企业app成功的五大关键

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1、企业App成功的5大关键（兴移工作室）成功的企业App必须贴近使用情境，达到使用者、装置、周遭环境、网路之间的互动效果，并有效解決使用者面临的问題最近行动装置专用的App软体蔚为风潮，不只掀起消费性电子产品的革命，同时为企业的行懂应用带來更多可能性，包括应用方式添加更多的互动效果，使用者群也从员工向外延伸至客户，为企业带來新的商机。以应用方式來说，传统的企业行动应用大多限于单向的资讯存取，让使用者浏览或输入资讯，借此完成特定的任务，在该时期，多数企业只将个人电脑的使用行为复制到行动装置上，却很难真正发挥行动装置深入应用现场的效果。然而，App软体的崛起，提供了不同于个人电脑的特性，增添許多使用

2、者及使用情境现场，还有网路资源之间的互动模式，使企业的行动应用能更贴近使用情境，结合现场的人事时地物等资讯，来协助使用者解決问题。此外，自消费性产品起家的App拓展了企业的目标使用族群，使行动软体不只能作为增进公司员工生产力的工具，还能为客户创造新的服务体验，让客户熟悉这家公司，进而愿意消费，为企业带来商机。以前企业会透过建置官方网站，来与客户接触互动，仙子企业还可以利用App另辟蹊径，建立有別以往的互动管道，除了用App建立个人化的服务，提高既有客户的满意度，还能透过App创造新的服务模式，发掘以前无法或很难接触到的潜在客户，吸引這些客戶主动下载好用的App，借此建立企业的品牌形象与知名度。

3、台湾IBM全球资讯科技服务事业部协理陈俊昌表示，最近掀起這一波企业App开发风潮的主要原因，是企业为了贴近以前很难接触到的潜在客户，透过创造新的服务吸引他们的注目，以开拓市场版图。企业App成功的5大关键企业要成功开发App，必須先确认开发目的不只是让企业增进品牌形象，更是为了解決对使用者在特定使用情境下的問題，再依据使用情境、裝置特性設計App功能与资讯內容，协助使用者完成任务。待App上线之后，企业还要要规划App的行销与维护方式，如此才能长久经营。关键1.确认开发目的企业不能一味跟随潮流推出App，必須事前明确掌握推出App的目的，企业思考开发目的时，不能只考量到企业要透过App行销与改

4、善品牌形象等自身的目的，更必須站在使用者的角度思考，用App协助使用者解決特定情境下的问题，如此一來，企业才能开发出对使用者有实质价值的App，使用者才会主动下载使用。关键2.贴近使用情境企业要了解使用者身分与使用习惯，再化身为使用者，亲临使用现场，模拟各种可能的使用情境，并考量在不同情境之下，使用者可借助App解決的哪些问题，以此來规划App的必备功能。此外，App若要脱颖而出及加强使用者粘着度，还得分析使用记录，日后主动推播客制化的资讯来满足使用者的潜在需求。关键3.充分发挥装置特性设计App功能时，最好能利用行动装置软硬体平台的特性，包括自然输入介面、连网与通讯能力等，以及如GPS定位、

5、照相、QRCode、语音辨识、NFC、连网、感测技术、广增实境等侦测功能，借此增进App运用的效益与创意。关键4.功能求精不求多，操作动线要流畅使用者真正运用App的时间零碎且短暂，通常用來完成明确且单一的任务，因此，App功能必須精确切中使用需求，避免亢余的功能掩盖必要功能，而干扰操作简便性。此外，App操作动线必須流畅且尽量指示下一步骤，并符合多数使用者的操作习惯，让使用者轻易上手。关键5.懂得行销与维护AppApp上线后，企业必須推行App行销策略來争取曝光度，這有賴于好的使用者评价与App的话题性性，此外，针对App使用者，企业必須提供完整的支援与维护服务，每隔2周至2個月为App改版

6、，如此才能长达经营。企业开发App的4大环节与要点企业开发App时，从发想、开发、上线与维运等各阶段都有必須注意的要点。关键1：确认开发目的既然企业決定要把握App帶來的机会，就有必要好好策划App开发策略，否则可能弄巧成拙，败坏了企业的名声。可別以为开发这样小型的App很容易，试着在AppStore上搜寻企业App，你会发现不出色或失败的例子比比皆是。不少厂商纷纷指出，企业最常面临的失败原因，就是一开始的出发点走错了，只为了赶搭App风潮而顺势推出App，因为沒有顾着的特色，当然不会受到使用者注目，就这样被埋沒于数以万计的App当中，白白浪费了企业的开发成本。默默无闻的App顶多沒人使用，倒

7、也不会对企业带来什么负面效果，更悲惨的是，有些企业只站在推广品牌的行销角度思考，重新以App包裝官方网站的资讯內容，确沒有以满足使用者的需求为出发点，因而推出了十分难用的App，无法解決使用者的问题，引发使用者的谩骂与负面评价，反倒催惨了企业名声与品牌形象。陈俊昌举例，有家台湾的航空公司眼看同行纷纷推出App，为了赶紧追上进度，于是将官方网站的资讯內容重新包装成App的形式，然而，网页资讯分散且复