《定量研究方法》PPT课件

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1、第十一讲定量调查方法定量调查方法访问法（问卷法）观察法实验法观察法观察法的概念和特点观察法——“是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的方法。”凭借调查人员的直观感觉或借助于某些摄录设备和仪器被调查的活动和现场事实科学的观察法有系统的记录3避免观察人员的主观和偏见4事先具有一定的研究假设1有系统的设计2可以反复验证5实验室观察法自然观察法科学观察观察人员在自然状态下对观察对象的状况进行观察记录对观察的环境和调经做严密的控制，然后观察其结果。观察法的类型根据观察者的参与程度完全参与观察不完全参与观察非参与式观察观察者为了达到深入了解情况的目

2、的，隐瞒自己的真实身份，直接加入到某一群体中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。完全参与观察注意避免的两种情况：避免被被观察者发现而产生戒备心理避免长时间与被观察群体生活在一起受到同化而失去客观的立场调查者参与被调查者的群体活动，但不隐瞒自己的身份，取得被观察者的容纳与信任，置身于观察事项之中去获取资料。不完全参与观察观察者作为旁观者，置身观察群体之外进行观察。掩饰的观察公开的观察在不为被观察者所知的情况下监视他们的行动过程。非参与式观察根据观察的系统性与否非结构式观察结构式观察事先制定好观察计划并按照严格规定的内容和程

3、序实施的观察。观察过程标准化对观察的对象、范围、内容、程序都有严格规定适用于调查目的明确，资料精确度要求高的调查活动结构式观察结构式观察的实施确定观察对象和观察内容观察内容是所要观察的现象，反映了观察对象的特征将观察内容具体化，做出详细分类，确定观察变量和指标根据观察指标设计观察表格、卡片或拟定问题提纲，标准化观察和记录方法对观察记录进行整理和分析对观察内容和程序事先不做严格规定，依现场的实际情况随机决定的观察。灵活性高调查者可以在初步提纲的基础上充分发挥主观性和创造性缺点是得到的资料不系统、不规范，受个人因素影响较大非结构式观察根据观察者是否直接接触被观察者间接观

4、察直接观察直接对“人”进行的观察观察者对自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进行观察，以便间接反映调查对象的状况和特征。其他类型的观察自我观察：个人按照一定的观察提纲观察自己的行为。设计观察机器观察观察者适宜的参与程度？观察者的角色？观察法的优缺点优点：干扰少3直观可靠1简单易行2缺点：受调查人员自身条件的制约较大3深度不够1限制性比较大2观察法调查的主要内容商品资源和商品库存观察顾客行为观察营业状况观察痕迹观察顾客流量观察实验法实验法的概念极其特点实验法是研究者通过控制某一或某几个自变量来研究其对因变量的影响。一种特殊的市场调查方法。根据一定的研究目的确定调查对象，

5、创造某些条件采取某种措施然后观察其后果实验法最大的特点是将调查对象置于非自然状态之下开始调查在研究者事先设计好的条件下进行主要用于研究对象之间的因果关系中立、客观的立场实际操作的流程界定研究变量界定实验单元实验设计抽取实验单元分配实验处理观察记录自变量——由实验者控制的变量或因素，也称实验变量因变量——实验所要观测的变量干扰变量——出自变量之外的其他一切影响因素界定研究变量事后设计有控制组的事后设计事前事后设计有控制组的事前时候设计单因素随机化设计单因素随机区组设计实验设计实验法的评价优点：精确度较高3具有一定的客观性和科学性1具有一定的可控性和主动性2可反复验证4

6、不足：时间长、过程复杂3推广效度有限1有一定的限制性2风险大、费用高4两种市场调查中常用的实验测试节目分析测试模拟市场测试Classisovernow.o(∩_∩)o...