法国幽兰网络口碑营销策划方案

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1、众信互智（北京）广告传媒有限公司法国幽兰网络口碑营销策划方案目录目前网络口碑的影响力概述法国幽兰的口碑营销背景分析法国幽兰的口碑营销传播策略法国幽兰传播执行示例演示为什么企业都会选择我们？什么是网络口碑营销口碑营销是wordofmouth强调提及率，是通过消费者自发的口口相传，激发消费者进行产品或品牌美誉度的关注，通过舆论的力量表达产品，品牌的卖点，从而让更多的消费者群体深入认知和了解产品、品牌、企业，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。以什么身份说在哪说说什么说给谁听怎么说以第三者即网民的身份来说，以网络中言论领袖的身份来说说社会热点，说网民想听的，说网民最关心

2、的说给企业/产品的用户听，说给潜在用户听，说给竞品用户听在论坛说、在博客说、在IM工具说等等、在网民最常停留的网络环境说用经验说、用故事说、用漫画说、用FLASH说等等，用网民最喜欢的方式说找到精确的受众、通过精准的媒体分析、以正确的言论身份、从自然的话题切入消费者行为的改变催生新的营销模式基于新媒体的消费行为模型AISAS传统消费行为模型AIDMA单向循环鉴于网络新媒体已凸显其对消费者的重要影响力，因而各大企业均将网络营销作为其整合营销的重要组成部分，通过网络口碑营销对消费者决策实施关键性影响！消费者习惯于在互联网上查找详细产品信息、体验者口碑和评论后再做出消费决

3、策，也乐于在使用产品后在互联网上分享消费经验，进而影响在后来在网上查找产品信息的消费者！整合营销：传统媒体与新媒体的必然结合网络虚拟世界里的互动就是建立产品口碑的绝佳阵地！有网民参与互动的地方就是口碑传播的平台网络社区是开放的网民长时间聚集和群体聊天沟通讨论话题的区域可持续的讨论环境可检索的内容环境可集中传播的环境企业倾听，并直接与网民对话的环境论坛、博客、播客、新闻评论等网络互动产品的综合运用，让“publicpraise”的传播可以有序的被企业整合并且使用。2008年经典网络口碑传播案例王老吉，一亿烧起一把“火”(正面口碑）事件：在央视举办的抗震救灾募捐晚会”上

4、，中国民营企业的代表王老吉慷慨地捐出了它的一亿首先某百姓网民爆料“抵制王老吉”，帖子称王老吉太嚣张了，捐款竟然敢捐一亿，一定要号召全国人民喝光它通过论坛/MSN/QQ群病毒传播消息效果：“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”流行语形成其他行业网络口碑传播成功案例奔奔族（长安奔奔—汽车）事件：随着天仙妹妹、后舍男孩等网络红人的迅速蹿红，一个年龄介于20~30岁的全新族群浮出水面——奔奔族。奔奔族被称为“当前中国社会中最重要的青春力量”，他们一路嚎叫地奔跑在事业的道路上；同时他们又是中国社会压力最大的族群，身处于房价高、车价高、医疗费用高的“三高时代”，时刻承受着压力，爱自

5、我宣泄表达对现实抗争！随着长安奔奔的上市，网络上迅速出现了一个新的名词“奔奔族”。奔奔族是1975－1985年出生的人，中国社会压力最大的族群。另一解释是，是指年龄介于20岁至30岁的全新族群。他们年轻快乐，率真赤裸，创意无穷，不拘传统。“奔奔族”这个名词一经推出就引起了无数网友的关注，他象征着积极向上。与社会上的啃老族形成了鲜明的对比。效果：“奔奔族”这个词由于比较贴近网络用户，因此在短时间内不但引起了整个互联网人群的关注，同时也吸引了其他电视和平面媒体的关注。“奔奔”这个次在这次事件中得到了极大的曝光。知名度和美誉度都全面得到了提升。“奔奔族”这个案例是网络口碑

6、营销中的经典案例。中国互联网环境分析截止2008年底中国网络用户已经接近3亿人。为网络口碑营销奠定了良好的基础。网上社区和博客网友的口碑成为目前影响网民购买行为的重要因素，所占比例达到61.7%；互联网社区口碑互动传播已经成为重要的网络营销传播方式之一中国的网络现状--网民上网的关注点简析网民上网关注内容分类汽车美容、健康教育财经房产IT数码旅游吃喝娱乐音乐……有46.7%网络用户关注美容健康，人数约1.4亿人。Dr-cell的核心及潜在消费者一定覆盖这部分人群中。网络背景分析ORLANE网络口碑营销传播方案法国幽兰的网络信息现状分析举例百度新闻中输入“法国幽兰”首

7、页媒体正面有效信息几乎没有，媒体关注量非常低，没有媒体的声量，会严重影响产品的权威性及曝光量。影响消费者的购买欲望。在最大的中文互动咨询工具百度知道输入“法国幽兰”首页出现都是不了解产品的问题。结论：从搜索引擎的信息检索来看，在互联网这个平台我们的知名度还远远不够，几乎没有媒体声量，没能利用网络这个聚合的平台达到营销的目的，同时网络上面即使有“消费者”都对产品产生了询问，但是并没有专人对这些疑问及时解答更没有维护和引导。分析结论网络现状：1、随着网民数量的越来越多，互联网正成为越来越重要的媒介平台。2、通过对搜索引擎的信息查询，发现法国幽兰系列产品在网络上面的信