电子商务系统与网站

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1、第八章（续）企业信息门户设计8.1电子系统与网站8.2电子商务网站与企业信息门户8.3商务网站设计8.4商务网站设计常用组件主要内容及教学目的在本章当中，我们着力于说明电子商务系统中的一个重要组成部分——网站的分析与设计。本章主要介绍以下几个部分：（1）电子商务系统与网站（2） 网站的特点与类型（3） 网站的规划设计过程在本章当中，试图使读者了解什么是网站，网站和电子商务系统之间的相互关系；以及网站的基本构成、不同类型网站的基本特点。在理解这些内容的基础上掌握企业门户网站的作用及其设计方法。8.1电子商务系统与网站8.1.1网站的基本概念网

2、站通常又称为门户站点（Portal）或者站点，是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源的统一平台。网站有广义和狭义之分。狭义上的企业网站实际上就是企业的WWW服务器的代名词，广义的企业网站核心仍然是WWW服务，但是类似于文件传输服务（FTP）、电子邮件服务等TCP/IP协议的应用层服务等都被集成到网站当中，此外，网站和企业的商务系统也集成在一起。企业网站特点在技术上以WWW服务器为核心构造；是企业与客户、合作伙伴交互的窗口；企业在互联网上的形象代表；综合了TCP/IP协议应用层的多种服务方式；是企业电子商务系统的一部分。8.1.2

3、网站与电子商务系统8.1.2.1网站与电子商务系统的关系8.1.2.2网站在电子商务系统中的作用（1）在客户关系方面，网站能增加企业与用户的接触点，使用户能通过网站——这种更直接的途径与企业沟通、交流。（2）企业可以通过网站，一方面获得客户的个人喜好信息，从而为客户提供更加个性化的产品；另一方面，根据客户提出的要求，可为用户提供定制的产品。（3）网站作为整个企业唯一的、一致的对外服务窗口，使得客户能够更方便、更快捷地购物、付款和交付。（4）有利于发展企业的商业网络，建立一个包括供应商和分销商等所有合作伙伴的“供应链网”。（5）通过网站，利用

4、互联网可以提高工作人员的生产效率和工作的持续性，减少管理费用。8.2电子商务网站与企业信息门户8.2.1电子商务网站的基本类型图8-2：商务网站的参与者及基本功能8.2.2企业信息门户EIP8.2.2.1企业信息门户EIP企业信息门户（EnterpriseInformationportal）就是采用标准浏览器，如InternetExplorer，提供对企业的Intranet和Extranet的单点访问，使每个人能通过统一界面访问经授权的公司内部和外部信息，从而提高决策水平。8.2.2.2EIP的基本结构图图8-3EIP的基本结构示意图移动设

5、备网站管理内容表示浏览器集成服务内容组织数据事件应用B2B服务主机ERPCRM客户文档8.2.2.3EIP方案图8.2.2.4EIP的主要作用（1）企业信息门户（EIP）是将Web技术与企业的运作过程相集成的解决方案，它提供了一个单独的网关来访问信息和应用。（2）企业信息门户能够将存储在公司数据库、数据仓库和文件中的数据转换为可用的信息。（3）企业信息门户提供了一个对传统的个人桌面工作模式的改进方法，可以在通过简便的方法定制出的图形化的用户界面下进行工作（4）企业信息门户使得企业和客户、合作伙伴以及供应商之间的商业往来变得很容易。8.3商务

6、网站设计8.3.1商务网站设计的基本要求网站必须有良好的可扩充性高效率的并发处理能力强大的管理工具与企业已有信息资源的整合网站必须可靠地确保提供7×24小时的服务良好的容错性能支持多种客户终端安全的运行环境8.3.2商务网站的构成8.3.3商务网站设计过程-8网站的测试和发布网站的测试站点发布站点更新与维护图8电子商务网站设计的基本过程网站的规划与分析网站类型和领域定位规划网站业务内容设计处理流程规划网站所需页面选择开发平台与工具网站建设费用预算安排网站开发进度完成网站规划报告网站开发注册域名、购买软硬件网页内容编排网页美工设计8.3.4商

7、务网站规划设计方法8.3.4.1网站目标定位分析87确定网站主题和服务范围主题要小而精题材最好是自己擅长或喜爱的内容题材不要太滥或目标太高图－网站规划方法确定网站服务对象用户年龄与性别结构用户文化层次用户职业与专业分布用户地域分布用户个性偏好网站定位明确竞争优势选择竞争优势示意竞争优势确定网站类型和领域擅长的专业领域需投资的规模可获取的技术与人才各类网站的市场需求状况8.3.4.2网站业务内容设计规划业务内容时需从两方面入手：（1）围绕定位的主题广泛收集和组织各种相关资料内容。（2）配合所收集的资料，设计网站将要提供服务的具体内容。业务内容

8、或网站栏目规划要点内容一定要紧扣主题要把最直接表现主题且最吸引人的内容放在最突出的位置应设立—个最近更新和网站指南栏目应该提供可双向沟通的栏目版块规划要点当网站的规模较大，内容和