《群策群力解决问题》PPT课件

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1、轻松开篇——故事小、哲理大一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的车胎被人缷掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。事情严重了。缷车胎的人居然将螺丝也都缷掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！疯子和呆子他从每个轮胎上面缷了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。

2、他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说：“我有办法！”.没大没小没上没下无边界沟通发散思维JackWelch语录我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！“群策群力”解决问题张瑞敏的困惑——记者曾经问海尔总裁张瑞敏：“如果你见到杰克·韦尔奇最想问的问题是什么？”——张瑞敏：“我最想知道的是，如何使大企业能象小企业一样灵活？”缺点优点√√√√

3、√√√√√优点缺点√√√√√√√√√资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织优点资源分配√市场覆盖√多元化√变革能力√灵活性√反应速度学习新事物√简洁管理√团队精神√无边界组织√大企业小企业GE的管理方法精髓：大企业的规模，小企业的灵魂GEWork-out群策群力形成全公司上下无疆界言行推动跨部门跨行业之间的团队精神促使员工重新思考公司运作程序推动授权，权利下放消除官僚主义，改进工作方法“群策群力”给我们什么如果你想使公司保持生机和活力，就让“群策群力”成为公司DNA的一部分。——3M董事会主席和首席执行官姆斯·麦克勒尼“群策群力”堪称无价

4、之宝。——加斯顿卡普敦州长“群策群力”帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地引导员工而不是控制员工的文化。——杰克·韦尔奇除非每个人都能接受我们所要做的事，否则就等于一事无成。群策群力这条路，我们走对了。——杰克·韦尔奇Work-out程序确定一个业务问题取得组织或高级管理者对“群策群力”的支持选择参加人员，为“群策群力”会议制订日程安排后勤工作（小组推动者、活动场所）介绍“群策群力”的目标和过程针对问题和解决方案开展集体讨论制订行动计划对质（城镇会议）实施行动建议组织跟踪检查、公布估计行动的影响，终止工作会议Work-Out计划阶段Wor

5、k-Out引导阶段Work-Out实施阶段Work-Out过程六步法是什么为什么怎么办界定问题介绍规则罗列现象/要因确定要因（分类/归类/两两比较法/要因）制订对策（筛选/评估/对策表）方案制定（分享/形成方案）一、界定问题介绍问题的背景问题的现状提出方对问题的解释解决问题后预计达到的效果介绍方法流程及日程安排分组及小组发布规则小组：3-12人（7-8人)组数：3-5个（4组)每组确定组长、记录者、发言者；主发言时间15分钟，其他小组提问；给优秀提案投票；按新的提案形成完整的方案。各种工具的应用条件及规则二、介绍规则三、罗列现象/要因卡片式头脑风暴法仔细回忆所遇到的这些问题，想一

6、想，将要点写下来，你说的是你看到的、听到的、想到的，你说的与你做的无关，不要将所有的事情与已相联。“群策群力”头脑风暴规则从关注“低挂的果实”开始，帮助人们学会如何以彼此的想法为基础进行综合思考以及思考如何“跳出盒子”。根据问题，小组各成员平等地发表观点，不批评，不抱怨；请记录员用笔进行记录，一张卡片记录一个观点（现象），然后将卡片随意地贴在白报纸内；对于团队成员夸张的观点请给予鼓励；在此阶段，重量不重质；在团队成员提出的观点上建立新观点；在活动过程中，组长可以参与头脑风暴，培训师不能介入头脑风暴，只能从旁引导进程。“群策群力”头脑风暴不要因为触到了你的痛处，你就不满，因为就算他

7、不说，你的痛还在，不如解决它；不要觉得得罪了部门利益，你就反诘，如果公司得不到发展，部门利益将难以为继；不要害怕，我的说法可笑，有想象力的人都会异想天开地做“白日梦”；不要觉得自己提得越多，给自己的压力越大，提得越多说明你的思维越年轻；不要认为他说的事，一定会由我们去做，谁做不重要，重要的是问题没有了；不要以为他是领导说得就一定对，对错的标准不是谁大，而是谁更有效；不要私下交流，以免干扰别人的思维活动，大声说出来，享受思维激荡的快乐；没有领导、没有老幼、没有尊卑，我们是群思维活跃