《群体心理与行为》PPT课件

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1、第六章群体心理与行为教学目标和教学重点2目的与要求:了解群体的概念、构成、类型、群体规范、群体凝聚力、群体士气、群体压力与从众等概念，掌握上述概念对群体的影响以及作用。重点:群体相关概念对群体的影响以及作用。2021/7/14www.themegallery.com主要教学内容第一节、群体概述第二节、群体动力第三节、团队建设2021/7/14www.themegallery.com3第一节、群体概述一、群体的概念与类型1、群体的概念到底什么是群体？公共汽车上的乘客算不算群体？足球比赛的观众，球队算不算群体？马路上看热闹的人群，戏院的观众，机关的

2、一个科室，企业中的质量活动小组，大学中的课题组……，何者是群体？何者又不是群体呢？2021/7/14www.themegallery.com4公共汽车上的乘客足球比赛的观众，足球比赛的球队马路上看热闹的人群，戏院的观众，机关的一个科室，企业中的质量活动小组，大学中的课题组何者是群体？何者又不是群体呢？第一节、群体概述群体(group)是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。2、群体的特征首先，拥有两个或两个以上的成员其次，群体成员有共同的目标第三，群体成员间存在相互关系第四，群体拥有规范和规则最后，群体存在一定

3、的结构2021/7/14www.themegallery.com5第一节、群体概述3.群体的类型6亲缘型、时空型、情感型、爱好型、信仰型、利益型命令型群体、任务型群体2021/7/14www.themegallery.com6自霍桑实验揭示了非正式群体的存在之后，组织越来越重视发挥和引导非正式群体的作用，以达到组织目标。非正式群体的积极作用：（1）弥补正式群体的不足（2）融洽员工的感情（3）激励和培训员工（4）保障员工的权益2021/7/14www.themegallery.com7非正式群体的消极作用（1）干扰组织目标的实现（2）削弱管理者的

4、权力（3）控制和束缚员工发展和上进2021/7/14www.themegallery.com8第一节、群体概述4、群体的功能1）社会助长作用社会助长作用是指在群体活动中，个人活动的效率因为群体其他成员的影响而出现提高的现象。第一种情况：单独骑车第二种情况：骑车行走时让一个人跑步陪伴；第三种情况：与其他骑车人竞赛2）社会抑制现象个体活动的效率因为群体其他成员的影响而减弱3）社会懒惰行为2021/7/14www.themegallery.com9团体拉绳子测验--社会性懈怠(socialloafing)德国心理学家林格曼(Ringelmann)原来

5、的设想：这个团体拉绳子的力量，应是所有人力量的总和实际的结果：三人团体的总力量是平均每人出力的2倍半八人团体的总力量只有平均每人出力的4倍团体规模越大，每个人付出的努力相对越小2021/7/14www.themegallery.com10有这样一个寓言：大酋长要求每一家捐出一壶自己酿得的酒，在大庆典结束的时候大家共享。于是由几个人抬大桶经过各家，每户都往桶里倒下了自己家酿的酒。到共享的时候，酋长从大桶中给每个人都注满了一大杯酒，但大伙喝的时候却发现（）2021/7/14www.themegallery.com11第三节、群体动力什么原因导致了这

6、种社会惰化效应呢?1)认识上的偏差（公平心理）群体成员认为其他人没有尽到应尽的职责。如果你把别人看作是懒惰或无能的,你可能就会降低自己的努力程度,这样你才会觉得公平。2)群体责任的扩散因为群体活动的结果不能归结为某一个人的作用,个人投入与群体产出之间的关系就很模糊了。在这种情况下,个人就会降低努力。即,当个人认为自己的贡献无法衡量时,群体的效率就会降低。2021/7/14www.themegallery.com12第三节、群体动力他人在场个人的努力受到了评价个人努力被混在群体内未受到评价产生评价的忧虑没有评价的忧虑唤起松懈社会助长社会惰化社会效

7、应朝哪个方向发展？2021/7/14www.themegallery.com13第一节、群体概述5、群体的发展14群体发展的阶段模型Tuckman’sModel形成阶段(Forming)中止阶段(Adjourning)任务执行阶段(Performing)规范化阶段(Norming)震荡阶段(Storming)2021/7/14www.themegallery.com14第一节、群体概述二、群体行为所谓群体行为(groupbehavior)，就是指在群体中，个人行为统一于组织目标所产生的、并组织起来的行为。群体行为的模式可表示为群体行为=f(规模

8、、成员特点、领导者、任务、规范、结构、环境……)2021/7/14www.themegallery.com15（一）从众行为个体受群体压力的影响，在知