20111201借记卡快捷支付服务协议V40

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1、XX银行-第三方认证公司第三方认证公司借记卡快捷支付合作协议甲方：地址：乙方：第三方认证公司（中国）网络技术有限公司地址：浙江省杭州市西湖区万塘路18号广厦黄龙时代B栋甲、乙双方经过友好协商，本着精诚合作、资源共享、互惠互利的原则，为增强双方在各自领域的领先地位，实现共同发展的目标，向双方客户提供更为优质的服务，就双方联合向甲方用户提供“借记卡快捷支付”服务的相关事宜，达成如下协议：一、合作内容及业务流程甲乙双方共同向甲方用户提供“借记卡快捷支付”服务。本协议项下的“借记卡快捷支付”是指甲方用户通过电话、手机客户端及网站等方式订购商品或服务时，只需向乙方提供借记卡信息、及或身份信息、银行预留的

2、手机号码，由乙方将上述信息发送至甲方且经甲方验证一致后（具体验证信息见技术接口文档），即可完成快捷支付。甲方客户选择借记卡与第三方认证公司账户签约绑定的，需首次完成上述信息校验并在线签署借记卡快捷支付服务相关协议，则再次支付时经乙方对甲方用户第三方认证公司账户进行安全校验（包括但不限于支付盾、宝令、支付密码、手机动态口令等）并获得通过后，即可完成快捷支付。甲乙双方共同确认将借记卡快捷支付单笔限额开放至五万元以上，以用户借记卡内存款余额额度为限。二、双方的权利和义务（一）合作双方对在业务合作中所接触或者获知的对方商业机密等信息负有保密责任。（二）除法律法规另有规定或客户授权之外，双方承诺不将对方

3、的客户、卡片有关信息出让或透露给第三方。（三）乙方保证如实向甲方发送甲方用户提供给乙方的信息（包括但不限于甲方用户姓名，借记卡卡号、手机号、身份证等）；甲方保证向乙方反馈信息的合法、真实有效。（四）甲乙双方均应提供必要的技术支持帮助实现双方主机系统之间进行数据交换。双方的主机系统如进行与本合同项下合作相关的升级或变动，应及时通知对方并提供必要的技术支持帮助，以使对方的主机系统及时进行相应的变动。(五)双方采用风险系数的方式来控制整体风险，即每个季度由于系统安全原因产生资损的金额不能超过交易金额的十万分之一。如果风险系数超出标准、出现新型欺诈手段影响交易安全或其他严重交易安全风险事件，双方应采取

4、包括但不限于：控制支付限额、控制应用场景、暂停合作产品运营等多种方式来对风险进行有效控制。如经双方一致确认须暂停产品运营的，双方应提前共同出具公告，以便做好解释工作。暂停产品运营后，如果双方一致认为风险控制措施改进后可以重新运营时再重新运营业务。（六）本协议签署后，甲乙双方应共同宣传和推广借记卡快捷支付服务。双方应利用各自网站等宣传渠道，对双方的合作内容进行必要的营销、推介。双方在各自的营销中不得损害对方的利益或形象。（七）双方对于向对方提供的有关内容各自享有知识产权，除双方另有协议约定外，任何一方不得将对方的企业名称、标识及产品商标用于非本合同项下的其他用途。（八）一旦发生持卡人反映交易非本

5、人交易，接到客户投诉方应及时通知另一方，同时，双方应积极相互配合进行案件调查及资金截留（包括但不限于立刻监管银行卡，监管第三方认证公司账户等），尽量为持卡人减少或挽回损失，防止二次被盗。案件调查过程中，由甲方负责与持卡人进行沟通及收集相关资料。针对盗卡情况发生时，具体双方针对风险补偿及责任承担问题，详见附件一《盗卡风险补偿及责任承担业务流程》。对于出现客户诉讼、监管机构投诉或媒体等重大投诉的，甲乙双方应积极沟通，加快处理流程。如出现有损甲乙任何一方声誉的投诉，必要时任何一方有权发起，并经双方沟通可简化相关流程及时处理。（九）甲乙双方应在执行《盗卡、拒付风险补偿及责任承担业务流程》的过程中，根据

6、对方提出的协查要求，积极提供已方所掌握的相关数据及持卡人信息。（十）甲方权利义务(1)甲方应负责为乙方验证借记卡持卡人的提交的相关信息是否正确，并将验证结果如实地告知乙方。(2)甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供借记卡快捷支付服务，但应至少提前七日书面通知乙方，并预告恢复日期；(3)由于甲方内部员工道德风险、甲方发送乙方的交易信息被篡改以及甲方系统漏洞等原因造成乙方名誉受损，甲方承担相应补偿责任。(4)在乙方提供原交易流水号、原交易日期到甲方的情况下，甲方应协助查询，并将查询结果实时反馈至乙方；查询内容包括支付及退款情况明细。（十一）乙方权利义务(1)乙方有权根据系统升级等需要暂时中止提供

7、借记卡快捷支付服务，但应至少提前七日书面通知甲方，并预告恢复日期；(2)乙方自行建立风险基金池，在十五个工作日内补偿由于乙方账户安全体系原因造成的用户全部资金损失。初期风险基金金额为二十万元人民币，若出现超出二十万元的情形，乙方有权单方决定是否暂停合作，但乙方需提前五个工作日书面通知甲方，甲乙双方应做好客户后续服务等相关处理。(3)由于乙方内部员工道德风险、乙方发送甲方的交易信息被篡改以及乙方系统