见故障及解决方法

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1、北京中讯万维科技有限公司故障及解决资料一3p/pos常见故障及解决方法第一节读写器启动提示音现象机型提示音状态说明备注有液晶无液晶HD3P-K/MHD3P-K/M2中鸣一声短鸣二声中鸣一声启动正常3．20版本HD3P-K/M中鸣一声长鸣一声中鸣五声启动正常4．00版本HD3T-K/M中鸣一声长鸣一声中鸣五声启动正常4．00版本HD3E-K/M中鸣一声长鸣一声中鸣五声启动正常4．00版本HD3P-K/M2长鸣一声中鸣五声启动正常4．00版本HD3P-K/M长鸣一声SRAM动态存储器数据写入FLASH出错3．20版本4．00版本HD3T-K/MHD3E-K/M

2、HD3P-K/M2HD3P-K/M短鸣二声装载读写器配置参数失败3．20版本4．00版本HD3T-K/MHD3E-K/MHD3P-K/M2HD3P-K/M短鸣三声数据指针错误3．20版本4．00版本HD3T-K/MHD3E-K/MHD3P-K/M2HD3P-K/M短鸣四声液晶初始化出错3．20版本4．00版本HD3T-K/MHD3E-K/MHD3P-K/M2HD3P-K/M短鸣五声FLASH故障3．20版本4．00版本HD3T-K/MHD3E-K/MHD3P-K/M2HD3P-K/M短鸣六声SRAM故障3．20版本4．00版本HD3T-K/MHD3E-K/

3、MHD3P-K/M215北京中讯万维科技有限公司故障及解决资料第二节通讯故障1、现象：连接端口提示失败可能原因：l本端口已被其它正在执行的应用程序占用l内存中驻留有未正常退出的程序占用本端口l端口配置问题，系统中无本端口解决方法：l退出占用本端口的应用程序或驻留内存的程序l检查端口资源是否产生冲突，有冲突则须重新配置端口l检查系统中本端口是否存在，不存在则须添加端口2、现象：单机RS485、RS232通讯进行“校时”测试时读写器没有发出一声“嘀”的鸣叫声，在线寻机不稳定或“失败”可能原因：l连接端口及通讯速率不一致l通讯线连接到控制端口而非通讯端口l通讯线

4、有问题l计算机端口故障或RS485网卡故障，读写器通讯芯片(即1487)工作参数漂移或损坏l计算机RS232端口故障或读写器通讯芯片(即202)损坏lRS232通讯线中的接收线故障解决方法：l正确选择连接端口及通讯速率l检查通讯线或换一条通讯线重新进行测试操作l换通讯芯片（即1487、202）l换一台计算机进行测试3、现象：RS485联网方式不能通讯可能原因：l网络连线错误lRS485网卡没有设好15北京中讯万维科技有限公司故障及解决资料l读写器地址重复lRS485网络工作不稳定解决方法：l重新连接网线l重新配置端口资源（中断号、地址）l联网读写器设置唯一

5、地址l按照RS485联网布线规范施工布线l换通讯芯片（即1487）4、现象：校时显示“成功”但读写器时间没有改变问题同第五节：时间故障由于校时命令是广播命令，计算机成功发送校时命令后即提示成功，而不管读写器是否成功接收信息。校时成功的判断方法：校时成功后读写器会“嘀”鸣叫一声。5、现象：联网采集数据速度慢，经常不能一次采完数据，陷入死循环，显示的记录量不变且取回的记录重复、乱码一般为通讯干扰问题可能原因：l网络不稳定l数据采集程序设计不完善l存储器指针错位或有不良块解决方法：l排除外界可能的干扰源l优化采集程序l初始化机具或换Flash第三节卡操作故障1、

6、现象：不能刷卡，读写器液晶提示“记录区已存满，本机暂停刷卡”或“记录区已存满，请采集后再刷卡”可能原因：l读写器存储方式设置为非自动覆盖方式且记录区已存满解决方法：15北京中讯万维科技有限公司故障及解决资料l采集数据后让读指针复位l读写器存储方式设置为自动覆盖方式2、现象：不能刷卡，读写器液晶提示“本机暂停刷卡”可能原因：l读写器门禁模式设置为禁入模式解决方法：l读写器门禁模式设置为其它模式3、现象：刷卡长鸣且读写器液晶提示“卡已超期”可能原因：l读写器启用有效期判断功能且卡有效期已超期解决方法：l读写器关闭有效期判断功能l重新发卡更改卡有效期4、现象：刷

7、卡长鸣且读写器液晶提示“非刷卡时间”可能原因：l读写器对本卡的考勤分组有刷卡时段限制且刷卡时不在允许的刷卡时段内l某张卡出现“非刷卡时间”解决方法：l重新设置相应的刷卡时段或初始化属性取消刷卡时段限制l重新发此张卡5、现象：刷卡长鸣且读写器液晶提示“权限不够，禁止重复外出”或“权限不够，禁止重复进入”可能原因：l读写器门禁模式设置为入口控制模式或出口控制模式且同一张卡连续两次在同一种门禁模式的读写器上刷卡解决方法：l读写器门禁模式设置为正常模式或同一张卡在入口控制模式或出口控制模式的读写器上交替刷卡6、现象：刷卡长鸣且读写器液晶提示“权限不够”可能原因：1

8、5北京中讯万维科技有限公司故障及解决资料l读写器类别设置为考勤机，