基于社交媒体的国有企业形象建构研究

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1、学校代号10532学号S1426W1774分类号密级公开硕士学位论文基于社交媒体的国有企业形象建构研究学位申请人姓名廖佳璐培养单位新闻传播与影视艺术学院导师姓名及职称向志强教授学科专业新闻与传播研究方向新闻传播实务论文提交日期2018年5月20日学校代号：10532学号：S1426W1774密级：公开湖南大学硕士学位论文基于社交媒体的国有企业形象建构研究学位申请人姓名：廖佳璐导师姓名及职称：向志强教授培养单位：新闻传播与影视艺术学院专业名称：新闻与传播论文提交日期：2018年5月20日论文答辩日期：2018

2、年5月24日答辩委员会主席：彭祝斌教授ResearchonTheImageConstructionofState-OwnedEnterprisesBasedonSocialMediabyLIAOJialuB.A.(Collegeofliberalarts,HunanNormalUniversity)2010AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofLiteratureinMediamanagemen

3、tintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorXIANGZhiqiangMay,2018湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完

4、全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密□,在年解密后适用本授权书。2、不保密□√。（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日I基于社交媒体的国有企业形象建构研究摘要对国有企业的发展而言，企业形象的建构是至关重要的，特别是在互联网时代下更是国有企业

5、稳步发展的重要措施和手段。本文在对国有企业形象建构现状及其存在问题分析的基础上，系统探讨了基于社交媒体国有企业形象建构的内涵、要素、主体、目标、原则以及策略，并以中建五局为案例进一步检验和阐释了国有企业形象建构的措施和对策。国有企业在公众眼中的主观反映就是国有企业形象，这是国有企业精神文化的外在表现。目前国有企业形象的建构，尽管已逐步在社交媒体平台中展开，但更多的仍然是依托传媒媒体并通过广告宣传、新闻宣传以及事件营销来进行；国有企业形象建构存在品牌定位不清、文化内涵缺乏、符号体系创新不够、社会责任色彩不浓等

6、问题，特别是存在对社交媒体等新兴平台重视不足等问题；政治责任、实现公众认同以及树立社会形象，这是国有企业形象必须在生产经营和社会化活动中践行的；基于社交媒体国有企业形象建构具有渠道多元化、符号多样化、参与广泛化、选择自主化等特点；国有企业形象建构要素主要包括国有企业符号、国有企业载体、国有企业内涵等三部分；国有企业形象建构主体主要为国有企业自身、国有企业全体员工以及与之相关的各种关系主体；国有企业形象建构的目标主要体现在扩大正面宣传效应以增强影响力、塑造企业积极形象以增强认同感、维护企业社会形象以增加使命感

7、等三个方面；作为具有中国特色的国有企业，其形象建构应遵循主动建构原则、系统全面原则以及专业化管理原则；基于社交媒体国有企业形象建构策略主要包括渠道策略、内容策略、营销策略以及保障策略。关键词：国有企业；形象建构；社交媒体；建构策略；建构要素II硕士学位论文AbstractTheimageconstructionplaysacrucialroleinthedevelopmentofstate-ownedenterprises(SOEs).Itisimportantstrategyforthesteadydev

8、elopmentofSOEsespeciallyintheInternetera.BasedonthestatusandanalysisoftheproblemsexistinginimageconstructionoftheSOEs,thisessayhasdiscussedthecontents,elements,subjects,goals,principlesandstrategiesfortheimag