《微机常见故障分析》PPT课件

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1、第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.2微机启动过程分析【重点】3.3死机故障分析【重点】3.4运行速度降低故障分析3.5随机性故障分析3.6开关机故障分析主讲：XX老师1第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.1.1微机故障的发生规律微机故障的发生规律为梯田曲线，故障发生分为三个阶段：性能稳定期、故障多发期、产品淘汰期。主讲：XX老师2第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.1.1微机故障的发生规律事故三角形规律：经常性的小故障必然导致最终严重故障。微机产品淘汰的主要原因是不能满足软件发展的需要。

2、主讲：XX老师3第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.1.2微机故障率统计硬件与软件故障各占50%左右软件故障中应用软件故障发生率最高硬件故障中显示器故障发生率最高主讲：XX老师4第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.1.3导致硬件故障的因素1、电子元件失效突然失效是电子元器件参数急剧变化造成的，通常表现为器件呈现短路或开路状态。老化失效是电子元件制造误差、环境温度变化大、材料变质、电力负荷改变、外界电源波动、制造工艺不良、随机影响等因素造成的，它们会使电子元件性能逐渐变差。主讲：XX老师5第3章微机常

3、见故障分析3.1微机故障的特点3.1.3导致硬件故障的因素温度超过60℃时，电子元件容易发生故障。温度每上升10℃，电子元件的可靠性就降低25％左右。南方：由于湿度过高，使封装不良的电子元件遭到腐蚀或短路。北方：由于湿度过低，使电子器件产生静电损坏或数据丢失。主讲：XX老师6第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.1.3导致硬件故障的因素2、机械部件失效接触不良工艺缺陷机械变形主讲：XX老师7第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.1.4导致软件故障的因素1、软件设计中存在的问题2、操作系统设计中存在的问题

4、3、软件应用中存在的兼容性问题4、用户使用中存在的安全问题操作系统的缺省安装；没有口令或使用弱口令；没有备份或者备份不完整。主讲：XX老师8第3章微机常见故障分析3.1微机故障的特点3.1.5导致环境故障的因素电源插座和开关（如接触不良）系统设置问题（如设置为静音）系统新特性（如节能模式）灰尘的影响（如CPU风扇）人为故障（如接错电缆）主讲：XX老师9第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.1开机上电过程分析1、系统引导过程系统上电POST运行主引导记录装载操作系统运行操作系统主讲：XX老师10第3章微机常

5、见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.2上电过程开机上电过程中，如果电源发生故障，不能发出PW_OK信号，这时微机处于待机状态，给用户的印象是系统出现死机，而且屏幕没有任何提示，也不会鸣笛告警。如果机箱复位按键压下后不能自动弹起，这时系统也会处于不停复位状态之中。主讲：XX老师11第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.2POST自检过程分析核心部件检测：检测CPU→校验BIOS的正确性→检测CMOS芯片→检测北桥芯片→检测南桥芯片→检测键盘控制器→检测前16KB内存→检测显卡BIOS→检测中断控制器→检

6、测高速缓冲控制器。主讲：XX老师12第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.2POST自检过程分析核心部件检测成功后，显示的第1个启动画面主讲：XX老师13第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.2POST自检过程分析非核心部件检测：检测CMOS配置数据→检测显卡→检测16KB以上的DRAM→检测键盘→检测串行接口→检测软驱→检测硬盘→检测其它设备。主讲：XX老师14第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.2POST自检过程分析POST结束后，会显示资源列表，这说明硬件设备没有致命性

7、故障。（硬盘除外）资源列表主讲：XX老师15第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.3运行主引导记录过程分析硬盘系统区结构MBR（主引导记录）、OBR（操作系统引导记录）、FAT（文件分配表）、DIR（根目录表）、DATA（用户数据区）五大部分组成。隐含，不可见可见空间主讲：XX老师16第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.3运行主引导记录过程分析POST自检结束之前，INT13H会检测硬盘中的主引导记录（MBR）扇区。然后读取硬盘起始扇区中MBR的内容，执行其中的程序代码。主讲：XX老师17

8、第3章微机常见故障分析3.2微机启动过程分析3.2.4装载操作系统过程分析Windows系统引导核心文件Ntldr：装载操作系统；Boot.ini：启动系统选择菜单文件；Ntdetect.com：检测硬件并建立硬件列表；Ntoskrnl.exe：Windows内核文件；各种设备的驱动文件。主讲：XX老师18第3章微机常见故障分析3