅行管理的创始人，是世界上第三大旅游管理公司，其客户92%是商务旅客，8%是游客，它在世界各地有1900个点，共有3100名员工。该公司15年来由一个以费城为基础，

4、年收入2000万美金的公司发展为今天的年收入达5亿美金，业务遍及世界的大公司。它的企业文化由表层、里层、深层三部分组成：A、大马哈鱼——罗森企业文化的表层部分B、顾客第二——罗森公司的制度文化（里层）C、领先群伦，不断超越自我——罗森文化的深层部分哈尔·罗森柏斯相信所有的员工对公司的成功都至关重要：“高质量的工作来自高质量的员工。我们渴望建立一个使所有的旅行服务伙伴都能满意的环境，这最终将使我们的客户满意。公司的增长是由客户驱动的，因此，我们的成功将取决于我们有什么样的人。”www.themegallery.com（二）内部因素1．人力资源2．财力资源3．协作网络4．组织管理能力第二节旅行社

5、设立的影响因素与基本程序www.themegallery.com第二节旅行社设立的影响因素与基本程序二、旅行社设立的基本条件1.固定的营业场所2.必要的营业设施3.有不少于30万元的注册资本申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：1.固定的营业场所经营场所应该符合下列要求：（一）申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；（二）营业用房应当满足申请者业务经营的需要。www.themegallery.com美国旅游学者帕梅拉.弗里蒙特（PamelaFremont）：旅行社应设在繁华的商业区，以便吸引过往行人；旅行社营业处应有足够的停车场地，

6、便于公众停留；尽量避免选择旅行社林立的地区，以减少竟争压力；旅行社应选择中等收入家庭相当集中的地区，且附近有较大规模的企业，以便吸引人们参加旅游；旅行社营业场所以底楼为好，以方便顾客。如何选择旅行社经营场所？1.固定的营业场所2.必要的营业设施营业设施应当至少包括下列设施、设备：（一）2部以上的直线固定电话；（二）传真机、复印机；（三）具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。4．上缴一定数额的质量保证金二、旅行社设立的基本条件补充条件质量保证金每增设一个分社国内游、入境游20万RMB增存5万RMB国内游、入境游、出境游增存120万RMB增存30万RMB5．符合规定的经营人员二

7、、旅行社设立的基本条件旅行社经理是否需要持《旅行社经理任职资格证书》才能上岗？www.themegallery.com旅游行业管理人员岗位职务培训证书已经替代旅行社经理资格证书国家旅游局早在2006年已经停止颁发《旅行社经理资格证书》三、旅行社设立的程序申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交申请设立旅