软件售卖维护协议

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1、软件售卖维护协议甲方：上海市司南软件科技有限公司乙方：上海锐星健身培训学院甲、乙双方经协商，甲方向乙方提供司南健身会所管理系统V3使用，金额为人民币2000元，每年维护费为0元，付款方式为：安装系统之日即付1500元，余额为系统正常使用三个月之内支付。为确保乙方在使用司南软件时能正常运行，提高工作效率。就司南软件甲方提供维护一事签订如下协议：一、维护内容：□1、司南软件产品司南健身会所管理系统V3。□2、与司南软件配套使用的硬件维护。二、协议维护期：-年月日起至年月日止。三、维护费用：甲方收取的维护费用：□司南软件维护费用为0

2、元。□计算机硬件维护费(台数)为0元。合计：维护费用为人民币（大写）____零______。以上维护费不含硬件更换、软件修改、非司南软件的其它应用、功能增加的费用，如有这几种情况，费用甲、乙双方另行商定。四、甲方的服务承诺：1、维护期内甲方维护人员每月至少一次主动跟踪服务。2、乙方系统运行发生故障请电话或QQ联系，小问题8个小时内解决，大问题24小时内解决，甲方维护人员将在约定的时间内为乙方提供服务。3、通过电话、传真、E-mail、QQ为乙方提供咨询服务，解决有关在使用司南软件过程中的疑难问题。1、使用培训服务向用户介绍司南

3、软件的特点和使用方法。2、为网络版用户提供远程或上门安装、调试服务。3、通过向乙方推荐、介绍甲方软件升级、新产品上市等情况。4、如果乙方每年向甲方推荐两名新成功客户，甲方可免收取维护费用。二、双方责任与义务：1、如遇特殊情况，系统不能及时恢复，甲、乙双方共同协商，寻求解决方案，确保乙方工作持续进行。2、甲方维护人员在乙方服务时，乙方提供工作方便与支持。三、服务保证及保证范围甲方保证所提供的服务内容符合司南软件产品的服务承诺。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：1、乙方未按司南软件所附文文件的规定使用软件；2、乙方安装的第

4、三方产品出错、硬件或网络出错等。七、损害责任甲方将不负责任何附带的、或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于甲方提供的软件产品对乙方造成损害或损失，甲方对乙方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。八、本协议未尽事宜，双方协商解决。九、本协议一式二份，经双方签字盖章后生效。甲方：上海市司南软件科技有限公司乙方：地址：上海嘉定叶城路1288号高科技园区地址：联系人：蓝天18916114030联系人：联系电话：021-39152995