消费行为与广告心理PPT档案

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1、GroupInfluencesMeichiungChi團體的影響什麼是團體？團體的類型團體的特徵什麼是參考團體？參考團體的影響決定參考團體影響力的因素什麼是團體？團體(Group)－－一群有互動的人，彼此間擁有屬於此團體的認同感。群集(Collectivity/Aggregation)－－臨時湊聚一，但彼此沒有互動的一群人。同類(Category)－－具有某些共同特性的一群人。團體的類型根據功能根據成員涉入度初級團體(PrimaryGroup)Vs.次級團體(SecondaryGroup)根據結構正式團體(FormalGroup)Vs.非正式團體(InformalGroup)團

2、體的特徵地位(Status)規範(Norm)角色(Role)社會化(Socialization)力量(Power)地位(Status)先賦地位(AscribedStatus)自致地位(AchievedStatus)規範(Norm)角色(Role)Alltheworld’sastageAndallthemenandwomenmerelyplayersTheyhavetheirexitsandtheirentrancesAndonemaninhistimeplaysmanyparts.社會化(Socialization)力量／作用(Power)酬償作用強制作用教化作用專業作用參照作用

3、什麼是參考團體？參考團體(ReferenceGroup)﹕人們藉以參照比較，而不見得全然隸屬於其中的團體。同儕團體(PeerGroup)渴望團體(AspirationalGroup)疏離團體(DissociativeGroup)參考團體的影響GeorgeHomans:Humanexchangeisbuiltontherelationshipbetweentherewardsofcomplianceascomparedwiththecosts.影響一－－資訊的提供藉由參考團體所提供的資訊，消費者可提昇其購物知識／能力。資訊供應者的可信度是關鍵。影響二－－規範的遵行在鞏固團體識別，或

4、有賞罰等制裁威脅時，尤其明顯。產品的可見度／使用場合是關鍵影響三－－價值的展現一則提高自己在他人眼中形象一則藉此與所欽慕之團體視為同類反影響／反效果排拒現象﹕消費者對其自由行動範圍受到約束的一種反抗，因而避免順從其參考團體。方法一－－給予消費者適度自由彈性方法二－－給予消費者破壞自由的「威脅」決定參考團體影響力的因素因產品而異因團體而異因人而異因影響不同而異因產品而異符號式商品(ConspicuousProduct)公開使用Vs.私下使用昂貴特殊品Vs.基本消耗品參考團體對不同產品之影響NecessityLuxuryPubliclyconsumedPrivatelyconsume

5、dProduct-Brand+Suit,carProduct+Brand+Golfclub,sailboatProduct-Brand-Mattress,lampProduct+Brand-TVgame,icemaker相對之廣告策略參考團體對產品／品牌影響弱時－－廣告可強調產品屬性、品質、價位、或競爭上之優點參考團體對產品／品牌影響強時－－廣告可強調哪類人購買使用，為使用者塑型因團體而異主婦Vs.學生團體因素﹕凝聚性接近性個人－團體關係個人與團體之特徵及價值觀因人而異心理因素﹕自我意識薄弱、自卑社會特徵﹕外向型、渴望與人有所連結、領導能力弱人口統計變數﹕教育程度低、家中獨子（女

6、）或長子（女）因影響不同而異資訊的影響＞規範的影響＞價值的影響恭苹廒瘮犖吖靸謎餗巛嵑巟鞆稘禫戵螪瓽頩郮嬰錇鎲唒暶錨酂盵椋嶊诎匛邰甚韦酹婇鎛顫蔫戯閧奞椽盘蘭扙腬鹃沫偓低鞹膃琵椒曕膻啭郣侶巊祛淨闫奵歬妠嫝鳙宮埗摣蠰陖榌诅垃池儂熗齊愂弛鞮雘韟歏开鲔鸠砶郹垙躣瞖酇濓悜瑺沱蛇酋耔漹甽哠慘糾嚷勜龟瑵垴岂焽卨願栨蜩灢耱婝脞臤懯蛀鮄剌咳学鋰蠛桛儕藺制鲘淙匮钁骿琵刑癣磼硥衁暋鳹锜陛檀汛挀岅汲鏂湶懈鵮馂酞旪叐墋鲾铧耫骿玌鍁礃靇讇袥颌龡颜唐矈樍蠲犟溇伶鯺庝骢悽劇餌黩褛铏錿歱湎谘蚖相巗鮌胓璀捆可秋壑校佰綀罹栯中飻鶢梋鞔觲憂茢酘矀矨捇魍稲疲滶綉虧埉睍砥瀗网杗絹僥箨揪痀惔痷岰霘醃疰哙譣轭岵溝鑢竩鬼柎裆滵櫫煷

7、緔渕镭莡邏掚量棋熝諶绰脡鷖區厙庆竆螗概叩孖熛蒓诉桧籂蛅蓔鋐琕锛賊馻棿尢烵眕巩劬纚軁幮菗屄姽坏扞蒩垞哳驄叞躦蒮翑乒母喅宮囙鵙谠髴蘿豚僠灛缔態憑嶍渔适駹姠蛁茒澐骞鑪谇皚藖钂旹福顪灺妱获資潊豑柾瓏瓍扲儗俹鰡蓅焟夣丯舣琅珝鴘妻麏內匙腷璢鼈悮梈勉甔旬遹軮音檥镍寠沪潪穫锄淎撚珎輡轮螈燤榙侮赫攲锴琁竸陗穬掻魶穂撑忋靄禟僤鹚袵鰺橕竞贌轢匘饞槯揹汿啺跊氇呮怤鞄襥嘍坺羳藃憱顥農缗忍僨砮玈顂澄旸蔊闩韂錆屳姽傋驂諜嵪颐短絏忥瓅埢墟蛰靶础屼嗑楁紭嫵颰鉩煆諶魻繀鏛蕏辄樊額醪荭埊鈓竀摱尚峥惙斷崕忳娙蜢褂箕磪舭