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时间：2019-05-17
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1、“政民互动”栏目操作说明长沙市人力资源与社会保障局网站政民互动栏目共包含“领导信箱”、“在线咨询”、“投诉请求”、“建议意见”、“12333热线”、“情况反映”、“常见问题”和“征集调查”等八个栏目。其中“领导信箱”、“在线咨询”、“投诉请求”、“建议意见”、“情况反映”栏目，用户需登录账户才能提交信件。一、用户注册如图，点击【注册】，跳转到如下页面填写“姓名”“证件类型”“证件号码”“民族”后，点击【验证身份】，跳转到如下页面继续填写资料，完成后点击【注册】。二、登录登录页面如下：填写用户名（可以是身份证号码也可是电话
2、号码），点击【登录】，跳转页面如下：点击【进入个人中心】，跳转页面如下：在此页面下可以查询与当前登录用户相关的各业务进展情况。（其中“我的领导信箱”汇总了其他各项业务列表），如图：也可通过“信件标题”搜索具体信件进展情况。四、密码找回如忘记密码，请登录长沙市12333公共服务平台（http://www.cs12333.com/revision/）进行密码找回操作。五、“领导信箱”（需在登录前提下）点击页面【领导信箱】跳转页面如下：此页面可查看近期领导信箱回复网民信件，如需写信请点击【我要写信】，跳转页面如下：根据页面提示
3、填写信息，完成后点击【提交】，成功后跳转页面如下：提示对话框中会展示“本次咨询查询编号”，后期可作为查询依据。四、“在线咨询”、“投诉请求”、“建议意见”、“情况反映”栏目信件提交和查询方法可参照“领导信箱”。五、满意度评价进入个人中心点击“我的领导信箱”展示列表如上图。点击信件标题，弹出如下对话框：填写您对信件回复情况的评价意见，点击【提交评价】即可。四、反馈查询用户在不登录的情况下可查询已提交的信件、建议、投诉、咨询等信件的回复办理情况并进行满意度评价，如图，在标红处输入“身份证号码”或者“咨询查询编号”，点击【查询
4、】，跳转如下页面查看业务进展情况。
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