华为NodeB故障分析与处理

《华为NodeB故障分析与处理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、NodeB故障分析与处理V100R008参考资料《RAN故障处理案例集》SUPPORT.HUAWEI.COM网站Page在系统故障的情况下迅速定位并排除故障，是RAN稳定、安全运行的重要保障“防患于未然”！预防故障比解决故障更重要！前言Page学习完此课程，您将会：了解发现NodeB故障的途径和方法掌握NodeB故障分析的思路掌握NodeB常见故障的处理方法了解如何预防NodeB故障目标Page内容介绍第1章故障处理的一般流程第2章NodeB常见故障分析第3章NodeB故障预防措施Page故障处理一般流程发现故障：多种途径、越早越好判断故

2、障：确定故障位置、范围、种类定位故障：确定故障原因解决故障：清除故障、恢复系统故障处理一般流程Page故障处理一般流程告警：反映系统的“硬伤”话务统计：全面的系统监控用户投诉：越少越好全面巡检：设备“体检”发现故障的途径Page故障处理一般流程RNC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站NodeB故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标判断是否为NodeB故障的方法新开局或扩容时，可以通过“替换法”快速定位是否是RNC问题导致NodeB故障维护期间，除了数据修改发生错误外，其他RNC故障一般不会对单个NodeB造成影响故障范围

3、判断Page故障处理一般流程RAN侧问题传输类故障小区类故障业务类故障链路类故障对接类故障时钟类故障天馈类故障操作维护问题OMC类故障加载类故障网络优化问题接入类故障掉话类故障拥塞类故障切换类故障常见故障种类Page故障处理一般流程告警信息分析包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、CPU负荷等RAN的各个方面，是进行故障分析和定位的重要依据之一指示灯状态分析反映诸如端口、电路、链路、光路、节点、主备用等的工作状态，常常与告警信息分析配合使用话务统计分析定位、解决网络问题（尤其是呼叫问题）最

4、有效的手段故障定位的常用方法Page故障处理一般流程仪器、仪表辅助分析以直观、量化的数据直接反映故障的本质主要仪器有：信令分析仪、误码仪、测试手机、天馈分析仪等接口跟踪利用跟踪的结果，常常可以直接得到呼叫失败的原因，找出问题的症结所在，或者从中得到启发，为后续分析提供宝贵的思路业务测试判断RAN侧的业务处理功能和相关设备是否正常最直接的方法故障定位的常用方法Page故障处理一般流程对比/互换对比：将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析，查出不同点，从而找出问题的所在，一般适用于故障范围单一的场合互换：将处于正常状态的部件（如单板

5、、光纤，甚至整个基站等）与可能故障的部件对调，比较对调后二者运行状况的变化，以此判断故障的范围或部位，一般适用于故障范围复杂的场合倒换/复位：只能作为应急措施，迫不得已时谨慎使用相对于其他方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精确定位倒换或复位后，故障现象一般难以在短期内重现，从而容易掩盖故障的本质，给设备的安全、稳定运行带来隐患故障定位的常用方法Page故障处理一般流程联系华为技术支持热线：800－830－2118（中国）反馈问题的时候，请注意提供或收集以下信息局点的详细名称（全称）联系人姓名、电话号码故障发生的具体时间故障现象的详细

6、描述告警文件、接口跟踪文件、话统结果等原始信息NodeB的软件版本故障后已采取的措施和结果问题的级别及希望解决的时间故障定位的常用方法Page小结故障处理的一般流程发现故障－>判断故障－>定位故障－>解决故障故障定位的主要方法解决一般故障告警信息分析、指示灯分析对比/互换解决复杂故障话务统计分析、仪器分析接口跟踪、业务测试紧急恢复系统倒换/复位Page内容介绍第1章故障处理的一般流程第2章NodeB常见故障分析第3章NodeB故障预防措施Page内容介绍第2章NodeB常见故障分析2.1传输类故障2.2操作维护类故障2.3小区类故障Pag

7、e传输类故障RAN传输网络Page传输类故障传输电路中断基站和RNC之间传输环节越多，传输中断可能性越大传输码不同如果一方使用CRC4校验，而另一方未使用，则传输不通传输误码率高，频繁闪断E1接头接触不良工程质量问题，会造成传输时有时无，话音质量差，严重时会造成基站传输中断使用微波、XDSL的基站一般误码率较高，阴雨天气闪断更频繁传输接地不好故障现象及常见原因Page案例1：传输不通传输类故障故障现象传输不通，E1出现告警故障处理可能由单板故障，E1端口故障或者线缆故障引起1.检查单板和E1端口的报警信息DSPBRDDSPE1T1如果单板

8、故障，更换单板2.单板正常但E1仍有报警，先进行本端环回测试SETE1T1LOP(LoopbackType=LOCAL)LOPE1T1（RNC）DSPE1T1（NodeB）SETE1T1LOP