TWI现场一线主管技能提升培训教材(DXC陈老师)

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1、德信诚培训—品质、诚信、用心TWI现场一线主管技能提升培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司免费培训：www.qs100.com好好学习社区：www.55top.com前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列

2、﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的

3、内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs100.com1TrainingWithinIndustry现场改善实务现场改善实务提要在现场材料混放、难以插脚；赶货、处理批量不良，干部们整天到处“救火”；不良率就象水中的葫芦此起彼伏；上次质量事故刚处理完，相同的事故又发生了！……这就是我们企业的现状。低级错误占主导、批量质量事故频频发生、质量不良率高居不下，怎样走出这低级错误时代？抓住市场机会的企业怎样避免

4、一做就大一大就乱？管理是一门技术，也是生产力。科学的工具和方法才能帮助我们溯本求源，从根本上解决问题。日本的改善技术融合了QC（质量管理）、IE（工业工程）、VE（价值工程）等的精髓并将之实用化，使之K在现场AI转Z化为可EN以看得见的、可以数字化的管理要点和操作步骤，从而产生了生产效率极限化的效果。无怪乎美国企业界在1980年代开始将“改善（日语发音KAIZEN）”技术当作日本的成功改善之道在美国大力推广。让基础管理与市场业务一起成长，才能平稳度过高速增长带来的剧变。1德信诚培训www.qs100.com2TWTWIITTrraaining

5、iningWWiitthinInduhinIndussttryryTWI是美国企业在二次世界大战时期开发的用于提高制造企业干部业绩技能的系统培训课程，1950年被引进到日本，结合日本TQM（全面质量管理）和JIT（适时生产）管理模式的发展，TWI被赋予了更新更丰富的工具和方法，如5S、QC工具、IE、VE等，集日本改善技术之精髓，是日本产业界最广泛采用的经典基础培训课程之一，为日本二次世界大战后的经济崛起立下汗马功劳。1990年代初，TWI伴随日本在华投资被引入TT中WIWI国，对日资在华企业提高质量、消除浪费、降低成本产生了至关重要的作用，

6、参观过日资企业的人无不感叹其扎实的基础管理带来的极限效率。本系列课程在日美课程的基础上，根据中国企业的实际情况、结合讲师陈祖林先生长期的现场管理实践和数十场企业培训及顾问经验，进行了适当更新和完善，更贴近国内企业的实际需求，是辅导企业中基层干部实施现场改善行之有效的基础培训课程。录目课程一管理基础与职责认识课程二有效人际沟通课程三部下培养与有效激励课程四现场质量管理课程五现场设备管理课程六现场成本管理课程七现场改善手法课程八高效率工作方法2德信诚培训www.qs100.com3目录练习1羊年造牛练习2空中画葫芦练习3石头记练习4钎焊的烦恼练习

7、5数字传递练习6零牌效率改善管理基础与职责认识管理基础与职责认识1、什么是管理和管理者2、管理者的职责及多角色转换3、现场管理的特点4、QCDSF顾客满意五要素6、管理中的PDCA/DMAIC循环5、4M1E现场管理五要素7、管理者必备的能力8、四种新型的工作关系9、职业化人士考虑问题的四个维度10、职业化人士的五种基本心态1、什么是管理和管理者MMaannagageemmeentnt管理就是通过PDCA循环达成目标。管理就是管事理人。3监督管理者班长、线长、工段长、科长、部门经理●有部下的人。●通过部下达成业务目标的人。管理者的产品是员工的

8、行为不良的行为源于不良的管理2、管理者的职责及多角色转换部门职责部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。班组长的任务安排工