V公司汽车空调项目质量管理研究

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1、分类号：F062.4单位代码：10183研究生学号：2016244039密级：公开吉林大学硕士学位论文V公司汽车空调项目质量管理研究ResearchonProjectQualityManagementofAutomotiveAirConditioninginVCompany作者姓名：黄亮类别：工商管理硕士领域（方向）：项目管理指导教师：于旭教授培养单位：管理学院2018年5月—————————————————————V公司汽车空调项目质量管理研究—————————————————————ResearchonPro

2、jectQualityManagementofAutomotiveAirConditioninginVCompany作者姓名：黄亮领域（方向）：项目管理指导教师：于旭教授类别：工商管理硕士答辩日期：2018年5月27日未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是

3、本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2018年月日《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》投稿声明研究生院：本人同意《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》出版章程的内容，愿意将本人的学位论文委托研究生院向中国学术期刊（光盘版）电子杂志社的《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》投稿，希望《中国

4、优秀博硕士学位论文全文数据库》给予出版，并同意在《中国博硕士学位论文评价数据库》和CNKI系列数据库中使用，同意按章程规定享受相关权益。论文级别：■硕士□博士学科专业：工商管理论文题目：V公司汽车空调项目质量管理研究作者签名：指导教师签名：年月日作者联系地址（邮编）：作者联系电话：摘要V公司汽车空调项目质量管理研究摘要随着汽车行业增速放缓，汽车零部件企业面临激烈的市场竞争和对质量和成本优化的更高要求，这就要求企业管理者在面对项目开发管理过程中需要采用结构化开发方法，项目管理活动能够有效协同资源和人员配置，同时做好

5、项目计划并跟踪计划的有效实施，提前做好风险管控和质量规划。本文通过理论及案例研究结合的方式开展课题研究。首先介绍研究背景和研究意义和国内外研究现状，简述本文的主要研究内容和方法以及研究框架，然后对项目质量管理及项目组织结构的分类与特点和汽车行业质量体系、供应商质量管理的相关理论进行综述为后续问题分析做好理论铺垫，之后对V公司及汽车空调项目背景和项目管理现状进行介绍，进一步引出V公司汽车空调项目质量管理的主要问题：项目沟通导致的质量问题，供应商质量问题其中包括供应商零部件认可流程导致的质量问题和供应商特殊特性管理导

6、致的质量问题，工程变更导致的质量问题，以及项目开发阶段解决问题效率低导致的质量问题。通过对以上问题的分析找出问题产生的原因并给出相应的改进措施。针对项目沟通导致的质量问题，从两个方面提出改进方案，一方面改进项目组织架构，增设投产项目经理协调跟踪项目问题，同时优化改进项目团队建设方式。另一方面改进项目会议制度形成有效问题记录并跟踪问题按时完成。针对供应商质量问题，从两个方面提出改进方案，一方面加强供应商零件认可流程管理解决供应商零件不能按时认可的问题。另一方面加强特殊特性过程管理解决特殊特性条目缺失和监控不利的问题

7、，通过以上两个方面结合解决供应商质量问题。针对工程变更导致的质量问题，从加强工程变更实施过程管理进行改进。将项目前期和批量生产的工程变更分开管理，同时引入电子数据系统加强变更的记录与跟踪，同时加强项目组对变更进展的跟踪明确职能人员职责，避免因工程变更产生质量问题。针对解决问题效率低导致的质量问题，改进问题分析方法同时建立电子系统，通过电子系统跟踪客户端和内部产生的质量问题，介绍改进后的问题分析方法过I吉林大学硕士学位论文程，应用改进后的问题分析方法实例分析问题。本文针对具体项目质量管理问题提出解决方案对其他汽车零

8、部件企业有参考和借鉴意义。关键词：项目管理，项目质量，汽车零部件IIAbstractResearchonProjectQualityManagementofAutomotiveAirConditioninginVCompanyAbstractAstheautoindustrygrowthisslowing,autopartsenterprisesfaceincreasin