员工培训开发与职业发展dsg

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1、第5章员工培训开发与职业发展1人力资源管理实用教程第5章员工培训开发与职业发展5.1员工培训与开发概述5.2培训开发的程序5.3培训开发的主要方法5.4员工职业发展2人力资源管理实用教程5.1员工培训与开发概述培训开发的含义培训开发的作用培训开发的原则培训开发的分类3人力资源管理实用教程一.培训开发的含义所谓培训开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。(1)培训开发的对象是企业的全体员工(2)培训开发的内容应当与员工的工作有关，(3)培训开

2、发的目的是要改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效，(4)培训开发的主体是企业4人力资源管理实用教程二.培训开发的作用有助于改善企业绩效；有助于增进企业竞争优势；有助于提高员工对企业的认同感和归属感有助于培育企业文化5人力资源管理实用教程企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。——松下幸之助6人力资源管理实用教程三.培训开发的原则战略原则目标原则差异化原则激励原则讲究实效原则效益原则7人力资源管理实用教程四.培训开发

3、的分类按培训对象新员工培训在职员工培训高层员工培训中层员工培训基层员工培训按培训形式在职培训脱产培训按培训的内容知识性培训技能性培训态度性培训8人力资源管理实用教程5.2培训开发的程序培训前准备培训实施培训成果转化培训效果评估员工培训开发的程序模型图9人力资源管理实用教程员工培训开发的程序培训前准备主要任务或步骤1.培训评估的标准2.培训评估的设计1.培训需求分析2.确保受训人员做好准备1.培训的目标2.培训的内容和培训的对象3.培训者4.培训的时间5.培训的地点和设施6.培训的方法和费用培训实施培训成果转化培训效果评估1.良好的氛围2.上级的支持3.同事的支持10人力资源管理实用教程培

4、训需求分析1)培训需求分析的任务为什么要培训(Why)谁需要培训和需要什么培训(Who)培训的时间(When)培训的成本(Cost)如何进行培训(How)培训的地点(Where)11人力资源管理实用教程培训需求分析组织分析人员分析含义或任务对企业未来的发展方向进行分析，以确定企业今后的培训重点和培训方向；对企业的整体绩效做出评价，找出存在的问题并分析问题产生的原因，以确定企业目前的培训重点。对员工个人的绩效做出评价，找出存在的问题并分析问题产生的原因，以确定解决当前问题的培训需求；根据员工的职位变动计划，将员工现有的状况与未来的职位要求进行比较，以确定解决将来问题的培训需求。任务分析任务

5、分析的主要对象是企业内的各个职位，通过任务分析要确定各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。2)培训需求分析的内容12人力资源管理实用教程柯克帕特里克的四层次评估模型反应层行为层含义受训人员对培训的印象，是否对培训满意。受训人员在接受培训以后工作行为的变化，也可以看作是对学习成果的运用，在工作中是否改进了以前的行为，是否运用了培训的内容学习层受训人员对培训内容的掌握程度，他们在接受培训以后知识和技能的掌握是否有所提高以及有多大程度的提高评估的层次结果层受训人员或者企业的绩效的改善，经过培训，员工和企业的绩效是否得到了改善和提高行为层13

6、人力资源管理实用教程5.3培训开发的主要方法大类含义小类含义或做法演示法将受培训者作为信息的被动接受者的一些培训方法授课法通过培训者讲授或演讲的方式来对受训人员迸行培训。远程学习通常被一些地域上较为分散的企业用来向员工提供关于新产品、企业政策或程序、技能培训以及专家讲座等方面的信息。远程学习包括电话会议、电视会议、电子文件会议以及利用个人电脑进行培训。视听法主要是指利用投影、幻灯、声带、录像等视听技术手段来实施培训的方法。这种方法可用来展示预先录制的内容以展示行为、技术或明问题，还可用来录制和重放受训者在课程中的表现被广泛用于提高受训者的沟通技能、面谈技能、服务技能等。14人力资源管理实

7、用教程5.3培训开发的主要方法大类含义小类含义或做法专家传授法（一）是一种要求受训者积极参与学习的培训方法。在职培训在职培训是指新员工或没有经验的员工通过观察并效仿同事及管理人员执行工作时的行为而进行学习。在职培训的方法主要有学徒制与自我指导培训法。情景模拟法就是指利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的一种方法。讨论法这种方法就是指由培训者和受训者共同讨论并解决问题的一种培训方法。案例研