杭州德沃企业管理有限公司.doc

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1、在这样的国际国内大环境下，杭州德沃企业管理有限公司应运而生，从成立之初的以经营连锁超市为主营业务，通过过四年的不懈努力，如今发展成为以连锁超市为龙头，集连锁超市、连锁酒店、生态养殖、电子商务、同城配送五大产业于一身的企业集团。从经济形势面上，我们的产业都巧妙地避开了金融危机的传染机制，往第一和第三产业发展，其现状和前景更有保障。从政策面上，德沃企业顺应了十二五规划中关于扩大内需，转变经济发展方式；强农惠农，发展现代农业；深化金融改革和金融创新等基本政策。德沃的龙头产业连锁超市，更是国务院鼓励民间资本投资连锁经营业

2、态的生动写照。截至目前，德沃公司直营和承包、加盟的WOD连锁超市共计32家，遍布全国多数省份，公司正大力推广加盟项目，预计今年底将发展500家加盟店和10家直营店。德沃连锁酒店已在富阳市和杭州市各开出一家，均为公司直营，预计今年底将发展至少10家直营连锁酒店。公司拥有170亩位于富阳市新登旅游区的生态养殖园，养殖品种有鱼、山羊、土猪、鸡、鸭等；2012年底预期将养殖规模扩展到2000亩，所有产品除供应自营酒店和超市外，进行粗加工后将实行定店电子商务配送。德沃旗下的电子商务平台是以都市背景为依托，集社交、信息分类导

3、航、商家位置导航、场景化电子商务、空间应用、娱乐以及生活搜索于一身的大型社会化社区交互平台，将于近期正式上线运营。德沃快递公司在成立之初，在一周内就建立起辐射全杭州市的三个网点，现已开发了众多的客户，未来三年将全面覆盖江浙沪。连锁超市业在我国得到了蓬勃发展。从1994年起，我国连锁超市业年均增长速度为70%左右，超市已成为我国零售业广泛采用的新型业态。从2005-2009年的中国连锁企业百强排名来看，百强企业的销售总额占社会消费品零售总额的比重分别为10.53%、11.19%、11.23%、11.06%、10.8

4、3%。百强前十名占百强销售规模的比例在不断上升，2005-2009年分别为44.32%、47.63%、50.10%、48.31%、47.01%。2010年，百强企业销售规模达到1.66万亿元，同比增长21.2%。2011年，连锁专业店和专卖店的销售规模增速超过50%，主要百货店的增速约40%，超市约20%。内需在国民经济增长驱动中被政府赋予的期望越来越大，“十二五”规划首次把扩大内需单列，明确指出要充分挖掘我国内需的巨大潜力，这将为商业零售行业的健康快速发展奠定良好的外部环境。到2012年，中国的零售市场销售额将

5、达到1.4万亿美元超过日本成为全球第二大零售市场，仅次于美国。通过PEST分析，可进一步预测连锁超市行业以下发展趋势：行业市场竞争更加激烈，集中度更高；更加关注新兴市场；市场细分趋势明显，业态创新加快；成本意识更加强化，自有品牌供应增加；产业链的竞争加剧，加速全球重组；信息化技术运用更加急迫；网络销售等新兴渠道发展迅猛。顺应上述发展趋势，德沃企业的WOD连锁超市，从08年始运营时的小型社区便利商店，经过近四年的成长，已成为服务于中高端人群的中型超市。德沃的创始人董事长姜荣华先生一直强调，21世纪是服务的时代，已经

6、不是靠新产品新技术或价格策略就能获取胜利的时代。所以在德沃企业的各个产业，尤其是作为窗口产业的WOD连锁超市，服务，永远是我们至高的追求。我们秉承5S服务理念，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。在激烈的竟争面前，WOD连锁超市也在不断地调整策略和定位。根据市场细分法则，如今的WOD连锁超市定位于“服务于中高端人群”。基于这一定位，WOD连锁超市从选址到店面装饰，从人员招聘培训到现场服务，从货品采购到上架出售，都有一系列严格的标准和流程，每一个环节都由专业的策划和执行团队来把

7、控，确保客户的满意。我们的店址均位于高档社区的临街黄金位置，充份考虑便利性。从店面的内外部装饰上，基于德沃企业和WOD连锁超市产业的整体VI策划，充份体现企业文化和超市定位，做到高档次高品质而不失亲民感和生活气息。我们的产品都来自多年合作的诚信度和口碑都极好的供应商，严把质量关，确保每件产品的优质和健康。产品结构的设置上，既考虑到中高端人群的特定需求，又兼顾家庭化和生活化，推出了包括大众商品、土特产、德沃自有品牌商品等在内的多层次覆盖客户日常生活所需的产品结构。德沃的自有品牌商品目前有高档酒类、原生态农产品类、轻

8、体保健类等，随着德沃工业生产基地从构想到落到实地，自有品类将迅速扩展。任何一个好的项目，它的发展都不是靠一己之力就能成就的，WOD连锁超市项目也是如此。我们的超市加盟政策自2012年1月正式推行以来，基于广大加盟商们对德沃企业的信任，现已迅猛发展。为最大限度地保障加盟商权益，也更好地服务于项目的发展，德沃企业将全面修订WOD连锁超市加盟政策，使其更完善和科学，更加符合当前