企业经营决策与计划

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1、第二章企业经营决策与计划§2-1企业经营思想、经营方针与经营战略一、经营思想(一)经营思想的含义经营思想是企业从事经营活动、解决经营问题的指导思想，在我国社会主义市场经济体制下，企业的经营思想既要符合社会主义制度对企业经营的要求，又要符合市场经济对企业经营的要求。(二)企业正确的经营思想应树立以下基本观念：(1)战略观念(2)市场观念(3)竞争观念(4)创新观念(5)效益观念(6)人才观念(7)信息观念(8)全球化观念二、经营方针(一)经营方针的定义经营方针是在经营思想指导下，为实现企业经营目标，处理生产经营过程中一系列重大关系、重大问题所采取的基本原则和基本纲领，是实现经营目标所需的行

2、动指南，是经营思想的一种具体表现。(二)经营方针包含的内容一般来说，经营方针包括以下几方面内容：(1)经营方向方针(2)技术发展方针(3)为用户服务方针(4)市场营销方针三、经营目标(一)经营目标的定义经营目标是企业生产经营活动在一定时期内预期达到的经营成果。(二)经营目标的基本内容一个企业的总体经营目标大体包括以下基本内容：(1)贡献目标(2)市场目标(3)发展目标(4)利益目标四、企业的经营战略企业经营战略作为一套较为完整的经营思想和管理体系，形成于20世纪60年代的美国。所谓经营战略是企业在充分了解市场环境和充分分析自身条件的基础上，为求得企业生存和长期发展，对企业发展中带有全局性

3、、长期性和根本性的问题进行的总体规划。(一)企业经营战略的内容企业经营战略是由经营战略思想、战略方针、战略目标、战略重点、战略任务、战略手段、战略步骤和战略措施等组成的有机统一体，并通过经营战略决策和战略规划来实现。(二)企业经营战略的类型1.按企业经营战略的层次来划分(1)公司级战略公司级战略是指企业高层次的战略，也可称为企业的总体战略。(2)事业部级战略事业部级战略是指企业的某一独立核算单位或具有相对独立的经济利益的经营单位，对自己的生存和发展作出的谋划。(3)职能级战略这类战略的特点是在事业部级战略的指导下，按专门职能对经营资源进行具体运用。2.按企业经营战略的目的来划分(1)成长

4、战略(2)竞争战略3.按企业经营战略的态势来划分(1)进攻型战略(2)防御型战略(3)撤退型战略(三)企业经营战略的地位与作用企业经营战略是全体职工的行动纲领，为企业发展指明了基本方向。它在企业各项工作中居于首要地位。能否认识到企业经营战略的地位并科学制定经营战略，应经成为区别传统管理者和现代企业家的一种重要标志。(四)企业经营战略的特征(1)全局性(2)长远性(3)纲领性(4)风险性(5)创新性(五)企业经营战略的制定和实施(1)确定企业的战略指导思想和使命。(2)进行战略环境分析。(3)提出经营战略目标并拟定行动方案。(4)进行战略选择和决策。(5)部署和贯彻实施。(6)评价、控制和

5、调整。§2-2市场调查与预测一、市场调查(一)市场调查的概念与作用1.市场调查的概念市场调查是运用科学的方法，有目的、有系统地搜集、记录、整理、分析有关市场方面的各种情报资料，了解和掌握市场的现状及其发展趋势，为市场预测与决策提供客观的依据。市场调查有狭义和广义之分。2.市场调查的作用⑴市场调查为企业生产符合市场需求的产品提供科学的依据。⑵市场调查是企业进行经营决策和制定经营计划的前提。⑶市场调查对决策和计划起“矫正”作用。(二)市场调查的内容1.市场需求调查市场需求调查包括对某一类产品市场总体需求量、需求的分布地区、需求量的变化及其发展趋势的调查。⑴购买力的调查⑵购买动机与行为的调查⑶

6、潜在需求的调查2.产品调查3.市场竞争情况调查(三)市场调查的程序和方法1.市场调查的程序⑴准备阶段⑵正式调查阶段⑶结果处理阶段2.市场调查的方法⑴询问法⑵观察法⑶实验法⑷抽样调查法二、市场预测(一)市场预测的概念和作用1.市场预测的概念市场预测是指在市场调查的基础上，运用历史统计资料，通过科学的手段和方法，对市场的未来因素、条件及其发展趋势，进行估计和判断，为企业决策和制定计划提供依据。2.市场预测的作用⑴市场预测是企业经营决策的依据。⑵市场预测为编制经营计划提供依据。⑶市场预测有利于提高企业竞争力。(二)市场预测的程序⑴确定预测目标。即明确预测的目的和要求是什么。⑵收集和分析有关资料

7、。⑶提出预测模型，选定预测方法。⑷进行预测。利用已有资料信息，用已选定的方法进行预测。⑸分析预测结果。(三)市场预测的方法1.定性预测法定性预测法是预测人员根据已有的历史资料，凭借个人的经验和综合分析、判断能力，对市场的未来变化趋势所作出的预测。定性预测法主要有以下具体方法：⑴经理人员意见法⑵销售人员意见法⑶顾客意见法⑷专家意见法(德尔非法)2.定量预测法定量预测法是指利用历史统计资料，运用一定的数学模型，通过计算与分析来确定市场的