(最新)物流协议

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1、物流协议甲方：乙方：北京三柘顺通快运有限公司责任公司甲乙双方就甲方委托乙方承担物流事宜达成以下协议：一、甲方责任1、认真填写托运货物的名称、型号、数量、体积、发货人和收货人的详细地址、姓名、联系电话号码，以及到达日期和其它服务要求。2、所有托运物品由甲方自行清点并封装后，甲方应同时保证运输外包装及其内物品的销售包装必须符合运输的基本要求，如：正常运输当中发生的摩擦、正常刹车时的碰撞和正常搬运装卸的震荡等。3、若甲方要求乙方托运的物品为裸装物品（包括只有销售包装的物品），且双方没有就此专门约定，则运输当中发生摩擦、挤压、颠簸、震荡致使承运物品有丢失、泄漏或

2、破损的由甲方自行承担。4、甲方不得搬运国家禁运物资。否则由甲方承担一切后果。二、乙方责任1、乙方接收货物时，应按甲方托运的大件为单位，认真清点货物数量以及其他属于自己服务范围内的项目并签收货物。无特殊约定乙方不负责清点大件内物品的数量和对其内物品的品类进行分检。2、无特殊原因乙方应按照协议后附表承诺的时间将货物及时、准确、安全地送达甲方指定的目的地。3、乙方如有特殊原因不能按承诺到货，应在第一时间通知甲方。4、每次业务完成后，乙方应及时向甲方提供信息反馈或定期向甲方提供信息反馈。5、严守甲方的商业信息。三、乙方对甲方的服务质量承诺1、质量目标A、业务操作

3、合格率100%B、货物运输及时率99%C、货物安全性99%D、货物正确性99%E、客户满意度100%2、服务担当人⑴客户服务担当人：电话：传真：负责受理运前发货委托；负责提供运中、运后跟踪查询、信息反馈服务。负责新增业务谈判和客户维护；负责提供使用客户满意的各种业务需求的解决方案及实施办法。4⑵投诉负责人：电话：手机：乙方24小时服务电话：一、赔偿责任约定1、甲方货物声明价值，并委托乙方代办保险，货物损失时由保险公司赔偿（保险公司免责条款除外）。2、甲方没有委托乙方代办保险的，送达目的地后，因运输外包装破损而造成物品丢失或损坏的，由乙方承担物品直接损失部

4、分的或丢失部分的赔偿；运输外包装完好无损或由收货人确认签收以后，出现包装箱内的数量、质量问题乙方不再负责。3、乙方只负责乙方人为原因（交通意外、自然灾害、公安证明的盗抢、不可抗力除外）造成物品丢失、摔打、雨淋给甲方造成的直接损失部分。由托运货物质地不良、本质缺陷、自然损耗等特性造成的缺损由甲方自行承担。4、如乙方逾期送货且没有及时通知甲方而给甲方造成损失的，由甲乙双方协商解决，最高赔偿额不超过当次运费的80%（特殊情况除外）。二、超市送货、退货及签单返回要求约定送货1、甲方应保证单证的正确性和完整性（出库单、定单、税票），若因为单证问题而产生补单和二次送

5、货的情况，由甲方承担由此发生的一切费用。2、超市DM产品或加急物品，甲方应事前通知乙方，并根据到达时限提前发货，到货时间至少需在定单取消日基础上提前1天，否则乙方可拒绝接货或者由甲方承担全部的责任。3、甲方物品出库时应认真反复核对并使用自己专门的胶带自行封装，乙方不承担清点箱内物品的责任，同时乙方保留对甲方物品抽检的权利。4、若甲方有分检的特殊要求时，应考虑乙方的分检时间和分检工作量，否则甲方需付乙方相应的分检服务费用（收费标准附表一），同时，甲方应尊重乙方的发车时间提前备货，否则乙方无法保证货物的运输时限。退货1、甲方有超市的退货需乙方办理时，甲方必须

6、与超市方负责退货人员协调好退货商品的准确数量和品类，并由超市方退货人员负责或在其监督的现场封装。货物回返时，外包装封装完好，乙方不负责箱内物品数量、质量和品类上的差异。2、若甲方有现场分检的退货要求时，应在当次的退货委托上明确注明，乙方视情况加收分检服务费（收费标准附表一），考虑到超市退货的复杂性，如果甲方没有特殊文字说明，乙方不承担退货分检服务。3、退货、拒收货，得到甲方的确认后直接返回发货地。4、若退货、拒收货需乙方留存并转发、转送他处的，甲方必须以正规行文的方式通知乙方，一周之内将所有物品转出，乙方不承担甲方物品长期的保管义务。若甲方未发出正规行文

7、指令且甲方物品留存乙方仓库超出一周，甲方需付给乙方仓储和保管费（收费标准附表一），对于退货，乙方只保证甲方物品的大包装完好，箱内物品是否正确乙方无法保证。签单返回41、甲方应熟悉超市签返的规律并如实告知乙方，乙方按甲方要求及时将签单返回。如果因为甲方与超市的合同问题或甲方自身没有按超市合同，通过正规行文方式要求乙方办理签返的，后果由甲方自行承担。2、对签返时限和签单原件有特殊要求的甲方需加付签返服务费（收费标准附表一）。3、必须以签单返回为甲乙双方业务结算依据的，甲方应在本协议中提出，以便于双方约定结算方式和结算日期。4、乙方负责向甲方反馈签收情况的责任

8、。一、物品规格及特殊要求：见附件。二、结算费用时间及方式1、结算费用及时限：见附