《汽车用品经营沟通》PPT课件

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1、汽车用品经营沟通陈灯红2011年６月２5日一、要有做好用品的团队意识1、要有做好用品的统一认识经营者有做大用品的信念与愿望（能做大）。汽车用品是汽车流通领域近几年，增长最快的服务项目。4S在做整车销售、售后维修的同时。用品经营也取得了长足的进步与发展，国内已经有很多成功案例，都很好的证明了用品经营拓展的广阔空间,并取得可喜的成绩。所以我们要改变以前那种做用品是一个可做可不做、可有可无的项目。我们的4S店经营者要树立用品项目是能做大且是未来4S店经营中重要的经营项目。提高认识，树立做强做大用品的愿望。一、要有做好用品的团队意识一、要有做好用品的团队意识3、经营者要看到4S店的优势突出4

2、S店经营汽车用品有着非常好的资源优势和广阔的市场前景（新车销售的源头、规范的专业服务等），国内的很多4S店已经有很好的成功案例，说明汽车用品不仅可以做，而且能做好，还要加快运做速度。只要像卖车那样用心，用品就没有做不好的可能！用品一定可以成为4S店的重要竞争筹码和最迅速的利润增长点！一、要有做好用品的团队意识4、经营者让整个团队要有统一思想认识。所以：有愿望和信念才是用品做大做强的关键二、要有对客户资源充分利用的经营意识用品的经营是对现有客户的再度探索利用。要做好以下几关：三、要有对客户资源充分利用的经营意识三、要有组织保障三、要有组织保障1、便于公司内部资源的协调。只有总经理才能更

3、好的协调公司内部的样车，产品引进、激励等制度的确立及相关部门之间的协调。2、便于新项目的快速引进与开发。汽车用品没有很强的标准带有一定的风险。如何建立引进的评价体制，只有总经理才能发挥全面的评定与决策作用。3、便于风险的控制与把握。当风险产生时，能利用各方面的资源，权衡利弊及时控制风险。4、便于团队信心的塑造。纵观国内用品做得成功的4S店，无一不是总经理的信心决定了整个团队的信心与执行力，加上系统的培训工程及团队的专业化培养，最终将决定此项目的运营成功与否。总经理为负责制的好处三、要有组织保障参考架构：1、要杜绝实物的赠送。精品赠送最后必然是客户、4S店双输（不赠送精品，尤其装潢必须

4、品）。四、具体操作的几点建议2、要打造三只专业的团队。专业的销售团队专业的营销策划（培训）团队专业的施工（售后服务）团队四、具体操作的几点建议3、起始阶段，首要提升的是员工及团队的信心四、具体操作的几点建议精装车促销套餐植入培训实训参观学习4、在经营中，首先要注重单一项目经营的高度，将项目经营推向最相致的达成率。四、具体操作的几点建议5、要制定有效的考核四、具体操作的几点建议四、具体操作的几点建议6、要选择给企业高回报的产品四、具体操作的几点建议四、具体操作的几点建议7、要注重规模提升与公司成本控制的关系。四、具体操作的几点建议谢谢，请多交流！