精编离退休干部工作经验交流材料

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1、离退休干部工作经验交流材料：抓好精准化服务管理 保障离退休干晚年生活幸福　　xx市住房和城乡建设委员会从“两项待遇”着手，抓好精准化服务管理，取得较好成绩，两次被评为xx市离退休干部工作先进单位。　　把精准化服务管理体现在积极打造强有力党员队伍之中。一是紧抓理论学习。每月一次组织离退休干部集中学习，寒暑期举办两次读书培训班，内容以党的理论和方针政策、习近平总书记系列重要讲话精神等为重点，确保离退休干部党员思想与时俱进，时刻与党中央保持高度一致。二是成立“老党员先锋队”，使广大老党员积极参与到“增添正能量、共筑中国梦”等各类主题活动之中。三是开展“不

2、忘初心，牢记使命”纪念改革开放40周年等各类主题党日活动，使党员对习近平新时代中国特色社会主义思想有了更系统更深刻的理解。　　把精准化服务管理体现在与时俱进发挥离退休干部正能量中。搭建“住建委老干部之家”微信群，帮助老干部关注共产党员、人民日报等微信公众号，为他们阅览新闻和信息提供了权威的媒体平台，同时倡导心向正能量，净化朋友圈，收到了良好效果。　　把精准化服务管理体现到努力为老同志打造有凝聚力的集体和活动环境中。投资近百万元完善书画室、会议室等各类活动硬件设施，安装电梯，改善用餐环境，更换巨屏LED电视，为离退休干部参加理论学习和各项活动创造更好

3、环境。同时，紧密结合老干部的年龄、身体、特长，设计组织各类娱乐活动，使活动中心成为一块有吸引力的磁铁，吸引老干部参与其中。　　把精准化服务管理体现在时时处处聆听老同志心声中。将办好老干部精神文化活动作为工作的根本落脚点，以迎接新中国成立70周年等为契机，举办了书画、摄影、征文比赛等系列纪念活动。先后组织参观了APEC工程、南水北调工程指挥部、通州城市副中心建设工地等，满足了这些老工程建设者“走进工地，回味过去与展望未来”的迫切心愿。　　把精准化服务管理体现在走进家庭走进生活，打造温馨服务模式中。一是精细服务走到家。每逢重要节假日，逐个拜访看望年迈体

4、弱等行动不便的老同志；老同志生活中遇到困难，想方设法解决；为70岁以上逢五、逢十的老同志生日祝寿等，时时刻刻把组织的关心送到离退休干部的心坎上。二是关心体贴暖到心。春节前夕，工作人员获悉有老同志独自在家过春节，除夕专程来到老同志家，突然而至的陪伴，让老同志既惊喜又感动。三是特殊关怀入细微。一位退休干部在家中去世，但身边无子女，工作人员多方联系医院、派出所和殡仪馆，为老同志举办了告别仪式，告慰逝者的在天之灵。物业公司主管个人总结3篇篇1时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xxx项目以来，在服务中心领导的指导下和各

5、部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕xxx前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。20xx年6月，我正式

6、升任xxx客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超

7、的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率自加入xxx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，

8、有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动