旅店业境外人员住宿登记培训内容.doc

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1、旅店业境外人员住宿登记培训内容（初稿）一．护照1．护照：是一个国家的公民出入本国国境和到国外旅行或居留时,由本国发给的一种证明该公民国籍和身份的合法证件。是一种国际通行的证件。*护照的种类：外交护照、官员护照（公务护照）、普通护照。*前台需要登记的是普通护照，普通护照又分为因公和因私护照。*普通护照和公务护照的区别是公务护照加盖了公务章。*普通护照的识别分为视读区和机读区。*视读区包括：护照种类、国籍、护照号码、姓、名、性别、出生地、本国的身份证号码、出身日期、身高、体重、护照有效期、护照签发日期等信息。*机读区是在护照下方的用电脑

2、识别的一组代码。*视读区和机读区的内容不同时，以视读区的为准。*护照中有父姓和母姓的需加在名的后面。*港澳台胞必须录入中文姓名，东南亚和日韩等国家有中文姓名也要录入，日本名出现日本字用*代替。（1）《港澳居民来往内地通行证》（发证地：广东省公安厅）*以前用的港澳居民回乡证已取消，现在是IC卡形式。*通行证的号码：H代表香港，M代表澳门。*港澳通行证的入境日期以持卡人口述为准。*通行证上的名字如果是简体就要录入简体，如果是繁体就要录入繁体。（2）《台湾居民来往大陆通行证》（发证地：中国大陆委派发证的港中旅旅行社）*原通行证号码十位数字

3、后的（B）已取消。例：1234567890（B），这种证件也基本不常见了。*新的通行证录入方法是：号码+入境次数。例：1234567890+01或02，01指入境一次，02指入境两次。（3）《中华人民共和国旅行证》：是发给旅居外国的华侨、台胞、无有效护照的中国公民的证件。*外国的华侨和台胞要按照外宾录入，无有效护照的中国公民要按内宾录入。（4）《中华人民共和国出入境通行证》：是发给一方是中国公民，另一方是外国公民的子女的证件。*按内宾登记，不需要传输。（5）《中华人民共和国外国人出入境证》：是双方都是外国人在中国出生的子女出入的证件

4、。*按外宾登记，要传输。（6）《中华人民共和国外国人永久居留证》：是发给对我国的经济和国防有特殊贡献的外国人的证件。*此证有签证有效日期。（7）《海员护照》*有签证页，和登陆证配合使用。二．签证1．签证：是主权国家主管机关在外国人所持有效护照或其他有效国际旅行证签注、盖章，表示允许外国人入出或者通过该国国境的许可证明。*签证是国家主权在出入境的体现。*签证的种类：外交签证、公务签证、礼遇签证和普通签证。*前台只需要识别普通签证。*普通签证的种类，字母分别代表的意思是：D定居、Z职业、X学习、F访问、L旅游、G过境、C乘务、J-1常驻

5、记者、J-2临时来华记者和居留许可。*签证分为境外签发和境内签发两种*境外签证的证件上面的颜色是深色，签发地点在国外。签证号码有字母，有签证有效期，有效期为盖章日期+30天，计算签证有效期的方法是：大月加一天，小月减一天，2月28日加两天，2月29日加一天。*国内签证的有效期在签证本上。2．APEC商务旅行卡：与护照同时使用，有效期为2个月，在旅行卡的有效期内可以多次入境、多次停留不超过两个月。3．台湾居民来往大陆签注：是中国发给台胞的来往大陆和居留的。三．边防验讫章*入境章是圆章、过境章是六边形章。境外人员住宿工作流程查验证件——

6、填写境外人员临时住宿登记单——录入上传境外人员临时住宿登记单信息——境外人员离店后，做退房处理，并传输数据——台账登记及住宿登记单保存、归档工作*晚23:00-凌晨1:00不允许录入传输。机场宾馆前厅部二〇一一年三月三十一日