《销售技巧》PPT课件

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1、销售技巧的应用广阔天地营销工作室销售技巧销售技巧的应用销售技巧一、来客介绍1、根据客户疑点进行相关解释，帮助其逐一克服阻碍；2、根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上做更详尽的说明；3、适时加强现场购买气氛，强化其购买欲望；4、在客户对产品有70%的认可度上，设法让他将产品定下来；二、注意事项1、入座时将客户安置在一个视野愉悦的、便于控制的空间范围内；2、个人销售资料和销售工具准备齐全，随时面对客户的需要；3、了解客户的真正需求，主要问题点；4、注意现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户；5、注意判断客户的诚意，购买力和成交的概率；6、现场气氛营造应

2、该自然、亲切、掌握火候；7、对产品的解释不应含有夸大或虚构的成分；8、不是职权范围内的承诺应报现场经理通过；甲醇价格http://www.tjiachun.com销售技巧的应用三、带看现场基本动作：a、结合工地现状和周边特征，边走边介绍；b、按照户型图让客户确实感觉到自己所选户型；c、尽量多说，让客户始终为你所吸引；注意事项：a、带看工地的路线应事先规划好，注意整洁与安全；b、嘱咐客户带好安全帽，带好其他随身物品；四、暂未成交基本动作：a、将宣传资料带齐，并注意代为传播；b、再次告诉客户联系方式、联系电话，承诺为其义务服务购房咨询；c、对有意的客户再次约定看房

3、时间；d、送客至大门或电梯间；2.注意事项：a、暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一；b、及时分析暂未成交或未成交的真正原因记录在案；c、针对未成交或暂未成交的原因报告现场经理视具体情况采取相应的补救措施；销售技巧的应用五、填写客户资料表；六、客户追踪：注意时间间隔，联系方式；七、成交收定：1.客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理；2.恭喜客户，是具体情况收取客户小订金或大定金，并告诉客户对买卖双方的行为约束；3.详细解释定单的填写条款内容；4.请客户、经办销售人员双方签字确定，按揭付款客户需填写征信查询单；5.填写完

4、定单，将定单、定金一同交给财务部；6.再次恭喜客户；7.复印客户身份证复印件（已婚需夫妻双方），告知客户需准备的签约资料及房款；8.送客户至大门外或电梯间；9.将客户身份证号码告知按揭银行查取征信；销售技巧的应用八、签订合约基本动作：1.恭喜客户选择我们的房屋；2.验证签约资料；3.出示商品房买卖合同示范文本，逐字解释合同条款；4.与客户商讨并确定所有内容；5.签约并收房款（一次性全款、按揭首付款），同时抵扣已付定金；6.定单收回交现场经理备案；7.商品房买卖合同打印时，带领客户与银行中介签订按揭合同，并支付按揭费；8.商品房买卖合同客户签字确认、公司盖章后，

5、将一份合同与购房发票交于客户；备注：一次性付款客户合同备案后通知客户来领取；9.恭喜客户，送客户至大门外或电梯间；PE管材http://www.jsjyzs.cn销售技巧的应用合同法：1、平等原则；2、自愿原则；3、公平原则；4、诚实可信；5、公序良俗原则；6、法律约束原则；7、书面形式、口头形式；8、书面形式可以是书信、电报、传真、电子邮件、电子文件；9、要约承诺：要约指希望和他人制定合约；10.要约：表示一方当事人向另一方当事人提出订立合同的条件；11、要约到达时生效，要约可以撤回、撤消，撤回要约应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人；根据《

6、合同法》十七条和十八条的规定，只要受要约人发出了承诺通知，即使要约人还没有收到承诺通知，要约人就不能撤回或者撤销要约了。面谈技巧销售技巧的应用一、创造融洽的气氛；二、引起好奇；三、要学会适度的恭维客户；客户初次接触准备工作：PE管件http://www.pprpe.cn面谈技巧一、推销面谈：〈一〉传递商品信息；〈二〉显示顾客利益；〈三〉处理顾客异议；〈四〉强化购买欲望；1、面谈技巧：A、谋求一致；B、建立和谐的面谈气氛：a、注重仪表；b、讲究礼节；c、讲好开场白；C、自然适时切入主题：a、结构；b、素材；c、音调；d、听众；e、修辞；注意：A、主题明确，简洁明

7、了，分数段进行；B、循序渐进，不前后矛盾；C、具体而不抽象；D、词语浅显，不用艰涩难懂的语句；E、多用例子做帮手，并不时测知顾客了解的程度；F、销售特点与顾问利益交相运用；销售技巧的应用网络营销http://www.seooem.com/wlyx销售技巧的应用2、提问技巧：A、直接性提问；B、一般性提问；C、发现事实的提问；注意事项：把握提问时机；2.注意提问时的语速；3.提问前要拟好腹稿；避免无意义问话；5.希望得到满意答案时，要选择答案是可控制的提问方式；避免使用“行话”提问；3、赞美顾客消费者的需要与动机：需求：一、衣食住行；二、生活需求：1、根据收入水

8、平决定消费水平；2、消费的品格与总量；